Opiniones sobre Unicaja
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1075 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En cuentas, algunos agradecen la comodidad de operar desde el móvil cuando la banca digital funciona.
- En hipotecas, se menciona un primer contacto ágil y un trato correcto en casos puntuales.
Lo que menos gusta:
- Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, con sensación de que se cobra por gestiones básicas.
- App y web con fallos y bloqueos que impiden entrar y hacer transferencias o pagos.
- Atención al cliente y oficinas poco resolutivas, con dificultades para contactar y un trato que a veces resulta desagradable.
Valoración general:
Unicaja deja una impresión mayoritariamente negativa por la combinación de costes, incidencias operativas y un soporte que no despeja los problemas. La experiencia se vive como frustrante tanto en el día a día de las cuentas como en trámites largos como las hipotecas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Mi experiencia con Unicaja está siendo muy buena. La Banca Digital funciona de manera sencilla e intuitiva, y he podido hacer todas las gestiones del día a día sin complicaciones. Además, el proceso de alta fue rápido y pude hacerlo todo online, sin necesidad de desplazarme.
Opinión negativa más útil
Opinión de Unicaja
Me intentan cobrar el incentivo que me dieron en su día por traer el plan de pensiones aduciendo que no he cumplido el compromiso de permanencia. Lo agoté porque me prejubilé. pacte una renta con ellos, y el fondo se termino. Según su propio reglamento la única causa de devolución seria haber traspasado el fondo a otra entidad o haberlo rescatado en forma de capital, no de renta. A pesar de eso me han “confiscado” mas de 80€ que en ese momento había en la cuenta( iba a cerrarla), y después de 8 meses no me han dado respuesta. Por eso acabo de enviar una reclamación al Servicio de defensa del cliente a ver si resuelven algo. En cambio, acaba de producirse un cargo seguramente **** en la tarjeta de crédito que tenia con ellos por un importe afortunadamente pequeño, alrededor de 25€. Está denunciado a la G Civil, y gestionado con la sucursal, pero como no había saldo en la cuenta, se ha producido ese descubierto…..y en los últimos dos dias me han Llamado mas de 3/4 veces cada día….por lo que demuestran que son diligentes para lo que les interesa, y eso desde luego no es el cliente.
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Opiniones
Opinión de Unicaja
Muy buena atención en la sucursal y resolución de problemas, además la han reforzado de personal contratando a un enpleado más.
Opinión de Unicaja
Me bloquearon una transferencia del salario que venia del extranjero, y sin avisarme la devolvieron al empleador en pocos dias. Lo más increible que esto pasó dos veces. Unicaja, vas a perder a todos tus clientes jovenes, en la oficina me dejaron claro que no están interesados en clientes de la clase media, solo estan dispuestos al dialogo con clintes ricos.
Opinión de Unicaja
Me parece vergonzoso q a los clientes mayores ,q no dominan los cajeros y van cada mes a buscar su pension directamente a la caja les quieran cobrar una comision de 3 euros de su dinero para sacar su dinero,es un atraco y una verguenza ,no habra nadie q pueda con estos ladrones ?Donde estan nuestros gobernantes para evitar esta injusticia ?
Opinión de Unicaja
¡ Vaya con la banca digital de Unicaja . Que complicado para acceder y para hacer el bizum. Pienso en la gente mayor que no domina el movil. ****
Opinión de Unicaja
Dos semanas para recibir de vuelta una llamada de la oficina de Leganés. Fue ella misma la que me dijo dame tu número que te llamo y dos semanas después sigo esperando. Y eso que era urgente... una verguenza el trato al cliente
Opinión de Unicaja
El peor banco del mundo. Comisiones por todo. La aplicación parece de la edad media. Para ir a ventanilla tienes que ir antes de las 11. Comisión de 64 euros por una transferencia. No te hagas de este banco
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