Opiniones sobre Banco Sabadell
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 2302 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En algunos casos, buen trato y explicaciones claras en oficina, especialmente en hipotecas.
- Cuando todo funciona, se valora poder operar con normalidad y que los abonos lleguen correctamente en cuentas.
- Parte de los clientes destaca la remuneración de algunas cuentas, aunque con confianza desigual.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: respuestas evasivas, poco seguimiento y “peloteo” entre canales.
- Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, con condiciones poco claras.
- Fallos en app/web, bloqueos y retenciones que impiden operar o acceder al dinero; en hipotecas se suman demoras y trámites atascados.
Valoración general:
Banco Sabadell deja una percepción mayoritariamente negativa por costes, incidencias operativas y un soporte que no resuelve. La experiencia resulta muy desigual según oficina y el tipo de gestión.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Me abrí una cuenta online aprovechando una promoción de domiciliar nómina y todo perfecto. Llamé para preguntar cuando me ingresaban la promoción y me dijeron que a los 5 meses y así fue. No he tenido problemas de seguridad. Es decir, nunca he recibido bloqueos y no he tenido que ir jamás a oficina para desbloquear nada (Cosa que con BBVA me pasaba cada dos por tres) Además me permite tener una cuenta ahorro en la cual recibes mensualmente un importe a tu favor por mantenerla (un par de eurillos). La tarjeta que te envían de debito es gratuita. No tengo queja alguna!
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Sabadell
Abrir una cuenta online es fácil y rápido, los problemas aparecen cuando intentas agregar un segundo titular, en la operación aparece un error y la unica solución es acudir las dos personas a una oficina y realizar el trámite de manera presencial. Ya no es online. Como la opción no es viable, intento cancelar esa cuenta llamando al teléfono correspondiente. Las excusas son interminables: espere 5 días, espere 21 días, hasta pasados 48 días no se puede cancelar, no apareces en el sistema, es que son las 9 de la noche y a estas horas no puedo hacer nada (se ve que a las 11 de la mañana tampoco, ni a la 1 o las 5 de la tarde...), tengo un fallo en el ordenador y no puedo realizar la gestión, llama más tarde a ver si otro compañero te lo soluciona...1 mes llevo llamando, porque es la única vía para cancelar una cuenta online, en una oficina no te hacen esa gestión (ahora sí es online). En cuanto al trato del personal al teléfono hay de todo, es cierto que hay gente muy amable, que lidian con las políticas de empresa como pueden y hay otros que dejan bastante que desear. Esta es mi experiencia y por ello no recomiendo trabajar con este banco, al menos online. Seguiré peleando hasta conseguir anular esa cuenta
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Imposible abrir cuenta on-line, siempre falla, te llaman 50 veces, te dicen q si buscador fire fox etc... nada de nada... y eso de dar el consentimiento a usar tus datos biometricos y enviar foto de tu dni... no se, no lo recomiendo
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
soy cliente negocio y particular con 3 cuentas desde hace más de 10 años, asi que si estas pensando abrir una cuenta, fíjate en lo que piensan los clientes mismo!
no contrates nada con ellos, estuve 11 años trabajando con una cuenta negocio, hice varios prestamos de trabajo, productos, etc, hasta que tu mantienes un minimo de operativa, todo bien, en el momento que decides como en mi caso diversificar e irte a otro banco, solo son gastos de servicios nunca pedidos (asesorias online, seguros, et etc), un numero telefonico inexistente, una semana que neceisto una información y nadie contesta, si contestan como hoy, me llama un "asesor" que por 3 minutos no hizo nada más que callarme, diciendome que le estaba haciendo perder el tiempo y me colgó directamente el telefono. Repito, hay muchos bancos, no vaya a este.
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
La oferta de este banco sobre la cuenta online es un ****, es decir el proceso a seguir para contratar este servicio es tan complicado/imposible de llevar al cabo y la ayuda por el helpdesk o atención al cliente tan ineficiente que al final cualquiera desiste. Te quejas y te recomiendan que vayas a una oficina del banco Sabadell para contratar otra cosa, pero claro, a otras condiciones más desfavorables. ¡¡No pierdan el tiempo!!
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
He intentado varias veces abrir una cuenta online de remuneración al 2% pero es imposible, siempre da error. Fui a una oficina para que me ayudaran y a pesar de que no había ningún cliente en la sucursal no me quisieron ayudar. Que lo intentara de nuevo me dicen. Después de haberlo intentado al menos una docena de veces. Lo peor de lo peor. No lo recomiendo a nadie.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Intenté abrir la cuenta online que te daba una rentabilidad del 6% durante los tres primeros meses. Tras varios intentos fue imposible porque nunca llegaba el código de validación para la firma del contrato. Cuando hablas por teléfono te recogen los datos y te dicen que te van a llamar. No te llaman. Y tras muchos intentos consigues que te envíen un correo pero claro, te dicen que no se puede abrir sin darte ninguna explicación. De vergüenza¡
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Es un ****, 3 días intentando darme de alta, vaya stress, no me aceptaba el certificado europeo, soy italiano, cuándo por fin lo logro, me envían el contrato, parece todo ok pero a la media hora me llega un email que no me aceptan la solicitud y que vaya a la oficina para ver otras opciones, mientras tanto, se quedan con todos mis datos personales, me parece un **** por parte del banco ya que cumplo con todos los requisitos.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
He intentado pedir la tarjeta de débito 4 veces , cuando finalmente llega a la sucursal , la sucursal de **** se olvida de subir el contrato y la tarjeta la bloquean un desastre de banco
Opiniones
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