Opiniones sobre WiZink
WiZink

Opiniones sobre WiZink

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 2151 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Condiciones de ahorro que resultan atractivas, especialmente en depósitos.
  • Cuando consiguen hablar con un agente, algunos destacan una atención correcta en consultas simples.
  • En algunos casos, los depósitos se gestionan sin incidencias y con abonos puntuales.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy difícil de contactar y poco resolutiva, con sensación de deshumanización.
  • Problemas en la operativa digital (web/app) que limitan gestiones y generan bloqueo, sobre todo en tarjetas.
  • Cargos y cambios de condiciones poco claros (cuotas, intereses o comisiones) y trabas para cancelar o cerrar productos.

Valoración general:

WiZink se percibe como un banco con condiciones atractivas en productos de ahorro, pero con una experiencia marcada por incidencias y poca claridad. El soporte y la operativa digital concentran gran parte de la frustración, especialmente en tarjetas y gestiones de baja.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.9
Contratación & Experiencia
1.6
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(368)
17%
(104)
5%
(15)
1%
(40)
2%
(1624)
75%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Depósitos WiZink
Llevo varios años como cliente de Wizink, al principio tenía mis dudas por no ser un banco convencional. En la actualidad tengo tres depósitos con distintos capitales y diferentes vencimientos. Anteriormente ya he tenido otros que vencieron en su día y en cualquier otro banco hubiera conseguido el rendimiento que obtuve en Wizink. La atención al cliente es telefónica y siempre me han atendido con gran rapidez y claridad. Entiendo que haya gente que no confíe en un banco que carece de oficinas y que todas las gestiones sean on line, pero en estos momentos es el único banco que da algo de rendimiento a tus ahorros y que ofrece una facilidad enorme para gestionar los depósitos y el capital de las cuentas corrientes. Por supuesto, no hay ningún banco que sea totalmente seguro al cien por cien, pero mi experiencia con Wizink es completamente positiva a día de hoy.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de WiZink
El 6 de junio de 2023 solicito un depósito de 12 meses al 3,3%a fecha de hoy 6 de julio de 2023 después de 15 llamadas y después de haber enviado la documentación solicitada principalmente la declaración de la renta, la entidad sigue sin constituir el depósito. Dicen q un supervisor me llamará, que la documentación ha superado todas las validaciones. He llamado todos los días además he puesto una Reclamacion a la oficina de Atencion al cliente. Finalmente he tenido q transferir el dinero a Renaul Bank  si alguien quieres q le mande toda la documentación que soporta esta opinión se la puedo enviar es una opinión real sobre una operación de 47.000 € que por supuesto además de reflejarlo aquí en los foros se va a trasladar la oportuna reclamación ante el banco de España. La verdad es que pensé que era un banco serio nunca antes había tenido problemas con otros depósitos pero finalmente ha sido decepcionante la experiencia. Pensé que solo eran unos **** en la parte de tarjetas, pero también con los productos de ahorro. Intentaré a través de banco de España. Reclamar los intereses que corresponden al periodo de tiempo donde el dinero ha estado improductivo y como soy abogado intentaré poner una reclamación judicial.
J
Javier
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Opiniones
Opinión de WiZink
Las reclamaciones telefónicas que son difíciles de poner porque en principio quieren incidencias sin dar datos, son contestadas enviando sms para que el cliente sea el que llame. Nada de llamar a fijos o correo o emails. Dicen que en un plazo de a 5 a 10 días que es mentira, no llaman ni sms y luego dicen que se realizó. Si se envía por email el plazo es de 2 meses para luego decir que llamaron (mentira también). Los correos certificados al supuesto defensor del cliente bancario no contestan
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Tiene la mejor rentabilidad
A
Anónimo
Opinión de WiZink
no quier, no quiero, no quiero, me convencen y les doy la documentación. A las dos semanas me mandan una carta que me la han denegado. Tengo tarjetas de crédito y nunca he tenido problemas y lo más gracioso es que me siguen llamando para ofrecérmela jajajajaja que arte tienen!!!
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Les un timo te bombardean el movil y encima el teleoperador qur te llama se cachondea de los clientes y habla con un tonito super agresivo como si el fuera el dueño y despues llamas tu para cualquier consulta y te dicen que esta todo correcto pero es **** despues te llaman y te dicen que porque a pasado esto lo digo porque ya me a pasado varias veces y en una d ellas me hicieron pagar el doble cuando no era necesario pagarlo **** super grandeee
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Porque según los del teléfono y el muchacho que vino a la casa soy apto para la tarjeta y al cabo de los días me mandan una carta diciéndome que no me la pueden dar, entonces cuanto tiene que ganar para que te la den, vamos como un minitro, yo ya no la quiero ni que me la regalen. Se la metan por .... allí.
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Pidan siempre documentación escrita de los contratos. Por la web misteriosamente pueden no verlos por errores informáticos que no arreglan. Además es la única manera de saber que los titulares desde que día lo son, puesto que en la admisión y envío con documentos que el cliente cree que ya está admitido un cotitular no son ciertos. Siempre dirán que esos documentos iniciales es una preinscripcion y tardan días en ser legalmente cotitular. Pidan el número gratuito 900 aunque pongan excusas
A
Anónimo
Opinión de WiZink
te cobran comisión por tarjetas que no has activado. 36€
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Tenia la tarjeta cepsa y la di de baja en unos meses Aunque lo pongas a debito, es decir pago en efectivo , te lo cambian por la cara y te cobran los intereses que les les da la gana por pago a crédito. Te llaman continamente para ofrecerte "unas ventajas"
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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