Opiniones sobre Banco Sabadell
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 2330 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En algunos casos, buen trato y explicaciones claras en oficina, especialmente en hipotecas.
- Cuando todo funciona, se valora poder operar con normalidad y que los abonos lleguen correctamente en cuentas.
- Parte de los clientes destaca la remuneración de algunas cuentas, aunque con confianza desigual.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: respuestas evasivas, poco seguimiento y “peloteo” entre canales.
- Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, con condiciones poco claras.
- Fallos en app/web, bloqueos y retenciones que impiden operar o acceder al dinero; en hipotecas se suman demoras y trámites atascados.
Valoración general:
Banco Sabadell deja una percepción mayoritariamente negativa por costes, incidencias operativas y un soporte que no resuelve. La experiencia resulta muy desigual según oficina y el tipo de gestión.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Me abrí una cuenta online aprovechando una promoción de domiciliar nómina y todo perfecto. Llamé para preguntar cuando me ingresaban la promoción y me dijeron que a los 5 meses y así fue. No he tenido problemas de seguridad. Es decir, nunca he recibido bloqueos y no he tenido que ir jamás a oficina para desbloquear nada (Cosa que con BBVA me pasaba cada dos por tres) Además me permite tener una cuenta ahorro en la cual recibes mensualmente un importe a tu favor por mantenerla (un par de eurillos). La tarjeta que te envían de debito es gratuita. No tengo queja alguna!
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Sabadell
Abrir una cuenta online es fácil y rápido, los problemas aparecen cuando intentas agregar un segundo titular, en la operación aparece un error y la unica solución es acudir las dos personas a una oficina y realizar el trámite de manera presencial. Ya no es online. Como la opción no es viable, intento cancelar esa cuenta llamando al teléfono correspondiente. Las excusas son interminables: espere 5 días, espere 21 días, hasta pasados 48 días no se puede cancelar, no apareces en el sistema, es que son las 9 de la noche y a estas horas no puedo hacer nada (se ve que a las 11 de la mañana tampoco, ni a la 1 o las 5 de la tarde...), tengo un fallo en el ordenador y no puedo realizar la gestión, llama más tarde a ver si otro compañero te lo soluciona...1 mes llevo llamando, porque es la única vía para cancelar una cuenta online, en una oficina no te hacen esa gestión (ahora sí es online). En cuanto al trato del personal al teléfono hay de todo, es cierto que hay gente muy amable, que lidian con las políticas de empresa como pueden y hay otros que dejan bastante que desear. Esta es mi experiencia y por ello no recomiendo trabajar con este banco, al menos online. Seguiré peleando hasta conseguir anular esa cuenta
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Opiniones
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Llevo 1 semana intentándome hacer una cuenta conjunta online del banco Sabadell, pero ha habido un problema con mi alta y se ha quedado a medias. Ahora estoy en un limbo donde no me puedo unir a la cuenta de mi marido, la atención telefónica pasa incidencias a otros equipos que nunca contactan y todas las mañanas me fríen a llamadas para que me de de alta a pesar de que no quiero completarla y quiero unirme a una cuenta ya hecha. En varias ocasiones me derivan a la oficina física, donde me echan porque no realizan gestiones de la cuenta online. Vuelvo a llamar y me vuelven a derivar a la oficina física. Nos daremos de baja y cambiaremos de banco.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Imposible contratar la cuenta online, en atención al cliente no tienen ni idea ni te solucionan nada. Fui a una oficina física y ni quieren que vayas ni te resuelven el problema. Un verdadero fracaso
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Finalizó todo el proceso online, firmando documentos, haciéndome fotos y vídeos de mi DNI y de mi cara. Y al final con toda la información aportada, genera un ERROR y dicen que no ha sido posible. Parece una excusa para robarnos datos personales gratuitamente. NO RECOMENDADO HACER ALTA ONLINE.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Lo más pésimo que he visto en mi vida. Imposibilidad de hablar con alguien con capacidad de acción, de informarte y solucionarte correctamente tu problema. Y la cuestión era poder abrir y operar con una cuenta nueva. Un mes perdido mi tiempo para finalmente desistir. No me compensa dejar mi dinero a empresas 0% profesionales.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
No es un banco serio. No solucionan incidencias, sólo escurren el bulto y nunca, nunca encontrarás a la persona que tiene que solucionar algo. Se inventan comisiones y cambian condiciones de las cuentas (eso sí, lo publican previamente en un tablón de anuncios atestado de publicidad corporativa). La única forma de que te hagan caso es reclamar ante el banco de España... en sus oficinas ... imposible. Si aceptan un consejo... no se hagan clientes de este banco!!. Les decepcionará. Un saludo
Contratación & Experiencia
Pues despues de media hora para intentar abrir una cuenta, sin lograrlo, parece que o son unos ineptos, o no quieren mi dinero, por lo que he optado por buscar otra alternativa
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Decidí solicitar una hipoteca hace 2 meses y la conversación duró apenas 2 min. Me parece absurdo la política que tienen para tramitar una hipoteca. Preguntarme si mi contrato de trabajo era superior a un año y como es y era inferior me dijeron ya no podemos continuar por este motivo. O sea desde mi punto de vista un contrato de un año que garantía tiene? Si en el supuesto de firmar una hipoteca te pueden despedir seguidamente. Creo que deberían de analizar mejor la situación laboral en general no basandose solo en ese requisito. Yo en mi caso soy transportista profesional llevando muchos años en el oficio y con una gran demanda debido a la falta de chóferes. En fin...!!! afortunadamente hay muchos más bancos.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Actitud lamentable, falta de profesionalidad y pocas ganas de trabajar. Me está bloqueando transferencias desde el extranjero y me piden mi nombre, mi ID fiscal y mi fecha de nacimiento cuando tienen una copia de mi DNI, copia de mis nóminas y les he dicho que puedo poner a su disposición toda la información que necesiten. Se amparan en no sé que ley europea que deben de tener sólo ellos pues en mis otros bancos se reciben las transferencias si ningún problema.
Opiniones
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