Opiniones sobre Self Bank
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 369 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Algunos clientes destacan una trayectoria larga y conocida.
- En ocasiones se perciben condiciones competitivas en comisiones.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente difícil de contactar y poco resolutiva, con sensación de falta de seguimiento.
- Operativa diaria con fricciones: transferencias más lentas y límites que complican gestiones urgentes (en cuentas).
- Trámites y gestiones administrativas pesadas: alta digital lenta y procesos rígidos como herencias.
Valoración general:
Self Bank deja una impresión desigual, marcada por problemas de contacto y por una operativa que se vuelve frustrante en gestiones clave. La experiencia mejora cuando no hay incidencias y el usuario se maneja bien con lo digital.
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.0
Contratación & Experiencia
3.0
Atención al cliente
3.3
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Solo tengo opiniones positivas para Self Bank. Para mi un banco de 10. Tengo todos los productos de inversión que quiero, con comisiones muy comedidas para la calidad que me ofrecen y el apoyo que tengo. Cada vez que tengo alguna duda o dificultad, la resuelven de 10, cosa que antes en otros brokers más low cost no tenía. Y no me venden productos que no me interesan.
Opinión negativa más útil
Opinión de Self Bank
La peor experiencia con el banco Singular Bank. Entré porque no me cobraban comisiones, pero en un momento dado, el banquero empieza a ejercer de vendedor y te coloca productos que tu no necesitas. Mucho cuidado porque te pueden arruinar. No recomiendo este banco, su plataforma es mediocre , tirando a muy mala. No tienes tiempo real, no te vienen los precios de compra ni de venta. Te dan precios estimados cuando compras o vendes, pero jamás te dicen el real. Operas ciego. Olvídate del servicio de reclamaciones, directamente no funciona. Te puedes pasar más de 2 meses, esperando una respuesta. Todo eso lo he vivido en primera persona.
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Opiniones
Opinión de Self Bank
Pésimo.
Me robaron la tarjeta en el metro de Atenas un sábado con los problemas que ese hecho podría causarme. Llamo para que la bloqueen. Me mantienen al teléfono media hora. Dicen que llame más tarde que están intentando solucionarlo. Vuelvo a llamar y después de otra media hora al tlf. me dicen que intentarán solucionarlo lo antes posible. Por suerte conseguí acceder online y bloquearla personalmente.
Anulé mi tarjeta con selfbank. Nunca más
Por las llamadas me han cargado 250€.
Opinión de Self Bank
Cuando tienes la cuenta a cero te cargan pequeñas comisiones para luego hacer un cargo por gastos de descubierto de 14,90€ Una **** en toda regla,
Opinión de Self Bank
Han tenido problemas con las tarjetas pero el resto de las cosas funciona muy bien , yo lo recomiendo sin dudar
Opinión de Self Bank
El peor banco que he visto en vida, son unos completo inútiles. Todo son problemas, no se enteran de nada, el personal que atiende las llamadas podría ser perfectamente mi hijo de 10 años.
Opinión de Self Bank
Las tarjetas nunca funcionan y no se puede visualizar las cuentas en el área de clientes.Increible que un banco digital tenga estos problemas a día de hoy.
Opinión de Self Bank
Una vergüenza. Estaba muy interesada en abrir una cuenta por sus fondos. Lo intenté hacer online, fue imposible con la famosa foto y la cámara. Escribí varias veces, no recibí respuesta a ningún email ni por teléfono, no lo atienden. Mandé la documentación por correo ordinario tal y como piden, y ayer me mandaron un email diciendo que mi DNI se ve mal (algo incierto), respondí al email para que me aclaren que debo hacer, pues he dado todos los pasos varias veces y tampoco han respondido. Lo dejo
Opinión de Self Bank
Las nuevas tarjetas de débito MasterCard de Shelfbank no funcionan bien, a pesar de estar activadas correctamente. Dan errores al registrarlas en plataformas on-line y me la han denegado ya dos veces en dos comercios.
Opiniones
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