Opiniones sobre Unicaja
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más reciente
Opinión de Cuentas Unicaja
De piedra me he quedado. Para contratar un Plan de Pensiones , Fondo Inversion , una Imposicion a Plazo has de ir a la oficina.Increible en pleno AÑO 2025. ESTAN EN LA PREHISTORIA .ES UN BANCUCHO..BBVA ATACA YA!!!!
Opinión negativa más útil
Opinión de Unicaja
Me intentan cobrar el incentivo que me dieron en su día por traer el plan de pensiones aduciendo que no he cumplido el compromiso de permanencia. Lo agoté porque me prejubilé. pacte una renta con ellos, y el fondo se termino. Según su propio reglamento la única causa de devolución seria haber traspasado el fondo a otra entidad o haberlo rescatado en forma de capital, no de renta. A pesar de eso me han “confiscado” mas de 80€ que en ese momento había en la cuenta( iba a cerrarla), y después de 8 meses no me han dado respuesta. Por eso acabo de enviar una reclamación al Servicio de defensa del cliente a ver si resuelven algo. En cambio, acaba de producirse un cargo seguramente **** en la tarjeta de crédito que tenia con ellos por un importe afortunadamente pequeño, alrededor de 25€. Está denunciado a la G Civil, y gestionado con la sucursal, pero como no había saldo en la cuenta, se ha producido ese descubierto…..y en los últimos dos dias me han Llamado mas de 3/4 veces cada día….por lo que demuestran que son diligentes para lo que les interesa, y eso desde luego no es el cliente.
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Opiniones
Opinión de Unicaja
Muy mala atención. El teléfono de Atención al público..de Andalucia, es nefasto. Te tratan fatal. Te identificas por varias formas y todavía desconfian.Lamas a través del telefóno móvil, te indican que marques un código con el teclado del móvil, que a la gente mayor, que no domina la tecnología de gran preparación como la que tienen y dominan los agentes de Unicaja.....pero lo peor es que se rien de ti si no sabes hacerlo o no aparece en el móvil.Dentro de los malo prefiero ir a la Oficina (que tanbién se las trae) o llamar por teléfono normal. Un desastre. Tienen que mejorar mucho..Un suspenso como una una casa.
Opinión destacada
Opinión de Unicaja
Soy cliente de Unicaja desde 2006 y no estaba muy desconforme con ellos. Pero desde hace unos meses no tengo más que problemas con ellos por una testamentaría. En diciembre mandé toda la documentación para tramitarla, y siguen sin procesarla. Por más llamadas y emails que enviaba a la oficina no me hacían caso, les puse una reclamación y sigo sin tener noticias de ellos. Sigo con la cuenta bloqueada y pasando recibos de un seguro antirrobo de unas tarjetas que ellos mismo bloquearon en el momento en que notifiqué el fallecimiento, en abril hace un año, pues con las tarjetas anuladas siguen pasando todos los meses 5 eur de un seguro antirrobo. Al final no me ha quedado otra que poner una reclamación ante el Banco de España. A ver si me lo solucionan ellos. Así que no recomiendo para nada esta entidad bancaria.
Opinión de Unicaja
La oficina de ****....fatal... no tienen vida.. están super amargados... nos hemos cambiado a otro banco .. después de 10 años .trato pésimo siempre...como si fueramos un cero a la izquierda...en fin ojalá cierren la oficina. Dos reclamaciones tienen de nuestra parte..
Opinión de Unicaja
nefasto en todos los sentidos , el trato , perdón el **** a sus clientes esta consiguiendo que nos vayamos y pobres empleados que tienen que dar la cara por el banco , estan quemando tambien a sus empleados , por lo que yo pienso cambiarme de banco .
Opinión de Unicaja
Por su avaricia han perdido mi nomina, mis recibos domiciliados, todos mis ahorros, me cambio a otro banco y soy cliente desde 2005, no me da la gana pagar ninguna comision ni contratar ningun fondo, si el banco quiere cambiar las condiciones yo tambies las cambio y me voy a otro banco.
Opinión de Unicaja
Atención peor que mal. A mediados de marzo, un bizum se me carga dos veces. He llamado como 10 veces y según la persona que contesta, así es la respuesta: que se me devuelve en 24 horas... que si no es así lo hacen ellos...que ellos no pueden hacerlo...que lo pida a la persona a quien se lo hice...que envían escrito a mí oficina....qué vuelven a enviar escrito...que lo pida a la persona a quien se lo hice (otra vez)....pero la gota que colma el vaso es cuando después de todas esas llamadas y sin que me devuelvan mi dinero, hoy me llaman y me dicen que no pueden atender mi reclamación porque estoy fuera de plazo. COMO????? LLEVO MAS DE DOS MESES CON LA RECLAMACION.....ES UNA TOMADURA DE PELO. Pongo una estrella porque no puedo poner menos
Opinión de Unicaja
Mal muy mal. Informaciones incorrectas que me han hecho sentirme engañado. Bloqueo del uso de tarjetas fuera de España con el perjuicio que eso conlleva al cliente usuario.
Opiniones
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