Opiniones sobre WiZink
WiZink

Opiniones sobre WiZink

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 2149 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Condiciones de ahorro que resultan atractivas, especialmente en depósitos.
  • Cuando consiguen hablar con un agente, algunos destacan una atención correcta en consultas simples.
  • En algunos casos, los depósitos se gestionan sin incidencias y con abonos puntuales.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy difícil de contactar y poco resolutiva, con sensación de deshumanización.
  • Problemas en la operativa digital (web/app) que limitan gestiones y generan bloqueo, sobre todo en tarjetas.
  • Cargos y cambios de condiciones poco claros (cuotas, intereses o comisiones) y trabas para cancelar o cerrar productos.

Valoración general:

WiZink se percibe como un banco con condiciones atractivas en productos de ahorro, pero con una experiencia marcada por incidencias y poca claridad. El soporte y la operativa digital concentran gran parte de la frustración, especialmente en tarjetas y gestiones de baja.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.9
Contratación & Experiencia
1.6
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(368)
17%
(104)
5%
(15)
1%
(40)
2%
(1622)
75%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Depósitos WiZink
Llevo varios años como cliente de Wizink, al principio tenía mis dudas por no ser un banco convencional. En la actualidad tengo tres depósitos con distintos capitales y diferentes vencimientos. Anteriormente ya he tenido otros que vencieron en su día y en cualquier otro banco hubiera conseguido el rendimiento que obtuve en Wizink. La atención al cliente es telefónica y siempre me han atendido con gran rapidez y claridad. Entiendo que haya gente que no confíe en un banco que carece de oficinas y que todas las gestiones sean on line, pero en estos momentos es el único banco que da algo de rendimiento a tus ahorros y que ofrece una facilidad enorme para gestionar los depósitos y el capital de las cuentas corrientes. Por supuesto, no hay ningún banco que sea totalmente seguro al cien por cien, pero mi experiencia con Wizink es completamente positiva a día de hoy.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de WiZink
El 6 de junio de 2023 solicito un depósito de 12 meses al 3,3%a fecha de hoy 6 de julio de 2023 después de 15 llamadas y después de haber enviado la documentación solicitada principalmente la declaración de la renta, la entidad sigue sin constituir el depósito. Dicen q un supervisor me llamará, que la documentación ha superado todas las validaciones. He llamado todos los días además he puesto una Reclamacion a la oficina de Atencion al cliente. Finalmente he tenido q transferir el dinero a Renaul Bank  si alguien quieres q le mande toda la documentación que soporta esta opinión se la puedo enviar es una opinión real sobre una operación de 47.000 € que por supuesto además de reflejarlo aquí en los foros se va a trasladar la oportuna reclamación ante el banco de España. La verdad es que pensé que era un banco serio nunca antes había tenido problemas con otros depósitos pero finalmente ha sido decepcionante la experiencia. Pensé que solo eran unos **** en la parte de tarjetas, pero también con los productos de ahorro. Intentaré a través de banco de España. Reclamar los intereses que corresponden al periodo de tiempo donde el dinero ha estado improductivo y como soy abogado intentaré poner una reclamación judicial.
J
Javier
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Opiniones
Opinión de WiZink
me retienen una tranferecia el viernes por la noche y ya el telefono no lo cogen por que hasta el lunes no puedes hablar con ello , eso es **** estan obligados a tener un telefono 24 horas 
F
francisco reina
Opinión de WiZink
Me han sacado 1500 € de mi tarjeta y me llaman diciendo que que me han sacado el dinero de un ordenador o teléfono que no está autorizado. Y son incapaces de bloquear el dinero. Un desastre. Me llaman todos los días por teléfono pero yo no les cojo el teléfono. NO LE PAGÓ
L
Lucas
Opinión de WiZink
No recomendable, después de unos años con la tarjeta me han cobrado 206 euros sin usarla un **** total. 
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Estas tarjetas son muy INSEGURAS. Por dos veces en poco tiempo han intentado **** con mails con toda la apariencia de venir de WiZink, incluso su logotipo, por compras no realizadas. Estas tarjetas deberían tener SEGURIDAD para sus usuarios y clientes, algo de lo que carecen. Me dirijo por mail a WiZink con lo sucedido y ni siquiera contestan. Su teléfono no atiende festivos ni sábados tarde. Mal servicio.  He procedido a cancelar sus tarjetas.    
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Contraté un depósito a 3 meses. Es un timo: lo dieron de alta 15 días después de llegar el dinero, y lo cancelaron 15 días después de su vencimiento porque me hacían falta unas claves que me iban a enviar por correo; en definitiva, vendían un depósito a 3 meses y en realidad fue a 4 ( el cuarto al 0% por ciento)
A
Anónimo
Opinión destacada
Opinión de Depósito 18 meses
Había leído muchas opiniones malas al respecto, pero cuando todo sale bien, también hay que decirlo. Tenía un depósito a 3 meses que me cumplía el 22 de Agosto, a primeros de mes me ofrecieron renovación al 1,5% y ese mismo día llamé para comunicar que no quería renovar. El mismo 22 de agosto tenía el dinero y los intereses en mi cuenta y contraté el depósito de 18 meses al 3%, pues hoy 24 ya tengo el depósito abierto. Espero que sea un cambio de tendencia a mejor... Saludos.
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Solo puedo opinar sobre la cuenta de ahorro y los depósitos. No comparto lo que dicen algunos usuarios sobre la renovación de los depósitos. No me gusta la renovación automática del depósito, pero puedes llamar en cualquier momento con la clave telefónica, que yo sí tengo apuntada desde hace años, y quitar la renovación automática. Y la renovación automática, como cualquier banco, la hacen con los tipos de interés que tienen en el momento. La operativa es lenta y tardan bastante en abrir un nuevo depósito, pero al final lo hacen sin necesidad de insistir.
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Servicio pésimo,  llevo desde marzo intentando dar de alta la tarjeta, misión imposible, ahora en agosto he decidido darla de baja, tampoco se puede, en ambos caso me dicen que se pondrán en contacto conmigo y NUNCA lo han hecho 
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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