Opiniones sobre WiZink
WiZink

Opiniones sobre WiZink

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 2149 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Condiciones de ahorro que resultan atractivas, especialmente en depósitos.
  • Cuando consiguen hablar con un agente, algunos destacan una atención correcta en consultas simples.
  • En algunos casos, los depósitos se gestionan sin incidencias y con abonos puntuales.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy difícil de contactar y poco resolutiva, con sensación de deshumanización.
  • Problemas en la operativa digital (web/app) que limitan gestiones y generan bloqueo, sobre todo en tarjetas.
  • Cargos y cambios de condiciones poco claros (cuotas, intereses o comisiones) y trabas para cancelar o cerrar productos.

Valoración general:

WiZink se percibe como un banco con condiciones atractivas en productos de ahorro, pero con una experiencia marcada por incidencias y poca claridad. El soporte y la operativa digital concentran gran parte de la frustración, especialmente en tarjetas y gestiones de baja.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.9
Contratación & Experiencia
1.6
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(368)
17%
(104)
5%
(15)
1%
(40)
2%
(1622)
75%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Depósitos WiZink
Llevo varios años como cliente de Wizink, al principio tenía mis dudas por no ser un banco convencional. En la actualidad tengo tres depósitos con distintos capitales y diferentes vencimientos. Anteriormente ya he tenido otros que vencieron en su día y en cualquier otro banco hubiera conseguido el rendimiento que obtuve en Wizink. La atención al cliente es telefónica y siempre me han atendido con gran rapidez y claridad. Entiendo que haya gente que no confíe en un banco que carece de oficinas y que todas las gestiones sean on line, pero en estos momentos es el único banco que da algo de rendimiento a tus ahorros y que ofrece una facilidad enorme para gestionar los depósitos y el capital de las cuentas corrientes. Por supuesto, no hay ningún banco que sea totalmente seguro al cien por cien, pero mi experiencia con Wizink es completamente positiva a día de hoy.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de WiZink
El 6 de junio de 2023 solicito un depósito de 12 meses al 3,3%a fecha de hoy 6 de julio de 2023 después de 15 llamadas y después de haber enviado la documentación solicitada principalmente la declaración de la renta, la entidad sigue sin constituir el depósito. Dicen q un supervisor me llamará, que la documentación ha superado todas las validaciones. He llamado todos los días además he puesto una Reclamacion a la oficina de Atencion al cliente. Finalmente he tenido q transferir el dinero a Renaul Bank  si alguien quieres q le mande toda la documentación que soporta esta opinión se la puedo enviar es una opinión real sobre una operación de 47.000 € que por supuesto además de reflejarlo aquí en los foros se va a trasladar la oportuna reclamación ante el banco de España. La verdad es que pensé que era un banco serio nunca antes había tenido problemas con otros depósitos pero finalmente ha sido decepcionante la experiencia. Pensé que solo eran unos **** en la parte de tarjetas, pero también con los productos de ahorro. Intentaré a través de banco de España. Reclamar los intereses que corresponden al periodo de tiempo donde el dinero ha estado improductivo y como soy abogado intentaré poner una reclamación judicial.
J
Javier
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Opiniones
Opinión de WiZink
Impresentables. No me vuelven a ver. Te **** pidiendo justificación de tu saldo. Los demás bancos no hacen esto.
A
Anónimo
Opinión de Depósito 18 meses
Vergonzoso, mes y medio esperando que me abran un depósito. Les llamas para que te informen y les da igual!! Te dicen que abren incidencias y es todo mentira, ni te informan ni te llaman, pasan del cliente totalmente. No había visto nunca una entidad así.
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Ante la fatal gestión de Wizink propongo que vayáis todos los días dentro de la aplicación a consultar el número de cuenta para lo cual la aplicación manda un mensaje de texto SMS que seguro tendrá un coste para la compañía en medida de protesta. Si todos hacemos lo mismo la compañía supongo, tomará nota porque nos está haciendo perder dinero con la demora en la constitución de los depósitos en mi caso más de un mes, finalmente he tenido que enviar mi dinero a otro banco donde la retribución es igual o mayor Renaul Bank
J
Javier
Opinión de Depósito 18 meses
Para abrir cuenta, luego incorporar titulares... 25 días. Y aunque hubieran sido menos el 1 de julio baja del 3,30 al 2,75 y cta vista del 1 al 0,50.Se nota han ido sobrados. Viendo son tipos puntuales adiós. ¿Como pueden bajar la cta vista, al 0,50...si el euribor esta, al4% y ganan... No lo entiendo
J
Jose María
Opinión de WiZink
No se puede ser más ineficientes. Campaña de captación de clientes con un interés interesante… En mi caso un mes después de hacer la solicitud y con el dinero disponible en la cuenta no fueron capaces de constituir el depósito y todo esto después de varias llamadas y siempre la misma respuesta. Estamos desbordados.  resultado, retirada de importes y cierre de cuentas. 
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Wizink y Cepsa Gow  ,¡OJO! a este programa de puntos de fidelización, no es como dicen. Dicen que te dan 1% de tus compras que realices un agencias de viajes en alimentación y en moda. Una persona normal, puede pensar esta claro ,pero la realidad es que esta bastante oscuro , no entran todas las agencias de viajes  , con lo cual tienes que hacer una tarea de investigation para saber si vas a ser bonificado, y además, te cambia las normas  y no tienen principio de transitoriedad de unas a otras, ya que puedes haber hecho una gestión con normas antigua y te aplican las nuevas normas  siempre pensando en la empresa y nunca en el cliente.  Resumen ojo a la verdad disfrazada de Wizink -Cepsa Gow  a los futuros usuarios lo mejor es que se informen y luego no usen esta tarjeta.  
R
Rabema
Opinión de WiZink
Fatal gestión, no comunican nada, piden documentación extra, tardan una eternidad en constituir los depósitos.
A
Anónimo
Opiniones
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