Opiniones sobre Self Bank
Última actualización
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 379 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Algunos clientes destacan una trayectoria larga y conocida.
- En ocasiones se perciben condiciones competitivas en comisiones.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente difícil de contactar y poco resolutiva, con sensación de falta de seguimiento.
- Operativa diaria con fricciones: transferencias más lentas y límites que complican gestiones urgentes (en cuentas).
- Trámites y gestiones administrativas pesadas: alta digital lenta y procesos rígidos como herencias.
Valoración general:
Self Bank deja una impresión desigual, marcada por problemas de contacto y por una operativa que se vuelve frustrante en gestiones clave. La experiencia mejora cuando no hay incidencias y el usuario se maneja bien con lo digital.
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.2
Contratación & Experiencia
3.1
Atención al cliente
3.2
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi experiencia en este banco es buena, al menos para fondos de inversión: tarifas competitivas y una gran variedad. La web es sencilla y básica, pero es con la que mejor me he apañado de todas las que he probado. Tuve que hacer un traspaso desde otro banco y todo fue rápido y fluido. Y las veces que he tenido que llamar por alguna duda, me han atendido de diez.
Opinión negativa más útil
Opinión de Self Bank
La peor experiencia con el banco Singular Bank. Entré porque no me cobraban comisiones, pero en un momento dado, el banquero empieza a ejercer de vendedor y te coloca productos que tu no necesitas. Mucho cuidado porque te pueden arruinar. No recomiendo este banco, su plataforma es mediocre , tirando a muy mala. No tienes tiempo real, no te vienen los precios de compra ni de venta. Te dan precios estimados cuando compras o vendes, pero jamás te dicen el real. Operas ciego. Olvídate del servicio de reclamaciones, directamente no funciona. Te puedes pasar más de 2 meses, esperando una respuesta. Todo eso lo he vivido en primera persona.
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Opiniones
Atención al cliente
es imposible contactar con ellos, llevo toda la mañana tratando de solucionar un problema tanto telefonicamente como por correo electronico
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Opinión de Self Bank
Llevo unos meses como cliente de Self Bank y si bien la aplicación es mejorable, la oferta de productos y el nivel de servicio es de muy buena calidad. He contratado depósitos a una muy buena rentabilidad a 3 y 12 meses y varios fondos de inversión. Es de los bancos más completos que he visto en relación a la oferta de fondos de inversión y el buscador de fondos que utilizan es muy bueno.
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Días ,28,29 y 30 en los que he pasado al teléfono más de dos horas cada día a intervalos y ha sido imposible quedar e me atendieran por teléfono, te dejan a la espera y nadie. No entiendo la falta de atención al cliente. No me ha ocurrido esto con ningún otro banco
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Opinión de Self Bank
LLevo toda la mañana llamando, despues de 9 minutos de espera se corta la llamada. El teléfono alternativo que figura en la app de Android nada mas dar un tono se corta. El usuario se bloquea cada 2x3, si intentas restaurarlo da error la página web de que lo intentes mas tarde y llevo asi una semana. La app da error continuamente, es la peor que he visto en un banco con diferencia. Porque no hay comisiones que si no lo abandonada Una vergúenza.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Llevo varios años como cliente y todo muy bien, y les he puesto a prueba tanto con fondos y ETFs como en trading. Para mí, el mejor banco para invertir. La app podría mejorar, cada vez que lo sugiero me dicen que están en ello, a ver si llega pronto.
Opiniones
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