Opiniones sobre Self Bank
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 369 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Algunos clientes destacan una trayectoria larga y conocida.
- En ocasiones se perciben condiciones competitivas en comisiones.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente difícil de contactar y poco resolutiva, con sensación de falta de seguimiento.
- Operativa diaria con fricciones: transferencias más lentas y límites que complican gestiones urgentes (en cuentas).
- Trámites y gestiones administrativas pesadas: alta digital lenta y procesos rígidos como herencias.
Valoración general:
Self Bank deja una impresión desigual, marcada por problemas de contacto y por una operativa que se vuelve frustrante en gestiones clave. La experiencia mejora cuando no hay incidencias y el usuario se maneja bien con lo digital.
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.0
Contratación & Experiencia
3.0
Atención al cliente
3.3
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Solo tengo opiniones positivas para Self Bank. Para mi un banco de 10. Tengo todos los productos de inversión que quiero, con comisiones muy comedidas para la calidad que me ofrecen y el apoyo que tengo. Cada vez que tengo alguna duda o dificultad, la resuelven de 10, cosa que antes en otros brokers más low cost no tenía. Y no me venden productos que no me interesan.
Opinión negativa más útil
Opinión de Self Bank
La peor experiencia con el banco Singular Bank. Entré porque no me cobraban comisiones, pero en un momento dado, el banquero empieza a ejercer de vendedor y te coloca productos que tu no necesitas. Mucho cuidado porque te pueden arruinar. No recomiendo este banco, su plataforma es mediocre , tirando a muy mala. No tienes tiempo real, no te vienen los precios de compra ni de venta. Te dan precios estimados cuando compras o vendes, pero jamás te dicen el real. Operas ciego. Olvídate del servicio de reclamaciones, directamente no funciona. Te puedes pasar más de 2 meses, esperando una respuesta. Todo eso lo he vivido en primera persona.
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Opiniones
Opinión de Self Bank
Estaba sopesando si contratar el servicio pero la alta cantidad de negativos y los motivos de los mismos me hacen pensar que no es para mi.
Opinión de Self Bank
Self Bank no está a la altura. Soy cliente desde hace pocos meses y cancelaré mi cuenta. En mi caso no se atendieron unas solicitudes de fondos de inversión. Pedí explicaciones por los motivos del retraso y no las hubo. Di orden de cancelación de esas solicitudes y tampoco se atendieron. No me volverá a pasar, hay otras alternativas.
Opinión de Self Bank
Pese a que en un inicio todo fue bien, es aun un banco a la tradicional. Tienes que enviar cartas postales como en los viejos tiempos, inaceptable para las generaciones jovenes.
Teneis una gran cantidad de bancos donde todo es gratuito y 100% online. No perdais el tiempo con bancos que no son capaces de adaptarse al mundo online. Es más, no les deis soporte.
Opinión de Self Bank
Llevo en Selfbank desde el año 2005 o antes, cuando se llamaba SelfTrade. Antes bien, a partir de 2017 un **** desastre. Las nuevas tarjetas de MasterCard las deniegan en algunos comercios y todos los peajes y máquinas de zona azul y parkings. Llevo 3 meses para cancelar las cuentas que tengo y todo son problemas. Tardan en contestar. Fatal. Un -6. Id a otro banco. Tengo 9 cuentas con ellos y un plan de pensiones y me largo ya, si se dignan a darlas de baja, claro.
Opinión de Self Bank
Banco 100% recomendable, ágil y con una plataforma sencilla, pero operativa. Creo que la apuesta de banca privada que están haciendo será un éxito, es un banco independiente, diferente a los "grandes" que sólo buscan colocarte sus productos. Buen equipo de profesionales.
Opinión de Self Bank
El Servicio de Selbank se ha degradado bastante en los últimos meses (desde setiembre). Ejemplo:
Ya hace dos dias que están cotizando los derechos de DIA y GENERAL DE ALQUILER DE MAQUINARIA y es imposible comprarlos a través de su plataforma. Es decir a día de hoy es imposible comprar derechos de estas dos empresas a través de Selfbank.
Opiniones
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