Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1077 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En cuentas, algunos agradecen la comodidad de operar desde el móvil cuando la banca digital funciona.
- En hipotecas, se menciona un primer contacto ágil y un trato correcto en casos puntuales.
Lo que menos gusta:
- Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, con sensación de que se cobra por gestiones básicas.
- App y web con fallos y bloqueos que impiden entrar y hacer transferencias o pagos.
- Atención al cliente y oficinas poco resolutivas, con dificultades para contactar y un trato que a veces resulta desagradable.
Valoración general:
Unicaja deja una impresión mayoritariamente negativa por la combinación de costes, incidencias operativas y un soporte que no despeja los problemas. La experiencia se vive como frustrante tanto en el día a día de las cuentas como en trámites largos como las hipotecas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Mi experiencia con Unicaja está siendo muy buena. La Banca Digital funciona de manera sencilla e intuitiva, y he podido hacer todas las gestiones del día a día sin complicaciones. Además, el proceso de alta fue rápido y pude hacerlo todo online, sin necesidad de desplazarme.
Opinión negativa más útil
Opinión de Unicaja
Me intentan cobrar el incentivo que me dieron en su día por traer el plan de pensiones aduciendo que no he cumplido el compromiso de permanencia. Lo agoté porque me prejubilé. pacte una renta con ellos, y el fondo se termino. Según su propio reglamento la única causa de devolución seria haber traspasado el fondo a otra entidad o haberlo rescatado en forma de capital, no de renta. A pesar de eso me han “confiscado” mas de 80€ que en ese momento había en la cuenta( iba a cerrarla), y después de 8 meses no me han dado respuesta. Por eso acabo de enviar una reclamación al Servicio de defensa del cliente a ver si resuelven algo. En cambio, acaba de producirse un cargo seguramente **** en la tarjeta de crédito que tenia con ellos por un importe afortunadamente pequeño, alrededor de 25€. Está denunciado a la G Civil, y gestionado con la sucursal, pero como no había saldo en la cuenta, se ha producido ese descubierto…..y en los últimos dos dias me han Llamado mas de 3/4 veces cada día….por lo que demuestran que son diligentes para lo que les interesa, y eso desde luego no es el cliente.
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Opiniones
Opinión de Unicaja
Simplemente lamentable la actitud de sus cajeras, antipáticas hasta decir basta, casi desagradables, concretamente en la s oficinas de **** de Valladolid y ****, parece que están enfadadas siempre.
Opinión de Unicaja
****. Cara de asco de los operarios, servicios online escasos, comisiones por doquier. Una verdadera ****. Por fin me quite la hipoteca con ellos y cierro cuenta. Hasta nunca Unicaja
Opinión de Unicaja
Soy cliente desde el 2014 he depositado en ellos un gran capital y cuando las vacas se vuelven flacas te sacan hasta los ojos. Ahora comisión trimestral de 15€ por tener ellos mi dinero. Y recibo correo que ndicando un cambio en las condiciones que me van a sacar 84€ anuales + 39 por la tarjeta. De vergüenza.
Opinión de Unicaja
No le doy menos estrellas porque no se puede. Vengo cumpliendo el plan cero comisiones hasta que me doy de baja por paternidad y el cobro de la misma para ellos no es equivalente a la nómina. Total, zasca, 45 pavos en comisiones, varios reclamos y nada que no te devuelven ni un céntimo. Vomitivo vamos!
Opinión de Unicaja
Desastrosos, poco profesionales, falta de conocimientos bancarios, en mi sucursal el director no sabe lo que es un Pagaré no a la orden, mentirosos a más no poder, te cobran comisiones por todo y las de mantenimiento has tres y cuatro veces al mes, en fin un desastre. el que está en un banco pobre seguirá siéndolo pobre, nada recomendable
Opinión de Unicaja
Horrible.o le recomiendo a nadie hipotecas con este banco. Comisiones, trato malo, pasan de puntillas cuando te explican muchas cosas que no les interesan que sepas.Muchas tonterías sin sentido que no tienen otros bancos.
Opiniones
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