Evaluación media
Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Me abrí una cuenta online aprovechando una promoción de domiciliar nómina y todo perfecto. Llamé para preguntar cuando me ingresaban la promoción y me dijeron que a los 5 meses y así fue. No he tenido problemas de seguridad. Es decir, nunca he recibido bloqueos y no he tenido que ir jamás a oficina para desbloquear nada (Cosa que con BBVA me pasaba cada dos por tres) Además me permite tener una cuenta ahorro en la cual recibes mensualmente un importe a tu favor por mantenerla (un par de eurillos). La tarjeta que te envían de debito es gratuita. No tengo queja alguna!
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Sabadell
Abrir una cuenta online es fácil y rápido, los problemas aparecen cuando intentas agregar un segundo titular, en la operación aparece un error y la unica solución es acudir las dos personas a una oficina y realizar el trámite de manera presencial. Ya no es online. Como la opción no es viable, intento cancelar esa cuenta llamando al teléfono correspondiente. Las excusas son interminables: espere 5 días, espere 21 días, hasta pasados 48 días no se puede cancelar, no apareces en el sistema, es que son las 9 de la noche y a estas horas no puedo hacer nada (se ve que a las 11 de la mañana tampoco, ni a la 1 o las 5 de la tarde...), tengo un fallo en el ordenador y no puedo realizar la gestión, llama más tarde a ver si otro compañero te lo soluciona...1 mes llevo llamando, porque es la única vía para cancelar una cuenta online, en una oficina no te hacen esa gestión (ahora sí es online). En cuanto al trato del personal al teléfono hay de todo, es cierto que hay gente muy amable, que lidian con las políticas de empresa como pueden y hay otros que dejan bastante que desear. Esta es mi experiencia y por ello no recomiendo trabajar con este banco, al menos online. Seguiré peleando hasta conseguir anular esa cuenta
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Después de 10 años de tener este banco me voy a ir, esta mañana tenía que hacer una transferencia inmediata y no me dejaron por un incidencia de la app, llamé al servicio al cliente que aparte gridarme y ni dejarme hablar me colgó, fui a una oficina donde me clavaron 23€ por hacer una trasferencia inmediata qué así no fue porque se "olvidó" decirme que podía tardar una hora cuando le dije que lo necesitaba ya. Gracias a todo esto perdí la entrega de un piso y 300€ de transporte concertado, huir de este banco si podéis
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Muy mala experiencia con esta cuenta. Llevo 5 dias con la cuenta bloqueada. No me han llamado ni informado. He llamado en 5 ocasiones y me dicen que hubo un intento de **** pero no me solucionan nada. Que tengo que esperar a que el departamento oportuno me contacte. En fin, me siento completamente desamparado y disgustado. Sigo sin poder acceder a mi cuenta bancaria, nadie del banco sabe o puede ayudarme. Creo que lo mejor que puede hacer este banco es aceptar la oferta del BBVA, quizás de esa manera profesionalicen sus servicios y la atención al cliente.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
En plena vorágine de la bolsa, lleva el servicio de valores sin dar datos correctos al cierre de las sesiones( la información de para a las 14,30) y como guinda hoy jueves, está paralizado el servicio, no pudiendo acceder a ningún dato, ni hacer ninguna operación.
Parece que el sistema se sobresatura y no da de sí.
Indignante., dejarnos sin poder operar en bolsa en estos días tan cruciales.
Después que si un gran banco, que si son esenciales para la sociedad y la competencia
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Me están tocando las **** con todas las comisiones?
Tuve cuentas bancarias en varios países por el mundo pero nunca, nunca me pasó de tener que pagar tantas comisiones como con este banco. De verdad que uno sólo se ríe y no entiende.
Me hacen un trámite a mi cuento y resulta que soy yo quien paga!
Hago un pago con tarjeta con internet usando una moneda diferente al euro y me cobran 40€ de comisión por hacer un pago con moneda extranjera!
En mi vida ningún otro banco me cobró por eso, estás locos o que? Y eso que he viajado por todas partes y he pagado en varios países y he hecho pagos por internet pero nunca me cobrar algo así de ridículo.
Nunca más voy a usar este banco terrible.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Atención al cliente nefasta. Abrí una cuenta corriente online. Por estar unos meses sin usarla parece ser que la bloquearon, pero en ningún momento se me informa de ello. Cuando decido usarla transfiero dinero a la cuenta, la cual supuestamente está bloqueada. Cuando quiero disponer de mi dinero no puedo porque según me dicen la cuenta por no usarse está bloqueada. Es decir, está bloqueada para sacar pero no para recibir dinero!... La App funciona, sigues recibiendo extractos, todo aparentemente normal, excepto que no te permite disponer de tu dinero.v
Y ahí comienza la pesadilla de un servicio al cliente nefasto. Llamas por teléfono y haces la reclamación y no tienes ningún seguimiento por parte del banco. No te informan de nada. Llamas otra vez y te enteras de que la reclamación se rechazó por no se sabe qué y vuelta a empezar. Vuelves a llamar y cada uno que te atiende vuelve a contarle la misma historia, y nadie sabe en qué punto está tu trámite y nadie te hace ningún seguimiento, ni te mantienen informado. Un desastre. Como no lo arreglen pronto denunciaré por el juzgado. Horrible.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Desastrosa la atención al cliente. Después de 4 llamadas telefónicas para solicitar q me envíen información sobre las nuevas condiciones para 2025 de un producto financiero ya contratado y con vencimiento en dic/ 2024, no he conseguido disponer de ellay me han ofrecido 4 formas distintas de resolverlo, incluido el paso por oficina de forma presencial para solicitarla.. Trato desafiante y sin capacidad para entender lo que se pide y mucho menos para resolverlo
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Pongo 1 estrella porque no se pueden poner 0
El trato al cliente por parte de los gestores/trabajadores y de la financiera es lamentable, aunque seas cliente de hace más de 10 años el trato ha ido decayendo de una manera desorbitada y encima para la renovación de cualquier plan, póliza, etc., te ****, así, tal cual. Y claramente mencionar la cantidad de comisiones o intereses que cobran por absolutamente todo son de las más altas del mercado. En resumen: son unos ****.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Me parece un despropósito,después de años de ser clienta y tener mi nómina domiciliada desde siempre en sabadell,me cobren 60 € de comisiones.
Es inaceptable q te exijan tener mas productos,como seguros,etc,para no cobrarte las comisiones. Me parece un ****.Por supuesto me voy a cambiar de banco.
Muy decepcionada.
Opiniones
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