Opiniones sobre WiZink

El 1 de septiembre realicé la solicitud de un depósito a 18 meses como nuevo cliente de Wizink. Junto con la solicitud tuve que aportar DNI, certificado de titularidad de la cuenta bancaria desde donde iba a aportar el capital para el depósito (cuenta origen) y declaración de la renta. El 4 de septiembre se realizó el cargo del importe del depósito en mi cuenta origen. El 5 de septiembre recibí un correo de Wizink informando de que el depósito ya está abierto con fecha 4 de septiembre e invitando a registrarme en la web o app para tener acceso al depósito y a la cuenta de ahorro asociado. Durante este proceso de registro tuve que aportar además mi última nómina como justificante de mis ingresos mensuales. Hecho esto ya tengo acceso al depósito donde aparece correctamente el dinero que he aportado al mismo. Conclusión: Si toda la documentación que aportamos está correcta el proceso es relativamente rápido. En mi caso 3 días desde la solicitud hasta que el depósito quedó constituido y generando ingresos. Como nota negativa la documentación que requieren (declaración de la renta, nómina...) parece un poco excesiva para un simple depósito. Lo entiendo más para un préstamo donde el banco necesita garantías de su devolución.

Es una tomadura de pelo no te atienden nunca no hay un servicio de atención al cliente porque el sistema automático no funciona. Eso es ****. Estoy intentando que me atiendan y nada me ignoran. Lo peor de todo soy un cliente de hace muchos años

Unos verdaderos ****, no te abonan lo que corresponde por la tarjeta, no trabaja nadie en atención al cliente, todo son máquinas

Cancelé mi deposito recientemente, al observar la falta de atención. No me facilitaron justificación de la liquidación efectuada. Para dejar cancelada totalmente mi posición con Wizink, contacte por teléfono y me indicaron no podían hacerlo en ese momento y me comunicarían cuando la cancelaran. Han pasado varios días y no me permite acceder a su web clientes, ni me reconocen los teléfonos de contacto, me rechazan mail a ****. ENTIENDO QUE ME HAN CANCELADO TODO como era mi deseo. Pero es increible la falta de posibidades de comunicación.

No hay manera de que cojan el teléfono. He enviado cuatro correos para reclamar un cargo indebido y a día de hoy no me han contestado. No lo recomiendo

Una lástima, por segunda vez al cambiar las condiciones contractuales de la tarjeta de crédito, WiZink no deja registro de tu oposición para poder cobrarte una y otra vez las nuevas condiciones. Una lástima la poca atención al cliente que realizan y lo mal que están gestionando los últimos años. Llevaba 20 años con ellos, adiós.

Un Servicio de Atencion al Cliente nefasto. Te da tiempo a ducharte y a hacer un asado mientras esperas que alguien te conteste. No es lentitud, es inoperancia.

Soy cliente de los depósitos de wizink desde hace años....pero su Atención al Cliente ha pasado de regular a muy mala en los últimos años El cliente desde que compra un producto de ahorro y les entrega su dinero .... "Queda en manos de una maquinita conectada a un teléfono que funciona muy mal" Si consigues que la maquinita después de pedirte mil datos te pase con un agente es el agente la única persona o sistema en mundo con el que te puedes relacionar y plantear tú problema Las más de las veces el agente no tiene conocimientos suficientes para resolver tú problema o no quiere hacerlo...entonces te quedas aislado sin un teléfono,correo electrónico a través del cual plantear tú problema WIZINK solo tiene un correo al que puedas dirigirte y el de reclamaciones....que tarda semana o meses en contestarte Si vuelves a llamar al número,la maquinita te pone con otro agente distinto que te hace las mismas mil preguntas y dice no tener idea de tus anteriores llamadas,es decir entras en bucle y cada llamada es la misma historia Ejemplo....: Comprar un depósito y pides que tú esposa figure como cotitular Le mandan a tu esposa un correo con un link para firmar.....Link que en mi caso conduce a una web 404 que dice " No existir" y así durante días y semanas,llamadas a la maquinita,darle los datos al agente y nuevo correo que conduce a la nada Si estoy sigue así volveré a escribir aquí y contarlo para que se piensen en qué grado de indefensión se meten si contratan productos de ahorro de wizink