Opiniones sobre Unicaja

No hay manera de que te ayuden, ni por teléfono ni en oficina, siempre te mandan a otro lado, ni para explicarte porque te han cambiado la app del banco, desde que no hacen más que fusionarse, todo ha ido de mal en peor, si tengo una cuenta desde hace 20 años, como me voy a acordar del nombre de usuario que no es mi nombre ni mi DNI, que más datos quieren. Fatal, siempre la atención nefasta sin ofrecer ninguna solución.

En general, lamentable. Nunca soy atendido telefónicamente por mi oficina en ****. NUNCA

Estimado Servicio de Atención al Cliente de Unicaja Banco, Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con la respuesta automática que he recibido a mi correo electrónico. Considero que dicha respuesta es: 1. Deficiente: • Falta de personalización: Recibir una respuesta automática sin ninguna referencia a mi caso concreto demuestra una clara falta de interés en atender mis preocupaciones. • Información genérica: La información proporcionada es genérica y no aporta ninguna solución a mi problema. • Falta de empatía: El tono impersonal y frío de la respuesta no refleja la empatía que cabría esperar de un servicio de atención al cliente. 2. Amenazante: • Aviso de confidencialidad excesivo: El aviso de confidencialidad, redactado en términos intimidatorios, me hace sentir como si estuviera cometiendo un delito por reclamar mis derechos. • Amenaza de acciones legales: La amenaza de emprender acciones legales en caso de divulgación del correo electrónico resulta intimidatoria e injustificada. 3. Greenwashing: • Mensaje sobre el medioambiente: La inclusión de un mensaje sobre la responsabilidad ambiental de la entidad en una respuesta sobre un problema de atención al cliente no es más que una práctica de "greenwashing" que resulta irrelevante e inoportuna. En vista de lo anterior, exijo una respuesta personalizada y satisfactoria a mi reclamación original. Además, les advierto que me reservo el derecho a reclamarles los daños y perjuicios que me ocasionen sus acciones, incluyendo el daño moral causado por el trato recibido. Espero una pronta y adecuada resolución a este asunto. Atentamente,

No solo no funciona la aplicación, pesimo servicio, te cobran comisiones por todo, el seguro no cubre nada. Peor imposible

La App móvil de Unicaja lleva sin funcionar 3 días, nadie responde al teléfono de atención al cliente, es imposible ponerse en contacto con nadie. No se puede realizar ningún pago online, a no ser que sea por transferencia, la cual cobran de 3,95€ en adelante. Es decir, no hay forma de hacer una transferencia a 0€, antes si se podía. No paran de subir las comisiones de TODO. Es el peor banco, todo el mundo que conozco está de acuerdo, todas mis amistades se han quitado, y yo me quitaré lo antes posible. Ofrecen un servicio pésimo en todos los aspectos y es una banca que está condenada a desaparecer, y espero que esto ocurra más pronto que tarde, por el bien de todos los clientes (población mayor generalmente) que tal vez no sepan ni como quitarse.

Son lo peor que hay a nivel nacional, sin duda el peor banco, el servicio atención al cliente es nefasto, te mandan a la oficina todo el rato para nada, no te contestan a los emails. He cancelado mi hipoteca y me siguen cobrando el seguro de vida de una hipoteca que no tengo, estoy intentando cancelar registralmente mi hipoteca y tampoco contestan a la notaría, mi consejo es que lejos de este banco, ni cuenta ni hipoteca ni nada.

La banca digital se cae un día si y tres no y eso no tiene arreglo, cómo podéis vender una banca digital q falla tantísimo?

El peor banco que existe. Me voy a dar de baja. Pésimos