Opiniones sobre Banco Sabadell
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 2317 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En algunos casos, buen trato y explicaciones claras en oficina, especialmente en hipotecas.
- Cuando todo funciona, se valora poder operar con normalidad y que los abonos lleguen correctamente en cuentas.
- Parte de los clientes destaca la remuneración de algunas cuentas, aunque con confianza desigual.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: respuestas evasivas, poco seguimiento y “peloteo” entre canales.
- Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, con condiciones poco claras.
- Fallos en app/web, bloqueos y retenciones que impiden operar o acceder al dinero; en hipotecas se suman demoras y trámites atascados.
Valoración general:
Banco Sabadell deja una percepción mayoritariamente negativa por costes, incidencias operativas y un soporte que no resuelve. La experiencia resulta muy desigual según oficina y el tipo de gestión.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Me abrí una cuenta online aprovechando una promoción de domiciliar nómina y todo perfecto. Llamé para preguntar cuando me ingresaban la promoción y me dijeron que a los 5 meses y así fue. No he tenido problemas de seguridad. Es decir, nunca he recibido bloqueos y no he tenido que ir jamás a oficina para desbloquear nada (Cosa que con BBVA me pasaba cada dos por tres) Además me permite tener una cuenta ahorro en la cual recibes mensualmente un importe a tu favor por mantenerla (un par de eurillos). La tarjeta que te envían de debito es gratuita. No tengo queja alguna!
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Sabadell
Abrir una cuenta online es fácil y rápido, los problemas aparecen cuando intentas agregar un segundo titular, en la operación aparece un error y la unica solución es acudir las dos personas a una oficina y realizar el trámite de manera presencial. Ya no es online. Como la opción no es viable, intento cancelar esa cuenta llamando al teléfono correspondiente. Las excusas son interminables: espere 5 días, espere 21 días, hasta pasados 48 días no se puede cancelar, no apareces en el sistema, es que son las 9 de la noche y a estas horas no puedo hacer nada (se ve que a las 11 de la mañana tampoco, ni a la 1 o las 5 de la tarde...), tengo un fallo en el ordenador y no puedo realizar la gestión, llama más tarde a ver si otro compañero te lo soluciona...1 mes llevo llamando, porque es la única vía para cancelar una cuenta online, en una oficina no te hacen esa gestión (ahora sí es online). En cuanto al trato del personal al teléfono hay de todo, es cierto que hay gente muy amable, que lidian con las políticas de empresa como pueden y hay otros que dejan bastante que desear. Esta es mi experiencia y por ello no recomiendo trabajar con este banco, al menos online. Seguiré peleando hasta conseguir anular esa cuenta
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Opiniones
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Hace 15 días me **** 75 € haciendome un cobro en una tarjeta. Da la casualidad de que miré mi cuenta 1 hora despues del "cargo", con lo que llamé inmediatamente al banco para que lo devolvieran. Cancelé la tarjeta pero la persona con la que hablé me dijo que tenía que esperar 3 días para poner una reclamación, primera cosa que jamás me ha ocurrido. Cuando llamé 3 días después tomaron nota de mi reclamación y me dijeron que esperara. En 10 días no me llamó nadie y cuando llamé yo de nuevo me dijeron que lo pasaban a otro departamento y que me contestarían al día siguiente o no, que si no llamra de nuevo. Por la noche recibí un mail diciendo que habían comprobado que se habían metido los códigos de la tarjeta y que rechazaban mi reclamación. Yo, atónito. Resulta que todos los datos y operativa se quedan grabados en el teléfono y yo puedo demostrar que no es cierto, pero , ¿qué seguridad da esto a nadie?, ¿que te **** tu propio banco? De momento yo he perdido mis 75 €.
Resultado: estoy en proceso de denunciar al banco y me he abierto otra cuenta para cancelar las que tengo en Sabadell, esto es inadmisible.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
En mi opinión un banco que te **** la nómina cuando los domicilias allí eres incapaz de obtener un anticipo de 50 euros durante un mes entero solicitándolo cosa que nunca me ocurrió en ningún banco la atención al cliente es pésima y no te dan ni opciones hablar con alguien que te pueda solucionar un problema en definitiva una vergüenza la cuenta online del Banco Sabadell y si hablamos de seguridad ya ni te cuento a mí ya me han vaciado la cuenta los hackers una vez y llevo con ellos un año escaso
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Abrí una cuenta online el día 12 de setiembre de 2024. Hubo problemas al dar de alta un segundo titular, no pudiendo por tal motivo activa dicha cuenta. Tras llamar todos los días solicitando que solucionen el problema, me responden que contactaran en breve. Así hasta la fecha. Un desastre
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Vergonzoso, como todos los bancos: te ponen alfombra roja para hacerte cliente, y luego todo son trabas cuando necesitas algo. He tenido que pedir un certificado de deuda pendiente para vender un inmueble. 3 veces lo solicité y cuando llegó el momento de reclamar porque no me llegaba, no habían cursado si quiera mi petición. Me hacen tener que ir a una oficina, pedirme un día en mi trabajo y que me descuenten el dinero. Pero a ellos les da igual. Eso sí, la puntualidad y la formalidad para cobrar las cuotas es lo mejor. En eso sí que le ponía 5 estrellas. Al instante ya los tienes reclamando el pago y sus intereses. Conforme termine de vender mi casa, quitaré mi nómina y me lo llevaré todo a otro banco. No vuelvo a confiar en la Sabadell nunca.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
La oferta de nuevo cliente en su página web no funciona, llamas y no saben nada, ni siquiera que oferta tiene. Realmente iniciar una cola5con estos inconvenientes no es buena señal. La oferta vence mañana, a no ser que habiliten las altas en oficina y den más plazo parece un poco ****
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Es un banco nada recomendable, su nivel de seguridad es 0.
Hace tres meses me extrajeron 2800€ de mi cuenta en cajeros automáticos, el banco dice que fueron autorizados por mí, cuando no me avisaron de nada hasta que mi cuenta había un saldo de -470€.
Ya me han enviado dos tarjetas para que las active pero de eso nada.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Cumplieron con la condiciones promocionales y me ingresaron el 2 sobre mis compras antes del día previsto
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Vi el anuncio del 2,5 de la cuenta online y la hice con algo de miedo por si no era un producto transparente. Hoy ya llevo un año y se la he recomendado a todo el mundo. Las veces que he llamado la atención ha sido buena. Y para añadir a otra persona a la cuenta ya que no lo hice en el momento del alta, fue suficiente con ir a una sucursal, pudiendo coger cita por la App.Yo les doy un 10,,. Si que hay bancos que quizá den algo ms pero no lo hacen sobre el saldo medio y es algo más similar a un depósito y no hay condiciones. Sigo teniendo la nómina en otro banco
Opiniones
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