Opiniones sobre Self Bank
Última actualización
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 369 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Algunos clientes destacan una trayectoria larga y conocida.
- En ocasiones se perciben condiciones competitivas en comisiones.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente difícil de contactar y poco resolutiva, con sensación de falta de seguimiento.
- Operativa diaria con fricciones: transferencias más lentas y límites que complican gestiones urgentes (en cuentas).
- Trámites y gestiones administrativas pesadas: alta digital lenta y procesos rígidos como herencias.
Valoración general:
Self Bank deja una impresión desigual, marcada por problemas de contacto y por una operativa que se vuelve frustrante en gestiones clave. La experiencia mejora cuando no hay incidencias y el usuario se maneja bien con lo digital.
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.0
Contratación & Experiencia
3.0
Atención al cliente
3.3
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Solo tengo opiniones positivas para Self Bank. Para mi un banco de 10. Tengo todos los productos de inversión que quiero, con comisiones muy comedidas para la calidad que me ofrecen y el apoyo que tengo. Cada vez que tengo alguna duda o dificultad, la resuelven de 10, cosa que antes en otros brokers más low cost no tenía. Y no me venden productos que no me interesan.
Opinión negativa más útil
Opinión de Self Bank
La peor experiencia con el banco Singular Bank. Entré porque no me cobraban comisiones, pero en un momento dado, el banquero empieza a ejercer de vendedor y te coloca productos que tu no necesitas. Mucho cuidado porque te pueden arruinar. No recomiendo este banco, su plataforma es mediocre , tirando a muy mala. No tienes tiempo real, no te vienen los precios de compra ni de venta. Te dan precios estimados cuando compras o vendes, pero jamás te dicen el real. Operas ciego. Olvídate del servicio de reclamaciones, directamente no funciona. Te puedes pasar más de 2 meses, esperando una respuesta. Todo eso lo he vivido en primera persona.
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Opiniones
Opinión de Self Bank
Pensaba abrir una cuenta en Selfbank, pero los numerosos comentarios negativos me parecen muy preocupantes.
Opinión de Self Bank
Son una pesadilla. Llevo meses para abrir una cuenta. Sólo ponen problemas para cualquier gestión. Les llamas porque el área de clientes es una perdida de tiempo y esfuerzo y algunos son amables pero no solucionan nada. Te marean remitiendotr al área de clientes que te han remitido al teléfono.
Cansada de tanto perder el tiempo he pedido cerrar la cuenta y también se niegan a devolverme el dinero que hay por lo que tendré que recurrir ante la Oficina del Consumidor.
Opinión de Self Bank
Fatal. Da la impresión cuando te conectas que hay poca gente ahí trabajando a juzgar por los numerosos errores que tienen. Me han retenido una transferencia sin motivo más de 5 días y al final la han devuelto a origen los muy **** sin causa justificada. Deberían cerrarlo por **** que sólo te hacen perder el tiempo. Ni en broma vuelvo a acercarme.
Opinión de Self Bank
No recomendable.... he tenido que meterlos en el juzgado al no poder disponer de mi dinero.... Las transferencias ordenadas no se realizan ni vía web ni por teléfono, el departamento de atención al cliente es como hablar con nadie, no solucionan nada que no sea lo básico al ser simples operadores y he tenido con ellos varias incidencias de las que tienes que esperar solución semanas .. me han ocasionado perjuicios económicos importantes. Sigo sin mi dinero.....No recomendable
Opinión de Self Bank
Después de semanas de correspondencia electrónica con el servicio de atención al cliente y varios envíos de documentos por correo desde Alemania, todo ello de forma infructuosa, he abandonado el intento de abrir una cuenta para españoles no residentes. Nunca antes había tratado con gente tan poco profesional... no recomendaría este banco ni a mi peor enemigo
Opinión de Self Bank
Muy buen banco, cuentas sin comisiones. Todo correctísimo, desde la apertura hasta el uso de su web y APP. Llevo 3 meses con la nómina domiciliada y estoy muy contento.
Opiniones
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