Opiniones sobre Self Bank
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.2
Contratación & Experiencia
3.1
Atención al cliente
3.5
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Llevo varios años con Self Bank. Entré por la cuenta Bolsa Sin Custodia, y ahora tengo la cta de ahorro y fondos. Muy contento con todo. Tuve que cancelar la tarjeta de débito porque no funcionaba muy bien.
Opinión negativa más útil
Opinión de Self Bank
La peor experiencia con el banco Singular Bank. Entré porque no me cobraban comisiones, pero en un momento dado, el banquero empieza a ejercer de vendedor y te coloca productos que tu no necesitas. Mucho cuidado porque te pueden arruinar. No recomiendo este banco, su plataforma es mediocre , tirando a muy mala. No tienes tiempo real, no te vienen los precios de compra ni de venta. Te dan precios estimados cuando compras o vendes, pero jamás te dicen el real. Operas ciego. Olvídate del servicio de reclamaciones, directamente no funciona. Te puedes pasar más de 2 meses, esperando una respuesta. Todo eso lo he vivido en primera persona.
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Opiniones
Opinión de Self Bank
Por me experiencia, no lo recomiendo.
Intenté abrir una CTA con ellos y al final tuve que cancelarla.
Un trámite tan sencillo como identificarme (comprobacion titular de una CTA en otra entidad), no fueron capaces.
Les mandé un PDF firmado manualmente Y digitalmente desde la oficina Clientes (logado con mi usuario y contraseña).
Su respuesta (SELFBANK):
"Estimado Juan, [..] le informamos que según el procedimiento de la entidad, debemos de recibir dicha documento con firma manuscrita y original.
Opinión de Self Bank
Son unos auténticos impresentables. Cobran comisiones que no comunican y cuando quieres cancelar la cuenta te ponen mil excusas y no la cancelan. Creo que los denunciaré al Banco de España.
Opinión de Self Bank
Creo que lo peor de todo es la dejadez del servicio de atención al cliente, no veo como es posible que un servicio así siga en pie, soy cliente desde hace muchos años, he tratado con gente muy amable que se preocupaba por los problemas que pudiera dar la web y se molestaba en buscar una solución pero ahora veo que pasan completamente, no somos clientes VIP para el **** aunque hagamos todos los días unas cuantas operaciones de Bolsa. Una lastima por cierto llevo más de 7 email sin respuesta
Opinión de Self Bank
Es imposible darse de baja, lo he intentado en varias ocasiones y tras seguir todos sus pasos cuidadosamente siguen inventandose escusas. Abrir una cuenta es para toda la vida.
Opinión de Self Bank
Estaba sopesando si contratar el servicio pero la alta cantidad de negativos y los motivos de los mismos me hacen pensar que no es para mi.
Opinión de Self Bank
Self Bank no está a la altura. Soy cliente desde hace pocos meses y cancelaré mi cuenta. En mi caso no se atendieron unas solicitudes de fondos de inversión. Pedí explicaciones por los motivos del retraso y no las hubo. Di orden de cancelación de esas solicitudes y tampoco se atendieron. No me volverá a pasar, hay otras alternativas.
Opinión de Self Bank
Pese a que en un inicio todo fue bien, es aun un banco a la tradicional. Tienes que enviar cartas postales como en los viejos tiempos, inaceptable para las generaciones jovenes.
Teneis una gran cantidad de bancos donde todo es gratuito y 100% online. No perdais el tiempo con bancos que no son capaces de adaptarse al mundo online. Es más, no les deis soporte.
Opiniones
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