Opiniones sobre WiZink

Horrorosa atención al cliente. Imposible hablar con alguien. Me dieron de alta de una tarjeta que nunca solicité y estaban cobrando una comisión mensual

Llevo años 5 tramitando la devolución de un dinero de phishing, solo quiero terminar de pagar mi deuda con ellos, y ni eso puedo, ya solo me queda mandarles burofax, porque me han cortado toda forma de comunicarme con ellos, ni app ni correos ni nada, aún así con una copia de mi ingreso en su cuenta bancaria mandada por burofax, me dicen que ese no es el canal para tramitar eso, son un completos ****, NO TIENEN HUMANIDAD, ES UN ORGANIZACIÓN PREPARADA LA **** A LA GENTE, nose como no les han cerrado las puertas ya con todos los años que llevan **** es vergonzoso

El 1 de septiembre realicé la solicitud de un depósito a 18 meses como nuevo cliente de Wizink. Junto con la solicitud tuve que aportar DNI, certificado de titularidad de la cuenta bancaria desde donde iba a aportar el capital para el depósito (cuenta origen) y declaración de la renta. El 4 de septiembre se realizó el cargo del importe del depósito en mi cuenta origen. El 5 de septiembre recibí un correo de Wizink informando de que el depósito ya está abierto con fecha 4 de septiembre e invitando a registrarme en la web o app para tener acceso al depósito y a la cuenta de ahorro asociado. Durante este proceso de registro tuve que aportar además mi última nómina como justificante de mis ingresos mensuales. Hecho esto ya tengo acceso al depósito donde aparece correctamente el dinero que he aportado al mismo. Conclusión: Si toda la documentación que aportamos está correcta el proceso es relativamente rápido. En mi caso 3 días desde la solicitud hasta que el depósito quedó constituido y generando ingresos. Como nota negativa la documentación que requieren (declaración de la renta, nómina...) parece un poco excesiva para un simple depósito. Lo entiendo más para un préstamo donde el banco necesita garantías de su devolución.

Es una tomadura de pelo no te atienden nunca no hay un servicio de atención al cliente porque el sistema automático no funciona. Eso es ****. Estoy intentando que me atiendan y nada me ignoran. Lo peor de todo soy un cliente de hace muchos años

Unos verdaderos ****, no te abonan lo que corresponde por la tarjeta, no trabaja nadie en atención al cliente, todo son máquinas

Cancelé mi deposito recientemente, al observar la falta de atención. No me facilitaron justificación de la liquidación efectuada. Para dejar cancelada totalmente mi posición con Wizink, contacte por teléfono y me indicaron no podían hacerlo en ese momento y me comunicarían cuando la cancelaran. Han pasado varios días y no me permite acceder a su web clientes, ni me reconocen los teléfonos de contacto, me rechazan mail a ****. ENTIENDO QUE ME HAN CANCELADO TODO como era mi deseo. Pero es increible la falta de posibidades de comunicación.

No hay manera de que cojan el teléfono. He enviado cuatro correos para reclamar un cargo indebido y a día de hoy no me han contestado. No lo recomiendo

Una lástima, por segunda vez al cambiar las condiciones contractuales de la tarjeta de crédito, WiZink no deja registro de tu oposición para poder cobrarte una y otra vez las nuevas condiciones. Una lástima la poca atención al cliente que realizan y lo mal que están gestionando los últimos años. Llevaba 20 años con ellos, adiós.