Evaluación media
Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Me abrí una cuenta online aprovechando una promoción de domiciliar nómina y todo perfecto. Llamé para preguntar cuando me ingresaban la promoción y me dijeron que a los 5 meses y así fue. No he tenido problemas de seguridad. Es decir, nunca he recibido bloqueos y no he tenido que ir jamás a oficina para desbloquear nada (Cosa que con BBVA me pasaba cada dos por tres) Además me permite tener una cuenta ahorro en la cual recibes mensualmente un importe a tu favor por mantenerla (un par de eurillos). La tarjeta que te envían de debito es gratuita. No tengo queja alguna!
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Sabadell
Abrir una cuenta online es fácil y rápido, los problemas aparecen cuando intentas agregar un segundo titular, en la operación aparece un error y la unica solución es acudir las dos personas a una oficina y realizar el trámite de manera presencial. Ya no es online. Como la opción no es viable, intento cancelar esa cuenta llamando al teléfono correspondiente. Las excusas son interminables: espere 5 días, espere 21 días, hasta pasados 48 días no se puede cancelar, no apareces en el sistema, es que son las 9 de la noche y a estas horas no puedo hacer nada (se ve que a las 11 de la mañana tampoco, ni a la 1 o las 5 de la tarde...), tengo un fallo en el ordenador y no puedo realizar la gestión, llama más tarde a ver si otro compañero te lo soluciona...1 mes llevo llamando, porque es la única vía para cancelar una cuenta online, en una oficina no te hacen esa gestión (ahora sí es online). En cuanto al trato del personal al teléfono hay de todo, es cierto que hay gente muy amable, que lidian con las políticas de empresa como pueden y hay otros que dejan bastante que desear. Esta es mi experiencia y por ello no recomiendo trabajar con este banco, al menos online. Seguiré peleando hasta conseguir anular esa cuenta
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
He intentado pedir la tarjeta de débito 4 veces , cuando finalmente llega a la sucursal , la sucursal de **** se olvida de subir el contrato y la tarjeta la bloquean un desastre de banco
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Les doy una estrella porque no hay menos. No es solamente un mal banco, es el peor con el que he intentado trabajar.
El sistema falla siempre. La mayoría de las veces no pueden validar tus datos porque no se escucha la locución que pretenden ponerte.
Después de salir de la aplicación de Sabadell, se vuelven a abrir ventanas sin solicitarlo.
Y ya para colmo los teleoperadores te llaman con el nombre del cliente anterior...
Un desastre absoluto. He aguantado 5 meses con ellos, pero me niego a perder más tiempo. Será por bancos...
Otra clienta menos.
El sistema falla siempre. La mayoría de las veces no pueden validar tus datos porque no se escucha la locución que pretenden ponerte.
Después de salir de la aplicación de Sabadell, se vuelven a abrir ventanas sin solicitarlo.
Y ya para colmo los teleoperadores te llaman con el nombre del cliente anterior...
Un desastre absoluto. He aguantado 5 meses con ellos, pero me niego a perder más tiempo. Será por bancos...
Otra clienta menos.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
En mi vida he visto un trato tan degradante hacia las personas menos mal que no tengo cuenta ahí ni la tendré y familiares y conocidos se han pasado de banco.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Un desastre... No hubo manera de registrarme... En 3 ocasiones todo fallos de registro por parte de ellos y su plataforma...No me puedo fiar de algo que ya no funciona correctamente desde el principio...Pesima gestión de resolución de problemas pero creo también que si eres cliente del BBVA directamente no te quieren registrar para no solapar un cliente dentro de la propia Fusión que van a realizar estas 2 entidades próximamente..
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Imposible darse de alta, siempre da error y solicita ir a una oficina. En las oficinas no pueden dar de alta cuentas online. Al leer comentarios de otra gente me niego anoerder el tiempo. Otro cliente menos.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Una vergüenza lo de esta entidad. Durante un mes nos han estado vacilando para darnos los saldos de un cliente suyo fallecido, para después de 1 mes y de tener que ir dos días en persona a la oficina en la que el fallecido figuraba como cliente, decirnos que el saldo era 0 €. Eso se ve simplemente en el sistema, sin necesidad de hacer a nadie desplazarse allí y mucho menos tenernos 1 mes esperando. Debe ser que el tiempo de sus clientes no les importa. Valoren más el tiempo de las personas y su servicio de atencion al cliente, el del chat y el del teléfono es lamentable.
Atención al cliente
Para obtener la información fiscal del año anterior, hay que pedir hora y acudir a la oficina con la consiguiente espera. Como es lógico tiene que personarse el titular de la cuenta. Cualquier entidad bancaria te facilita este documento mediante la app. Un mal banco.
Opiniones
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