Opiniones sobre Unicaja
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1075 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En cuentas, algunos agradecen la comodidad de operar desde el móvil cuando la banca digital funciona.
- En hipotecas, se menciona un primer contacto ágil y un trato correcto en casos puntuales.
Lo que menos gusta:
- Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, con sensación de que se cobra por gestiones básicas.
- App y web con fallos y bloqueos que impiden entrar y hacer transferencias o pagos.
- Atención al cliente y oficinas poco resolutivas, con dificultades para contactar y un trato que a veces resulta desagradable.
Valoración general:
Unicaja deja una impresión mayoritariamente negativa por la combinación de costes, incidencias operativas y un soporte que no despeja los problemas. La experiencia se vive como frustrante tanto en el día a día de las cuentas como en trámites largos como las hipotecas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Mi experiencia con Unicaja está siendo muy buena. La Banca Digital funciona de manera sencilla e intuitiva, y he podido hacer todas las gestiones del día a día sin complicaciones. Además, el proceso de alta fue rápido y pude hacerlo todo online, sin necesidad de desplazarme.
Opinión negativa más útil
Opinión de Unicaja
Me intentan cobrar el incentivo que me dieron en su día por traer el plan de pensiones aduciendo que no he cumplido el compromiso de permanencia. Lo agoté porque me prejubilé. pacte una renta con ellos, y el fondo se termino. Según su propio reglamento la única causa de devolución seria haber traspasado el fondo a otra entidad o haberlo rescatado en forma de capital, no de renta. A pesar de eso me han “confiscado” mas de 80€ que en ese momento había en la cuenta( iba a cerrarla), y después de 8 meses no me han dado respuesta. Por eso acabo de enviar una reclamación al Servicio de defensa del cliente a ver si resuelven algo. En cambio, acaba de producirse un cargo seguramente **** en la tarjeta de crédito que tenia con ellos por un importe afortunadamente pequeño, alrededor de 25€. Está denunciado a la G Civil, y gestionado con la sucursal, pero como no había saldo en la cuenta, se ha producido ese descubierto…..y en los últimos dos dias me han Llamado mas de 3/4 veces cada día….por lo que demuestran que son diligentes para lo que les interesa, y eso desde luego no es el cliente.
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Opiniones
Opinión de Unicaja
Vergonzoso. Cómo la mayoría de la gente que está comentando, vengo de Liberbank. Nos cambian de banco por la cara, la aplicación lleva funcionando fatal toda la semana, llevo todo el día intentando hacer un pago con una tarjeta prepago y es imposible, llamo al teléfono de atención de tarjetas y no lo cogen. DESASTROSO. Si siguen así, en cuanto pueda me cambio de banco.
Opinión de Unicaja
El peor banco de España, no resoetan los derechos de sus clientes, bloquean la cuentas sin previo avis, por supuesto blanqueo de capitales, a usuarios qué vivimos de sueldos de mil euristas, como para blanquear capitales. Absorben un banco y no miran el dni o datos de los usuarios, en vez de pedirlos bloquean sin previo aviso, de un dia psra otro no dispones de tu dinero.
Opinión de Unicaja
Es una vergüenza, no puedo contactar con ellos, he llamado 20 veces y es imposible. La banca online no la puedo utilizar y no lo puedo solucionar porque no me cogen el teléfono.
Opinión de Unicaja
Mala tirando a peor yo deapues de muchos años cambiare de banco no coguen telefono colas interminables y desastre increible pero acabaron con el banco unicaja muy mal imposible aconsejarlo a nadie
Opinión de Unicaja
Es un autentico desastre No cojen el tlf llevo una semana sin poder operar con mis cuentas.no se lo recomiendo a nadie
Opinión de Unicaja
Vengo de Liberbank , cambia la cuenta y no avisan , saldo sin actualizar, pagos e ingresos sin detallar, el buzón de quejas no funciona y el teléfono no lo cogen, un desastre , de lo peor .
Opiniones
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