Opiniones sobre Unicaja
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1071 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En cuentas, algunos agradecen la comodidad de operar desde el móvil cuando la banca digital funciona.
- En hipotecas, se menciona un primer contacto ágil y un trato correcto en casos puntuales.
Lo que menos gusta:
- Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, con sensación de que se cobra por gestiones básicas.
- App y web con fallos y bloqueos que impiden entrar y hacer transferencias o pagos.
- Atención al cliente y oficinas poco resolutivas, con dificultades para contactar y un trato que a veces resulta desagradable.
Valoración general:
Unicaja deja una impresión mayoritariamente negativa por la combinación de costes, incidencias operativas y un soporte que no despeja los problemas. La experiencia se vive como frustrante tanto en el día a día de las cuentas como en trámites largos como las hipotecas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más reciente
Opinión de Unicaja
La App es lamentable. Lleva 4 días bloqueada, sin poder hacer nada por parte del cliente
Llevamos 4 días
Vergonzoso y lamentable este servicio hacia el cliente
Opinión negativa más útil
Opinión de Unicaja
Me intentan cobrar el incentivo que me dieron en su día por traer el plan de pensiones aduciendo que no he cumplido el compromiso de permanencia. Lo agoté porque me prejubilé. pacte una renta con ellos, y el fondo se termino. Según su propio reglamento la única causa de devolución seria haber traspasado el fondo a otra entidad o haberlo rescatado en forma de capital, no de renta. A pesar de eso me han “confiscado” mas de 80€ que en ese momento había en la cuenta( iba a cerrarla), y después de 8 meses no me han dado respuesta. Por eso acabo de enviar una reclamación al Servicio de defensa del cliente a ver si resuelven algo. En cambio, acaba de producirse un cargo seguramente **** en la tarjeta de crédito que tenia con ellos por un importe afortunadamente pequeño, alrededor de 25€. Está denunciado a la G Civil, y gestionado con la sucursal, pero como no había saldo en la cuenta, se ha producido ese descubierto…..y en los últimos dos dias me han Llamado mas de 3/4 veces cada día….por lo que demuestran que son diligentes para lo que les interesa, y eso desde luego no es el cliente.
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Opiniones
Opinión de Unicaja
Lamentable política empresarial, cero empatía con los clientes e incluso con sus propios empleados. Tiempos de gestión totalmente inaceptables para cualquier entidad financiera e Incumpliento de los acuerdos sobre comisiones y costes asociados al servicio. En definitiva huir de Unicaja
Opinión de Unicaja
Mi nota no llega ni al 1 lo de atención al cliente es VERGONZOSO. Un cajero lleva fuera de servicio 15 días tras llamar y avisar en 4 ocasiones.en plenas fiestas locales y llena la ciudad de visitantes.
Opinión de Unicaja
Estoy pagado una tarjeta por un préstamo con ello y me cobra interese por ejemplo pago 60 euro por la tarjeta y me cobra 40 euros por intereses si pasame de mes a otro mes son uno ☝ voy a poner una denuncia a ve si vale para, algo. Y llevo un años si utilizar la tarjeta .
Opinión de Unicaja
Solo me ha dado problemas en todos los sentidos, los cajeros no funcionan y las gestiones ventanilla son incompletas y eternas.
Opinión de Unicaja
Pongo un uno porque no me deja poner menos si no lo haría. No te contestan hacen como que se les corta la llamada obviamente lo hacen porque quieren no te sabes dar soluciones, simplemente no saben como manejar su trabajo como es debido falta de empatía y por poner podría poner más pero así me parece suficiente, o no :)
Opinión de Unicaja
Es mi entidad principal, todos los recibos domiciliados, los ingresos también, voy a pedir información sobre comisión de cheques conformados y me informa el director 200€ por cheque. Un ****, ignoro si con todas las de la ley a favor o no.
Opiniones
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