Opiniones sobre WiZink
WiZink

Opiniones sobre WiZink

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 2150 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Condiciones de ahorro que resultan atractivas, especialmente en depósitos.
  • Cuando consiguen hablar con un agente, algunos destacan una atención correcta en consultas simples.
  • En algunos casos, los depósitos se gestionan sin incidencias y con abonos puntuales.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy difícil de contactar y poco resolutiva, con sensación de deshumanización.
  • Problemas en la operativa digital (web/app) que limitan gestiones y generan bloqueo, sobre todo en tarjetas.
  • Cargos y cambios de condiciones poco claros (cuotas, intereses o comisiones) y trabas para cancelar o cerrar productos.

Valoración general:

WiZink se percibe como un banco con condiciones atractivas en productos de ahorro, pero con una experiencia marcada por incidencias y poca claridad. El soporte y la operativa digital concentran gran parte de la frustración, especialmente en tarjetas y gestiones de baja.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.9
Contratación & Experiencia
1.6
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(368)
17%
(104)
5%
(15)
1%
(40)
2%
(1623)
75%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Depósitos WiZink
Llevo varios años como cliente de Wizink, al principio tenía mis dudas por no ser un banco convencional. En la actualidad tengo tres depósitos con distintos capitales y diferentes vencimientos. Anteriormente ya he tenido otros que vencieron en su día y en cualquier otro banco hubiera conseguido el rendimiento que obtuve en Wizink. La atención al cliente es telefónica y siempre me han atendido con gran rapidez y claridad. Entiendo que haya gente que no confíe en un banco que carece de oficinas y que todas las gestiones sean on line, pero en estos momentos es el único banco que da algo de rendimiento a tus ahorros y que ofrece una facilidad enorme para gestionar los depósitos y el capital de las cuentas corrientes. Por supuesto, no hay ningún banco que sea totalmente seguro al cien por cien, pero mi experiencia con Wizink es completamente positiva a día de hoy.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de WiZink
El 6 de junio de 2023 solicito un depósito de 12 meses al 3,3%a fecha de hoy 6 de julio de 2023 después de 15 llamadas y después de haber enviado la documentación solicitada principalmente la declaración de la renta, la entidad sigue sin constituir el depósito. Dicen q un supervisor me llamará, que la documentación ha superado todas las validaciones. He llamado todos los días además he puesto una Reclamacion a la oficina de Atencion al cliente. Finalmente he tenido q transferir el dinero a Renaul Bank  si alguien quieres q le mande toda la documentación que soporta esta opinión se la puedo enviar es una opinión real sobre una operación de 47.000 € que por supuesto además de reflejarlo aquí en los foros se va a trasladar la oportuna reclamación ante el banco de España. La verdad es que pensé que era un banco serio nunca antes había tenido problemas con otros depósitos pero finalmente ha sido decepcionante la experiencia. Pensé que solo eran unos **** en la parte de tarjetas, pero también con los productos de ahorro. Intentaré a través de banco de España. Reclamar los intereses que corresponden al periodo de tiempo donde el dinero ha estado improductivo y como soy abogado intentaré poner una reclamación judicial.
J
Javier
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Opiniones
Opinión de WiZink
La migración de Bancopopular-e a WiZink ha sido un desastre. No funcionan ni el usuario ni la password anteriores. No hay manera de obtener nuevos. Llamar al teléfono de atención al cliente es una pesadilla y, aunque termines lográndolo, sólo te dicen que "muy pronto" se pondrán en contacto conmigo para darme claves nuevas. Entre tanto, no puedo acceder a la información de mi depósito y manos aún disponer de él. No sé que pensar sobre dónde está mi dinero ni sobre si lo recuperaré... UN TIMO !
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Todas las cuentas que teníamos del Popular-e han desaparecido y en Wizink no tienen ni idea ni existen...se han volatilizado!!! Desde hace 10dias! es un infierno, llamadas sin solución y esperas larguisimas.No dan solucion.El dinero no aparece en ningún lado,reclamaciones no cogen ni contestan mail.No podemos disponer del dinero
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Abrí un depósito y tardaron una semana en hacerlo efectivo. Les escribí y me dijeron que mínimo tardarían 10 días y máximo 90 días!!!! Bueno ahora ya está hecho, pero he tenido que añadir dos co-titulares y hace casi una semana estoy esperando a que los añadan. Y otra cosa, para las transferencias tardan 1 ó 2 días. El popular-e.com las hacía al momento. Llevan poco tiempo, pero ya me están cansando. Y otra veces, entrar a su web es un imposible, da error continuamente, como hoy por ejemplo.
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Hola, yo tenia una tarjeta con banco popular que ni siquiera llegue a activar y en 10 años nunca me han cobrado por ella, cambian a este banco de wizink me envian hace un año la tarjeta nueva que tampoco he llegado a activar nunca y hoy me viene un recibo de la misma de 35 euros por la tarjeta, cuando segun ellos se mantienen las mismas condiciones que en banco popular, puesalguien me puede decir porque si nunca he pagado ahora tengo que pagar?? Cuando yo no he firmado ninguna nueva condicion??
A
Anónimo
Opinión de WiZink
La web para consultar movimientos de la tarjeta está siempre inoperativa. Increíble que eso le pueda pasar a un banco. Seguro que el **** que hizo la web cobró un buen dinerito. Un auténtico desastre.
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Falta de información absoluta
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Lo de este "banco" es inaceptable, jamás he visto algo tan chapucero, no entiendo como puede seguir con su ficha bancaria... Es inaceptable que tardes una semana en hacer una transferencia, que no tengas información sobre el estado de tus transferencias, que no te atiendan por teléfono, que no puedas acceder a la plataforma online (en un banco ONLINE, que visto lo visto debería llamarse OFFLINE...). Cualquier banco puede tener una incidencia puntual, pero es que en este caso es una constante.
A
Anónimo
Opinión de WiZink
En tres dias dos de ellos la web (DE UN BANCO ONLINE) inoperativa. El telefono un infierno. En fin, me llevo mi dinero. Se que la rentabilidad que ofrecen es por encima de la media claramente, pero no con estas condiciones de banca bananera
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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