Opiniones sobre WiZink
WiZink

Opiniones sobre WiZink

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 2151 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Condiciones de ahorro que resultan atractivas, especialmente en depósitos.
  • Cuando consiguen hablar con un agente, algunos destacan una atención correcta en consultas simples.
  • En algunos casos, los depósitos se gestionan sin incidencias y con abonos puntuales.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy difícil de contactar y poco resolutiva, con sensación de deshumanización.
  • Problemas en la operativa digital (web/app) que limitan gestiones y generan bloqueo, sobre todo en tarjetas.
  • Cargos y cambios de condiciones poco claros (cuotas, intereses o comisiones) y trabas para cancelar o cerrar productos.

Valoración general:

WiZink se percibe como un banco con condiciones atractivas en productos de ahorro, pero con una experiencia marcada por incidencias y poca claridad. El soporte y la operativa digital concentran gran parte de la frustración, especialmente en tarjetas y gestiones de baja.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.9
Contratación & Experiencia
1.6
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(368)
17%
(104)
5%
(15)
1%
(40)
2%
(1624)
75%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Depósitos WiZink
Llevo varios años como cliente de Wizink, al principio tenía mis dudas por no ser un banco convencional. En la actualidad tengo tres depósitos con distintos capitales y diferentes vencimientos. Anteriormente ya he tenido otros que vencieron en su día y en cualquier otro banco hubiera conseguido el rendimiento que obtuve en Wizink. La atención al cliente es telefónica y siempre me han atendido con gran rapidez y claridad. Entiendo que haya gente que no confíe en un banco que carece de oficinas y que todas las gestiones sean on line, pero en estos momentos es el único banco que da algo de rendimiento a tus ahorros y que ofrece una facilidad enorme para gestionar los depósitos y el capital de las cuentas corrientes. Por supuesto, no hay ningún banco que sea totalmente seguro al cien por cien, pero mi experiencia con Wizink es completamente positiva a día de hoy.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de WiZink
El 6 de junio de 2023 solicito un depósito de 12 meses al 3,3%a fecha de hoy 6 de julio de 2023 después de 15 llamadas y después de haber enviado la documentación solicitada principalmente la declaración de la renta, la entidad sigue sin constituir el depósito. Dicen q un supervisor me llamará, que la documentación ha superado todas las validaciones. He llamado todos los días además he puesto una Reclamacion a la oficina de Atencion al cliente. Finalmente he tenido q transferir el dinero a Renaul Bank  si alguien quieres q le mande toda la documentación que soporta esta opinión se la puedo enviar es una opinión real sobre una operación de 47.000 € que por supuesto además de reflejarlo aquí en los foros se va a trasladar la oportuna reclamación ante el banco de España. La verdad es que pensé que era un banco serio nunca antes había tenido problemas con otros depósitos pero finalmente ha sido decepcionante la experiencia. Pensé que solo eran unos **** en la parte de tarjetas, pero también con los productos de ahorro. Intentaré a través de banco de España. Reclamar los intereses que corresponden al periodo de tiempo donde el dinero ha estado improductivo y como soy abogado intentaré poner una reclamación judicial.
J
Javier
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Opiniones
Opinión de WiZink
He tenido la tarjeta hasta ayer, durante 5 años al menos. Los intereses son abusivos, nos han cobrado 80 euros por ponerlo al 100% cuando se supone que eso quita los intereses, pues segun elloa los cobran porque llamamos mas tarde del dia de facturacion. En fin, una verguenza... asi que de golpe se quedaron sin dos clientes...
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Me dan la lata llamándome por teléfono para ofrecerme la tarjeta y cuando al final me convencen, les doy los datos y a los 9 días me manda una carta que me la deniegan. Cuando tengo tarjetas de crédito sin ningún problema. A que tanta insistencia para nada? Pierden el tiempo y me lo hacen perder a mi. Horroroso!!!
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Tenía un depósito a 18 meses en bancopopular-e, que ha pasado a wizink. Tenían que abonarme los intereses, al 1,15% TAE, al vencimiento. A los 14 meses y pico, wizink me lo ha cancelado de forma unilateral, sin dar yo la orden de que lo hicieran, y se han quedado con los intereses que tendría que haber generado en esos 14 meses. Era al 1,15% TAE. Además, la aplicación no funciona. Me han bloqueado la posibilidad de hacer transferencia de mi dinero a otro banco durante varios días. Un desastre.
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Mucho tuteo que llega a ser empalagoso, pero cero en eficacia. Llega la hora de pagar el recibo de la tarjeta y oh casualidad, están en incidencia y no puedes ver el estracto de la misma. L ver el extracto. La solución que te dan es enviarte el extracto por correo "ellos dicen que tarda 10 días" o la colega del tuteo se ofrece a leértelo por teléfono. De broma. Guardo la tarjeta, pagaré cuando venga el ultimo recibo y después hasta luego Lucas. A cualquier cosa le llaman banco!.
A
Anónimo
Opinión de WiZink
La página web está prácticamente siempre inaccesible (recomiendo buscar ahora mismo **** y comprobarlo). Yo lo cogí con una promoción de viajes que, tras más de 6 meses, no me han llegado
A
Anónimo
Opinión de WiZink
SIGUEN SIN TOCAR FONDO :: Ni identifican correctamente por correo postal los cambios de numeracion de las cuentas de cada cliente en que sea titular ( en mi familia somos 4 ) , solo me informan 2 de 7, de siete cuentas y un deposito solo ponen en fichero pdf en la web el contrato de una cuenta que ya tenía de antes - y nada del deposito , ayer lunes 27.08 desde antes de las 9 hasta las 10 am al menos no se podía acceder a las posiciones en la web, una vez más, como tantes desde el 22.07
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Una vergüenza, era cliente del banco popular-e y desde el 22 de julio que fue el cambio ha sido lo mas desastroso que he visto en mi vida. La pagina web no hay manera de poder entrar, solo me deja entrar a través del navegador safari del móvil el resto un dia si otro no. Para solicitar un certificado de titularidad llevan 18 días y aun esta en proceso. de verdad no aconsejo el banco para los que no tengan paciencia.
A
Anónimo
Opinión de WiZink
muy contentacon el servicio online
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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