Opiniones sobre Banco Sabadell
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 2302 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En algunos casos, buen trato y explicaciones claras en oficina, especialmente en hipotecas.
- Cuando todo funciona, se valora poder operar con normalidad y que los abonos lleguen correctamente en cuentas.
- Parte de los clientes destaca la remuneración de algunas cuentas, aunque con confianza desigual.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: respuestas evasivas, poco seguimiento y “peloteo” entre canales.
- Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, con condiciones poco claras.
- Fallos en app/web, bloqueos y retenciones que impiden operar o acceder al dinero; en hipotecas se suman demoras y trámites atascados.
Valoración general:
Banco Sabadell deja una percepción mayoritariamente negativa por costes, incidencias operativas y un soporte que no resuelve. La experiencia resulta muy desigual según oficina y el tipo de gestión.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Me abrí una cuenta online aprovechando una promoción de domiciliar nómina y todo perfecto. Llamé para preguntar cuando me ingresaban la promoción y me dijeron que a los 5 meses y así fue. No he tenido problemas de seguridad. Es decir, nunca he recibido bloqueos y no he tenido que ir jamás a oficina para desbloquear nada (Cosa que con BBVA me pasaba cada dos por tres) Además me permite tener una cuenta ahorro en la cual recibes mensualmente un importe a tu favor por mantenerla (un par de eurillos). La tarjeta que te envían de debito es gratuita. No tengo queja alguna!
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Sabadell
Abrir una cuenta online es fácil y rápido, los problemas aparecen cuando intentas agregar un segundo titular, en la operación aparece un error y la unica solución es acudir las dos personas a una oficina y realizar el trámite de manera presencial. Ya no es online. Como la opción no es viable, intento cancelar esa cuenta llamando al teléfono correspondiente. Las excusas son interminables: espere 5 días, espere 21 días, hasta pasados 48 días no se puede cancelar, no apareces en el sistema, es que son las 9 de la noche y a estas horas no puedo hacer nada (se ve que a las 11 de la mañana tampoco, ni a la 1 o las 5 de la tarde...), tengo un fallo en el ordenador y no puedo realizar la gestión, llama más tarde a ver si otro compañero te lo soluciona...1 mes llevo llamando, porque es la única vía para cancelar una cuenta online, en una oficina no te hacen esa gestión (ahora sí es online). En cuanto al trato del personal al teléfono hay de todo, es cierto que hay gente muy amable, que lidian con las políticas de empresa como pueden y hay otros que dejan bastante que desear. Esta es mi experiencia y por ello no recomiendo trabajar con este banco, al menos online. Seguiré peleando hasta conseguir anular esa cuenta
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Vi el anuncio del 2,5 de la cuenta online y la hice con algo de miedo por si no era un producto transparente. Hoy ya llevo un año y se la he recomendado a todo el mundo. Las veces que he llamado la atención ha sido buena. Y para añadir a otra persona a la cuenta ya que no lo hice en el momento del alta, fue suficiente con ir a una sucursal, pudiendo coger cita por la App.Yo les doy un 10,,. Si que hay bancos que quizá den algo ms pero no lo hacen sobre el saldo medio y es algo más similar a un depósito y no hay condiciones. Sigo teniendo la nómina en otro banco
Condiciones Financieras
Creo la cuenta online e ingreso 50000eu por el tema de la remuneración al 2,5 anual, más domiciliación recibos, a día 15 me ingresan 30eu, buscando el motivo descubro q en el contrato sólo aparece un 2% TAE sobre un máx de 20000. Nada de la tan sonada promoción. Como se puede confiar en una entidad que hace esto?. Pues no se preocupen q me lo llevaré que aq no prometan tanto sea más fiable.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
En Semana Santa intenté iniciar una "Novación de hipoteca". En julio me dijeron que me iban a enviar el FEIN. Lo enviaron en septiembre. 2,9% de interés fijo, seguro de hogar, seguro de accidentes y por supuesto, nóminas. Tengo dos ofertas de otras entidades por 2,5% fijo y ninguna condición de vinculación. Después de 40 años espero firmar la nueva hipoteca y olvidarme de la pesadilla del Sabadell de los últimos años.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Tras un e-mail de error en el procedimiento de alta, llamé durante varios días al servicio de atención al cliente, su respuesta era siempre que habían pasado la incidencia al departamento correspondiente y habían "escalado" mi reclamación para poder finalizar el procedimiento de alta, no me dieron ningún plazo para responderme porque según ellos no lo había, tras varios días me respondieron con un email indicándome que no podía daré de alta en la cuenta online y me enviaban un link para acudir a cualquier oficina y contratar otra cuenta diferente. Es una **** porque no te informan de los motivos de la negación y tienen todos tus datos incluidos los biométricos, su negocio está allí y no puedes obligarlos a que los eliminen. Según ellos me protege la ley de protección de datos que ya sabemos lo eficaz que es.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Realizo una transferencia desde trade republic a mi cuenta online la cual envio tambien de ida a trade republic y me la retienen por blanqueamiento de capitales. Solicitando hasta la marca de la leche que tome cuando era chico. Nunca mas conmigo
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Es un banco pésimo q pena que haya perdido tanto tiempo 4 años ahí encima cobran comisión después d los 30 cuando es un banco para nada seguro en el cual he tenido q cancelar mi tarjeta varias veces por ****… la atención al cliente es fatal tanto personal pero sobre todo telefónicamente no resuelven nada he incluso hasta te cuelgan el teléfono …. En fin dentro d unos días cambio mi cuenta a otro banco tanto yo como mi esposo … les dejo mi reseña para evitar que más personas pasen por lo mismo … ojalá yo hubiese leído reseñas así para haberme evitado tantos malos ratos
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Horrible experiencia en la contratación de la cuenta online. Problemas desde el minuto uno con la aplicación, con los correos de confirmación... dos días después y sin conseguir abrir la cuenta, la solución de su cuenta online es que vayas a una sucursal a abrirla. Te dicen que te van a llamar y no te llaman, te dicen que van a buscar una solución y la única es personificarte en una oficina. Resumiendo: No merece la pena perder el tiempo en abrir una cuenta online con este banco.
Opiniones
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