Opiniones sobre Unicaja
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Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más reciente
Opinión de Cuentas Unicaja
De piedra me he quedado. Para contratar un Plan de Pensiones , Fondo Inversion , una Imposicion a Plazo has de ir a la oficina.Increible en pleno AÑO 2025. ESTAN EN LA PREHISTORIA .ES UN BANCUCHO..BBVA ATACA YA!!!!
Opinión negativa más útil
Opinión de Unicaja
Me intentan cobrar el incentivo que me dieron en su día por traer el plan de pensiones aduciendo que no he cumplido el compromiso de permanencia. Lo agoté porque me prejubilé. pacte una renta con ellos, y el fondo se termino. Según su propio reglamento la única causa de devolución seria haber traspasado el fondo a otra entidad o haberlo rescatado en forma de capital, no de renta. A pesar de eso me han “confiscado” mas de 80€ que en ese momento había en la cuenta( iba a cerrarla), y después de 8 meses no me han dado respuesta. Por eso acabo de enviar una reclamación al Servicio de defensa del cliente a ver si resuelven algo. En cambio, acaba de producirse un cargo seguramente **** en la tarjeta de crédito que tenia con ellos por un importe afortunadamente pequeño, alrededor de 25€. Está denunciado a la G Civil, y gestionado con la sucursal, pero como no había saldo en la cuenta, se ha producido ese descubierto…..y en los últimos dos dias me han Llamado mas de 3/4 veces cada día….por lo que demuestran que son diligentes para lo que les interesa, y eso desde luego no es el cliente.
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Opiniones
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La oficina de **** la podían cerrar ya que el personal de dicha oficina es incompetente sobre todo una señora ****, mal educada, ignorante, nada profesional un caos.
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No se puede ser cliente de un banco que jamás te cogen el teléfono, tengo mi nómina y mis ahorros y la atención telefónica como bien digo es imposible y en oficina una odisea porque estan con poco personal o tomando café y esperas que lleguen más de media hora
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Mi experiencia con Unicaja es malísima. Teniamos una hipoteca firmada en el año 2000 con CajaEspaña, antes de las diferentes fusiones que llevaron a crear Unicaja. Los demandamos por lasclausulas suelo, comisiones, y ganamos el pleito, no siquiera recurrieron la sentencia. Y fué firme. Tuvimos que volver al juzgado ya que se negaban a devolvernos las cantidadws dictadas en sentencia y luego de condenarlos hasta en costas, siguieron cobrandonos la clausula suelo. Los hemos llevado al juzgado para pedir ejecucción de sentencia un montón de veces, porque ni nos pagaban y seguian cobrandonos de mas. Así estuvimos 5 años, me imagino que pretendian que nos aburriesemos. Ahora hemos cancelado lo que quedaba de hipoteca y llevamos un mes esperando que vayan a la Notaria para firmar la cancelación. A todo esto nos hemos cansado de llamar, mandar correos con documentación y presentarnos en la unica oficina que hay en nuestra ciudad, donnde nunca nos han facilitado nada. Por lo que cuidado con ir a eate banco, son unos autenticos ****.
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La interfase online falla, las gestiones que deberian ser online toca hacerlas presenciales, algunos (no todos) empleados atienden como si fuera a quitarle su tiempo y no como si fuera un cliente.
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Cobran comisiones por todo, te “recomiendan” hacer seguros….para pagar menos, envías documentación y no responden hasta que llamas, y consigues contactar con ellos. No hay casi oficinas en la mitad de los sitios y donde las hay son operadores que al final tampoco te resuelven nada.
Toda la vida en esa entidad y he tenido que marcharme porque es imposible.
Poco recomendable la verdad
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Un horror de entidad ,comencé con ellos cuando contraté la hipoteca con Caja Castilla la Mancha,después Liberbank y ahora Unicaja, le pongan el nombre q le pongan al menos la oficina radicada en **** y el servicio de atención al cliente general es una ****.Malos profesionales,ni te atienden siquiera un desprecio absoluto al cliente.Cobran comisiones por todo y mi opinión es generalizada.El servicio de reclamaciones ni funciona.Hasta q no acabe la hipoteca por desgracia no me queda otra q padecerlos.Consejo no acercarse a este banco.
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Teniendo una cuenta Sin, C o nómina domiciliada, contrato de liberbang,
Me cobraban comisiones cuendo cambiaron a unicaja, reclame y 2 meses no me cobraban y de vuelta a cobrar 30€ hoy fuy a dar de baja la cuenta y para cerrarla quieren cobrarme 9,31 €, no los pague busque el contrato y llame a att cliente, como supuse me contaron mil milongas, presuntamente me enviaron un correo diciéndome que me cobrarían comisiones... Si así fuera y lo ubiera visto hace mucho que ubiera cambiado de banco, ya pedí cita en consumo y denunciaré. No aconsejo unicaja
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