Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 691 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- App intuitiva y moderna, con gestión rápida de la cuenta y buen control desde el móvil.
- Buen rendimiento en pagos, especialmente en viajes y cambio de divisa con tarjeta.
- Operativa ágil en el día a día: altas rápidas y transferencias instantáneas en muchos casos.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy cuestionada en incidencias: respuestas genéricas, lentitud y pocas vías más allá del chat.
- Bloqueos y restricciones de cuenta con fondos retenidos, con escasa información y sensación de indefensión.
- Problemas puntuales de transferencias “perdidas” o retenidas y dificultades para hacer seguimiento.
Valoración general:
Revolut se percibe como un banco digital cómodo y potente por su app y su uso en viajes. La experiencia se vuelve muy frustrante cuando hay un problema serio de soporte, bloqueos o movimientos de dinero.
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.8
Contratación & Experiencia
3.7
Atención al cliente
2.8
Opinión positiva más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Hola, me gusta mucho tanto por la cuenta como por la aplicación, ya tenía cuenta en otros bancos pero sin duda esta es hasta ahora la mejor que he usado porque la aplicación es muy buena.
Opinión negativa más útil
Opinión de Revolut
Llevo 6 años con ellos, como cliente Metal, siempre han dado trabas y en el extranjero me he quedado con el saldo inutilizado muchas veces o la tarjeta bloqueada sin aviso, luego el servicio de atención es lamentable y tardan días en solventarlo, si tienes una urgencia olvidate. Y ahora 6 años después vivo en otro país, y deciden cerrar mi cuenta, porque paso dinero a mi revolut en España? 35 dias con 2768€ bloqueados para llegar a la resolución sin motivo de que cierran tu cuenta y transfiere a otro lado. Se de gente que estuvo dos meses sin acceder a su dinero, cada 4 días vuelven a pedir otra verificación desde que han decidido cambiar de cuenta LT a ES es todo trabas. Luego tienen el revolut.me/ para pedir pagos, con limite 270€ al mes. Y te piden después verificar una tarjeta de otra persona que te hizo un pago por su plataforma de pago? Otros 20 dias mi cuenta bloqueado por eso. Busca mejores alternativas ya sobran en el mercado.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Pagos en moneda extranjera perfectos y con un cambio muy bueno. He sacado dinero en cajeros en moneda local y también muy bien.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Encantada con el banco y con la aplicación lo mejor que he podido hacer es cambiar mis cuentas a Revolut , un poco regular la atención al. Oriente telefónica por lo demás de 10
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Muy contenta de todos que me esta utilizando. Tengo casi un ano, y estoy utilizando por todo, bizum, pago online, todo que me nesesita
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
He tenido que pedir tarjeta física para la cuenta de mi hija (Revolut te obliga a que sea tarjeta física y te cobra 7€ por ella) y, además de darte plazo de entrega de 2 semanas y. de no tener número de seguimiento, la tarjeta nunca llegó. Como no tiene número de seguimiento es imposible saber si se ha pedido, si la tiene otra persona, etc... pues he tenido que pedir otra y otra vez 2 semanas de plazo de entrega. Es decir, 1 mes entero para intentar tener una tarjeta que no quiero pero que te obligan a tenerla y te la cobran. No comprendo por que:
- obligan a tener tarjeta física en una cuenta infantil cuando se puede asociar al Wallet
- por qué el envío, por muy barato que se, no tiene número de seguimiento. estamos hablando de un artículo de gestión monetaria que si se extravía puede usarse de manera fraudulenta... no puede ser que no sepa cuando me va a llegar ni dónde se encuentra.
En cuanto a este caso, el servicio de atención al cliente es inexistente. lo único que te "ofrecen" es pedir otra tarjeta nueva con el mismo proceso.
Saludos
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Revolut ha sido una solución financiera en muchos aspectos (agilidad, banca intuitiva, sencillo y de fácil manejo, el mejor cambio para envío de dinero en otra moneda, etc).. Una experiencia verdaderamente satisfactoria, gracias.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Pensaba abrir una cuenta y he estado leyendo muchas opiniones. Lo que me ha chocado que hay bastantes opiniones que dicen que llevan 3, 4 o 5 años y que es una maravilla. Y me pregunto, ¿quién escribe una reseña después de tantos años? Porque lo normal es que opines cuando llevas poco tiempo. Y creo que no voy a abrirla porque, además, el porcentaje de 1 estrella es el mayor.
Opiniones
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