Opiniones sobre WiZink
WiZink

Opiniones sobre WiZink

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 2156 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Condiciones de ahorro que resultan atractivas, especialmente en depósitos.
  • Cuando consiguen hablar con un agente, algunos destacan una atención correcta en consultas simples.
  • En algunos casos, los depósitos se gestionan sin incidencias y con abonos puntuales.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy difícil de contactar y poco resolutiva, con sensación de deshumanización.
  • Problemas en la operativa digital (web/app) que limitan gestiones y generan bloqueo, sobre todo en tarjetas.
  • Cargos y cambios de condiciones poco claros (cuotas, intereses o comisiones) y trabas para cancelar o cerrar productos.

Valoración general:

WiZink se percibe como un banco con condiciones atractivas en productos de ahorro, pero con una experiencia marcada por incidencias y poca claridad. El soporte y la operativa digital concentran gran parte de la frustración, especialmente en tarjetas y gestiones de baja.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(368)
17%
(104)
5%
(15)
1%
(41)
2%
(1628)
76%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Depósitos WiZink
Llevo varios años como cliente de Wizink, al principio tenía mis dudas por no ser un banco convencional. En la actualidad tengo tres depósitos con distintos capitales y diferentes vencimientos. Anteriormente ya he tenido otros que vencieron en su día y en cualquier otro banco hubiera conseguido el rendimiento que obtuve en Wizink. La atención al cliente es telefónica y siempre me han atendido con gran rapidez y claridad. Entiendo que haya gente que no confíe en un banco que carece de oficinas y que todas las gestiones sean on line, pero en estos momentos es el único banco que da algo de rendimiento a tus ahorros y que ofrece una facilidad enorme para gestionar los depósitos y el capital de las cuentas corrientes. Por supuesto, no hay ningún banco que sea totalmente seguro al cien por cien, pero mi experiencia con Wizink es completamente positiva a día de hoy.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de WiZink
El 6 de junio de 2023 solicito un depósito de 12 meses al 3,3%a fecha de hoy 6 de julio de 2023 después de 15 llamadas y después de haber enviado la documentación solicitada principalmente la declaración de la renta, la entidad sigue sin constituir el depósito. Dicen q un supervisor me llamará, que la documentación ha superado todas las validaciones. He llamado todos los días además he puesto una Reclamacion a la oficina de Atencion al cliente. Finalmente he tenido q transferir el dinero a Renaul Bank  si alguien quieres q le mande toda la documentación que soporta esta opinión se la puedo enviar es una opinión real sobre una operación de 47.000 € que por supuesto además de reflejarlo aquí en los foros se va a trasladar la oportuna reclamación ante el banco de España. La verdad es que pensé que era un banco serio nunca antes había tenido problemas con otros depósitos pero finalmente ha sido decepcionante la experiencia. Pensé que solo eran unos **** en la parte de tarjetas, pero también con los productos de ahorro. Intentaré a través de banco de España. Reclamar los intereses que corresponden al periodo de tiempo donde el dinero ha estado improductivo y como soy abogado intentaré poner una reclamación judicial.
J
Javier
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Opiniones
Opinión de WiZink
Pésimo servicio de atención al cliente. No son capaces de solucionar ningún siempre es del otro banco al q envías o del q recibes. Tienes q dar explicaciones cuando quieres hacer transferencias a otro banco de porque y a donde, lo cual me parece increíble. Vamos q voy a dar de baja la cuenta y la tarjeta.
A
Anónimo
Opinión de WiZink
muy buenos intereses
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Con relación a un depósito que vencía este 8 de noviembre, el 5 de octubre dí orden de no renovarlo a su vencimiento. Hoy encuentro con que se ha renovado en contra de esa orden. Llamo a wizink y le indico a la operadora que cancelo ese depósito ilegalmente renovado, y me pide una clave telefónica que nunca me han facilitado, y sin ella no me cancelan el depósito. Me indica que me la enviarán por correo postal. Con este proceder se incumple la orden de no renovación, y retienen mi dinero.
A
Anónimo
Opinión de WiZink
son un timo, intereses desotbitados, te lian con sus llamadas, cuando quieren te la cancelan y te cobran 75€ por ello, te cambian de cuota, cuando les conviene
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Molestan hasta enviado mensajes de madrugada. La documentación que se descarga desde la pagina web tengo dudas que sea legal puesto que aunque ponga contrato viene que es una solicitud on line, y no veo por ninguna parte algún documento que no ponga esa frase "solicitud" por lo tanto una solicitud puede ser diferente a algún contrato firmado, siempre ha sido así, pero este banco te intentar **** diciendo que es tan legal una solicitud de contrato como un contrato final y no es así.
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Son unos **** telefonicos;nunca me habian llamado y desde que abri una cuenta en un banco no paran de llamar, algunos dias varias veces,llegando el punto de tener que instalar una app para bloquearlos
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Sigo esperando las 2 transferencias ordenadas los días 26 y 27 de octubre, y siguen sin ser abonadas en el banco de destino, y por supuesto no sé dónde está mi dinero, encima todas cuantas llamadas haces no sirven de nada, se limitan a tomar nota, han sido requeridos por burofax para que den una respuesta, como siguen sin dar noticias, hoy tomará el asunto la Unión de Consumidores de Asturias.
M
mipello
Opinión de WiZink
Excelente no he tenido ningún problema el trato y el servicio al cliente muy profesional las veces que he solicitado el crédito a sido muy rápido, cabe recalcar que una persona que tiene una tarjeta de crédito es porque tiene que tener capacidad de manejarla, recordemos que es un préstamo por lo cual las entidades financieras tienen que obtener beneficios si aprendemos a manejar el crédito no tendremos luego que lamentar por los intereses. Por un saludo.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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