Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 2368 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En algunos casos, buen trato y explicaciones claras en oficina, especialmente en hipotecas.
- Cuando todo funciona, se valora poder operar con normalidad y que los abonos lleguen correctamente en cuentas.
- Parte de los clientes destaca la remuneración de algunas cuentas, aunque con confianza desigual.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: respuestas evasivas, poco seguimiento y “peloteo” entre canales.
- Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, con condiciones poco claras.
- Fallos en app/web, bloqueos y retenciones que impiden operar o acceder al dinero; en hipotecas se suman demoras y trámites atascados.
Valoración general:
Banco Sabadell deja una percepción mayoritariamente negativa por costes, incidencias operativas y un soporte que no resuelve. La experiencia resulta muy desigual según oficina y el tipo de gestión.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Me abrí una cuenta online aprovechando una promoción de domiciliar nómina y todo perfecto. Llamé para preguntar cuando me ingresaban la promoción y me dijeron que a los 5 meses y así fue. No he tenido problemas de seguridad. Es decir, nunca he recibido bloqueos y no he tenido que ir jamás a oficina para desbloquear nada (Cosa que con BBVA me pasaba cada dos por tres) Además me permite tener una cuenta ahorro en la cual recibes mensualmente un importe a tu favor por mantenerla (un par de eurillos). La tarjeta que te envían de debito es gratuita. No tengo queja alguna!
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Sabadell
Abrir una cuenta online es fácil y rápido, los problemas aparecen cuando intentas agregar un segundo titular, en la operación aparece un error y la unica solución es acudir las dos personas a una oficina y realizar el trámite de manera presencial. Ya no es online. Como la opción no es viable, intento cancelar esa cuenta llamando al teléfono correspondiente. Las excusas son interminables: espere 5 días, espere 21 días, hasta pasados 48 días no se puede cancelar, no apareces en el sistema, es que son las 9 de la noche y a estas horas no puedo hacer nada (se ve que a las 11 de la mañana tampoco, ni a la 1 o las 5 de la tarde...), tengo un fallo en el ordenador y no puedo realizar la gestión, llama más tarde a ver si otro compañero te lo soluciona...1 mes llevo llamando, porque es la única vía para cancelar una cuenta online, en una oficina no te hacen esa gestión (ahora sí es online). En cuanto al trato del personal al teléfono hay de todo, es cierto que hay gente muy amable, que lidian con las políticas de empresa como pueden y hay otros que dejan bastante que desear. Esta es mi experiencia y por ello no recomiendo trabajar con este banco, al menos online. Seguiré peleando hasta conseguir anular esa cuenta
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Anuncian cuenta remunerada para nuevos clientes al 2,5% hasta 50000€ durante 1 año. Cuando te pones a leer el contrato ves que las condiciones que has firmado son del 2% hasta 20000€ y que pueden cambiar dichas condiciones cuando les de la gana. Mandas un mail a la dirección de correo electrónico que aparece en el contrato y no te contestan. Pues me parece un ****. Lo único bueno es que en la app puedes cancelar la cuenta a través del chat, siempre que lo hagas en los 14 días posteriores a la activación de la cuenta (período de desistimiento).
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Insufrible,no lo recomendaría a nadie.
No deja hacer transferencias inmediatas a la gran mayoría de bancos online con iban español.
Tampoco aceptan transferencia de otras entidades, como TRADE REPUBLIC o N 26.
Llevo seis meses con ella y todavía no he recibido el 3% de bonificación por mis facturas de luz.
Al teléfono no me dan más que largas y buenas palabras.
No deja hacer transferencias inmediatas a la gran mayoría de bancos online con iban español.
Tampoco aceptan transferencia de otras entidades, como TRADE REPUBLIC o N 26.
Llevo seis meses con ella y todavía no he recibido el 3% de bonificación por mis facturas de luz.
Al teléfono no me dan más que largas y buenas palabras.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Pésima atención telefónica. Llevo una semana intentando cerrar la cuenta,sin éxito. Lo he solicitado pero como no queda constancia, cuando vuelvo a llamar no hay constancia de mi petición
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
****. Abrimos la cuenta el 29 de octubre con condiciones que se mantenía un año (2% de interés por los primeros 20.000€) y en menos de un mes nos comunicaron que bajaban unilateralmente el interés al 1%.
Lo peor de todo es que en ese momento estaban ofreciendo el 2,5% de interés durante el primer año a nuevos clientes.
Nos quejamos y nos dijeron que el Banco podía cambiar las condiciones cuando quisiera avisando al cliente, y que podían hacer lo mismo para los nuevos clientes que contratarán al 2,5%.
Parece que está entidad solo está interesada en ganar nuevos clientes con ofertas **** porque modifican las condiciones cuando les parece.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Todo ****. Abri una cuenta en Septiembre porque te remuneraban al 2% durante 1 año los primeros 20000€ y en Noviembre me dicen que a partir del 1 de Febrero solo será del 1%. Unos ****.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Muy mala experiencia, me cambiaron las condiciones de la cuenta remunerada (del 2% al 1% de remuneración) 1 mes después de contratarla.
Opiniones
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