Opiniones sobre Unicaja
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1075 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En cuentas, algunos agradecen la comodidad de operar desde el móvil cuando la banca digital funciona.
- En hipotecas, se menciona un primer contacto ágil y un trato correcto en casos puntuales.
Lo que menos gusta:
- Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, con sensación de que se cobra por gestiones básicas.
- App y web con fallos y bloqueos que impiden entrar y hacer transferencias o pagos.
- Atención al cliente y oficinas poco resolutivas, con dificultades para contactar y un trato que a veces resulta desagradable.
Valoración general:
Unicaja deja una impresión mayoritariamente negativa por la combinación de costes, incidencias operativas y un soporte que no despeja los problemas. La experiencia se vive como frustrante tanto en el día a día de las cuentas como en trámites largos como las hipotecas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Mi experiencia con Unicaja está siendo muy buena. La Banca Digital funciona de manera sencilla e intuitiva, y he podido hacer todas las gestiones del día a día sin complicaciones. Además, el proceso de alta fue rápido y pude hacerlo todo online, sin necesidad de desplazarme.
Opinión negativa más útil
Opinión de Unicaja
Me intentan cobrar el incentivo que me dieron en su día por traer el plan de pensiones aduciendo que no he cumplido el compromiso de permanencia. Lo agoté porque me prejubilé. pacte una renta con ellos, y el fondo se termino. Según su propio reglamento la única causa de devolución seria haber traspasado el fondo a otra entidad o haberlo rescatado en forma de capital, no de renta. A pesar de eso me han “confiscado” mas de 80€ que en ese momento había en la cuenta( iba a cerrarla), y después de 8 meses no me han dado respuesta. Por eso acabo de enviar una reclamación al Servicio de defensa del cliente a ver si resuelven algo. En cambio, acaba de producirse un cargo seguramente **** en la tarjeta de crédito que tenia con ellos por un importe afortunadamente pequeño, alrededor de 25€. Está denunciado a la G Civil, y gestionado con la sucursal, pero como no había saldo en la cuenta, se ha producido ese descubierto…..y en los últimos dos dias me han Llamado mas de 3/4 veces cada día….por lo que demuestran que son diligentes para lo que les interesa, y eso desde luego no es el cliente.
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Opiniones
Opinión de Unicaja
Pongo una estrella porque hay que poner algo...pero unicaja , ya no es ni la sombra, de lo que un dia iba a ser el primer banco de andalucia.
Opinión de Unicaja
Debe intervenir el Banco de España, por las comisiones ****, el cierre brutal de oficinas (3 abiertas en Zamora capital) en pueblos y ciudades, por la pésima atención al cliente tanto presencial como por otros canales, por no respetar a las personas mayores, por mandarte tarjetas sin pedirlas y con coste, por comerse con las comisiones las pensiones de 600 euros... No tienen vergüenza. Estrellas negativas, por favor.
Opinión de Unicaja
Malos no, lo siguiente. Con lo bien que se estaba en Liberbank y lo pésimos que son estos. Todo vale para ganar dinero
Opinión de Unicaja
Los movimientos no aparecen detallados, le das a descargar certificado pensando que es el detalle y te cobran 3,67€ por un certificado digital. Eso se llama ****
Opinión de Unicaja
Un desastre. Vengo de Liberbank, cuya web y APP funcionaban muy bien. La migración a UNICAJA, ha sido un DESASTRE. No puedo operar. Recomiendo cambiarse de banco
Opinión de Unicaja
La página web es muy confusa y la aplicación muy mala. Da problemas constantemente para realizar operaciones y pagos
Opiniones
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