Opiniones sobre WiZink

Un intento fallido de alta de deposito, por ineptitud de los empleados, lo curioso es que despues de MILES DE INTENTOS por solucionar, cansado decido, sin haber DEPOSITADO NI UN EURO en la cuenta creada para tal efecto, despues de 1 semana (o mas), la contestacion a el borrado de todos los datos enviados que no eran pocos, siendo su respuesta que los mantienen bloqueados hasta pasar el periodo legal estipulado (SI NO LLEGO A ENTRAR UN EURO DE MI CUENTA !!!). En definitiva, experiencia horrible y lo peor, que como tengan una FUGA DE DATOS, pues me veo metido en sus miserias gratuitamente. Nada recomendable

Llevo años con ellos y no he tenido ningún problema. La contratación es fácil y la atención telefónica correcta.

El peor banco con el que he trabajado con diferencia de años luz, recuerden esto: Si por un casual les cobran algo y al no saber de que se trata se les ocurre devolver el recibo, aunque sea de 13€, su sistema automáticamente cuando les llame a ellos, automáticamente al meter su dni ya no les atenderá el servicio de atencion al cliente, le derivan automáticamente a una empresa llamada Esco expansión ( cobros de deudas ) y será con los únicos que hable hasta que pague la deuda, aunque no sepa el concepto de lo que le han cobrado, una auténtica locura lo de este banco, te anulan directamente en cuanto les debas lo más mínimo, que les parece?

Después de 20 años con la misma tarjeta, se me caduca y tardan casi 2 años en enviame una nueva. Aquí está muerta de risa porque después de 18 meses me han dado de baja sin avisar. El servicio de atención al cliente me dice que lo siente mucho y que adiós muy buenas

Atención al cliente no escucha. Son como máquinas que te derivan a un contestador para que te llamen y no lo hacen. Intento ver qué servicios tiene un fallecido sobre el que tengo poderes y la única respuesta es que pague....el qué?? Pido documentación de servicios contratados y no llega respuesta. Vaya panda de **** y trabajadores sin empatía y probablemente con ****, pq las respuestas que dan....miedito....

Creo sinceramente que las medidas de protección contra estafas de Wizink no son las mas adecuadas, y decididamente JAMÁS se me ocurriría volver a tener ningún tipo de producto de Wizink. Me explico: el día 3 de septiembre de 2024, a las 19,09 h. recibo un SMS donde me indican que se había intentado realizar una operación, y que si no había sido yo, pulsara el enlace **** para cargar la vista previa. Puesto que entonces era cliente de Wizink, así lo hice, no se desplegó nada, y al cabo de unos minutos recibí una llamada telefónica y alguien que se identificó como operario de Wizink me indicó que era para resolver una incidencia sobre un cargo en mi tarjeta de ese mismo día. Le pedí explicaciones, y me dijo que era sobre la adquisición de un producto por un importe de 560 € y que para resolver esta incidencia me enviaban por SMS un código de verificación que debía decirle para constatar la autenticidad. Este proceso se repitió 3 veces, al final de los cuales me dijo que ya estaba resuelta la incidencia y se anulaba el cargo. El mismo día, a las 20,54,Wizink me envió un correo en el que me indicaban que se había detectado un acceso sospechoso en mi Acceso Cliente. Este correo lo abrí sobre las 22,00h. Dado que el teléfono de atención al cliente solo estaba operativo has las 21,00 h, al día siguiente por la mañana entré en mi cuenta de Wizink y vi que había una operación pendiente de confirmar por importe de 990 € emitida por Baka Topup IG, por lo que inmediatamente contacté con Wizink para que no fuera atendida ya que era evidente que SE TRATABA DE UNA ****. Desde Wizink me indicaron que no se podia hacer nada hasta que el cargo fuera efectivo, lo que sucedió el 6 de septiembre. Presenté denuncia ante la Guardia Civil, reclamación ante el Banco de España y ante Wizink. Todo inútil. ¿Como es posible que si no me pidieron datos de la tarjeta ni ningún otro adicional Wizink confirmara el cargo? ¿Es una protección adecuada?. Creo que no.

A mitad de abril me vencieron dos depósitos que ordené que los pasaran a las cuentas e hice dos nuevos, pero tuve que llamar porque no se completaba la operación, me dicen que tengo que ir al enlace que me han mandado por email explicándome los pasos para firmar, etc. y ya hecho me dice que en estaran 5 días para activarlos, pasaron los 5 días y llamo, me dicen que no se activan porque falta documentación sin enviar, digo pues no sabía nada y en el Área de Cliente tampoco hay ningún mensaje. Mandé el certificado anual de la pensión y una foto de la hoja liquidativa del IRPF, donde se ve el total de la Base liquidable con la Base del ahorro, la domiciliación bancaría con el importe a pagar del primer y segundo plazo. Pasaron los días y vuelo a llamar y me dicen que falta que les envíe la documentación requerida, digo ya la mandé lo comprueba y me dice que no vale, que es inelegible, que tengo que mandar el IRPF completo con el Código Seguro de Verificación: en cada hoja, digo me parece un **** pedir esto que no lo hace ningún banco y hasta **** porque para acceder a mí declaración a través de referencia que hacienda proporciona pide el valor de la casilla 505, si yo entrego la declaración completa, cualquiera que tenga los datos de mí DNI y este valor puede conseguir que hacienda le proporcione la referencia para entrar y operar por mí, me dice, de esto yo no entiendo, la digo pues póngame con alguien que entienda, me contesta esto es lo que se pide para activar los depósitos. Mandé el IRPF como me pedía antes del 1-mayo, llamo el 2-mayo varias veces y con distintos teléfonos y tras marcar la fecha de nacimiento repetía el automático lo mismo que volviera a marcar la fecha tal como explicaba, pero se repetía y no pude contactar, ya en la tarde pude hablar con una operadora de Wizink, me dice que falta por enviar documentos requeridos. La digo que de nuevo los mandé, comprueba y me dice que como el día 1 fue fiesta la semana que viene los revisen y me dirán

Son unos ****, anule la tarjeta que tenía de Wizink y resulta que me cobrarin 126,69 euros. Les pedí por favor que me mandaran el extracto porque no me concordaba esa cantidad y durante dos meses me negaron ese extracto por lo que decidí echar el recibo atrás por si se hubieran realizado compras sin mi consentimiento. En todo momento se negaron a darme ese extracto para comprobar las compras por la cantidad de 126.96 euros y no con todo eso me han cobrado por cada mes que pasaba me querían cobrar 40 euros por devolver el recibo. Después de dos meses, una empleada de Wizink, la única sensata que pude hablar después de hablar con más de veinte personas del departamento de cobro, del departamento de atención al cliente que en todo momento me negaban el extracto y me **** y ya me**** para que pagará, consigo el extracto, lo compruebo y si eran gastos míos, por lo que decido pagar esos 126.96 euros, pero cual es mi sorpresa que me encuentro cobros de 40 euros en mi cuenta corriente sin mi consentimiento, y encima no se pueden devolver. Valiente ****, ahora tendré que poner la correspondiente denuncia que me están **** dinero Wizink de mi cuenta corriente y seguramente no vaya a ningún lado. Por lo que voy a tener que eliminar hasta mi cuenta corriente si no consigo que me devuelvan el dinero o me se puedan devolver el recibo. Son unos **** y encima con todo el personal que he tratado por teléfono van de ****, **** En vez de poner soluciones.