Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1086 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En cuentas, algunos agradecen la comodidad de operar desde el móvil cuando la banca digital funciona.
- En hipotecas, se menciona un primer contacto ágil y un trato correcto en casos puntuales.
Lo que menos gusta:
- Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, con sensación de que se cobra por gestiones básicas.
- App y web con fallos y bloqueos que impiden entrar y hacer transferencias o pagos.
- Atención al cliente y oficinas poco resolutivas, con dificultades para contactar y un trato que a veces resulta desagradable.
Valoración general:
Unicaja deja una impresión mayoritariamente negativa por la combinación de costes, incidencias operativas y un soporte que no despeja los problemas. La experiencia se vive como frustrante tanto en el día a día de las cuentas como en trámites largos como las hipotecas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
El personal tiene mucha experiencia y paciencia. Me supieron explicar todo lo que necesitaba, me lo explicaron hasta los ejemplos. De verdad más personas así.
10/10
Opinión negativa más útil
Opinión de Unicaja
Me intentan cobrar el incentivo que me dieron en su día por traer el plan de pensiones aduciendo que no he cumplido el compromiso de permanencia. Lo agoté porque me prejubilé. pacte una renta con ellos, y el fondo se termino. Según su propio reglamento la única causa de devolución seria haber traspasado el fondo a otra entidad o haberlo rescatado en forma de capital, no de renta. A pesar de eso me han “confiscado” mas de 80€ que en ese momento había en la cuenta( iba a cerrarla), y después de 8 meses no me han dado respuesta. Por eso acabo de enviar una reclamación al Servicio de defensa del cliente a ver si resuelven algo. En cambio, acaba de producirse un cargo seguramente **** en la tarjeta de crédito que tenia con ellos por un importe afortunadamente pequeño, alrededor de 25€. Está denunciado a la G Civil, y gestionado con la sucursal, pero como no había saldo en la cuenta, se ha producido ese descubierto…..y en los últimos dos dias me han Llamado mas de 3/4 veces cada día….por lo que demuestran que son diligentes para lo que les interesa, y eso desde luego no es el cliente.
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Opiniones
Opinión de Unicaja
Llevo con la cuenta en únicaja 47 años, y la cuenta es 0 comisión y 0 mantenimiento, he querido cambiar de banco muchas veces, pero por los años que llevo en ella no la he dejado, pues bien ya los aguanto más, me han cobrado 15€ por mi tarjeta y 44€ por la de mi mujer, hablo con ellos y me dicen que eso es lo que hay. Pues bien lo dejaré y me iré a otro banco. Deberíamos de hacer todo esto, para que se den cuenta de lo mal que lo hacen, y
Opinión de Unicaja
te suelen cobrar comicion hasta por tener solo la cuenta de hipoteca.eso es ****.salgan de este banco
Opinión de Unicaja
Pura ****, ahora se han fusionado con libertybank y encima van a peor, mejor deja tu dinero debajo del colchon, yo llevo 2 meses y sigo esperando las tarjetas de debito en la sucursal de ****.
Opinión de Unicaja
Banco horrible, **** 250€ al año de comisión de mantenimiento, y para cerrar una cuenta es batalla imposible o te cobran un ojo. Si puedes, na pases ni por la puerta. Pongo una estrella porque no hay un cero. Y la atención por teléfono es una burla.
Opinión de Unicaja
Pues no entiendo por q ahora tenemos que esperar a que nos pajen el ultimo dia des mes antes con liberbank no pasaba dicen los de unicaja que esta todo igual....mentira......unicaja no me gusta nada
Opinión de Unicaja
No los recomiendo, cada año varían las condiciones, dificultan los requisitos, aumentan las comisiones y el servicio de atención al cliente no ayuda a nada. Además te ponen muchas trabas si quieres cerrar la cuenta. No quiero desanimar a nadie, solo hablo desde mi experiencia.
Opinión de Unicaja
Le doy una estrella porque no puedo dar 0. Cobran dinero desorbitado solo por el mantenimiento y varias veces al mes aunque dicen que no. Y para colmo me doy de baja y hasta que no pague 12 euros que es "lo que me falta de estos días de comisión" NO ME ELIMINAN LA CUENTA! Es subrealista. Aunque tu cuenta se quede a 0 por lo que sea, te acumulan las deudas de mantenimiento y luego te quitan todo el sueldo! ****! Si podéis evitar esta entidad mejor, buscar otros bancos! Son un saco roto!
Opiniones
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