Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 695 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- App intuitiva y moderna, con gestión rápida de la cuenta y buen control desde el móvil.
- Buen rendimiento en pagos, especialmente en viajes y cambio de divisa con tarjeta.
- Operativa ágil en el día a día: altas rápidas y transferencias instantáneas en muchos casos.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy cuestionada en incidencias: respuestas genéricas, lentitud y pocas vías más allá del chat.
- Bloqueos y restricciones de cuenta con fondos retenidos, con escasa información y sensación de indefensión.
- Problemas puntuales de transferencias “perdidas” o retenidas y dificultades para hacer seguimiento.
Valoración general:
Revolut se percibe como un banco digital cómodo y potente por su app y su uso en viajes. La experiencia se vuelve muy frustrante cuando hay un problema serio de soporte, bloqueos o movimientos de dinero.
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.7
Contratación & Experiencia
3.7
Atención al cliente
2.7
Opinión positiva más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Hola, me gusta mucho tanto por la cuenta como por la aplicación, ya tenía cuenta en otros bancos pero sin duda esta es hasta ahora la mejor que he usado porque la aplicación es muy buena.
Opinión negativa más útil
Opinión de Revolut
Llevo 6 años con ellos, como cliente Metal, siempre han dado trabas y en el extranjero me he quedado con el saldo inutilizado muchas veces o la tarjeta bloqueada sin aviso, luego el servicio de atención es lamentable y tardan días en solventarlo, si tienes una urgencia olvidate. Y ahora 6 años después vivo en otro país, y deciden cerrar mi cuenta, porque paso dinero a mi revolut en España? 35 dias con 2768€ bloqueados para llegar a la resolución sin motivo de que cierran tu cuenta y transfiere a otro lado. Se de gente que estuvo dos meses sin acceder a su dinero, cada 4 días vuelven a pedir otra verificación desde que han decidido cambiar de cuenta LT a ES es todo trabas. Luego tienen el revolut.me/ para pedir pagos, con limite 270€ al mes. Y te piden después verificar una tarjeta de otra persona que te hizo un pago por su plataforma de pago? Otros 20 dias mi cuenta bloqueado por eso. Busca mejores alternativas ya sobran en el mercado.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Es lamentable el servicio que da esta "empresa". Te lo venden como lo mejor del mercado y cuando picas y hacer uso de el, ves como ha sido ****.
El cambio de divisas que ofertan como inexistente hasta límite de 1000 Euros, si las compras se realizan en fin de semana te cobran esa comision aun sin llegar a ese límite.
Y los 10 euros que ofertan por abrir cuenta, dicen que debido a una naturaleza automatizada del sistema, con lo que no se puede procesar la recompensa. Que es una campaña de promoción no valida, y es la que te indican ellos mismos como hacerlo.
No llevo ni 15 días con mi tarjeta estandar y me siento completamente engañada.
El servicio de atención al cliente no resuelve nada y está en todo momento trasfiriendo mi consulta de un departamento a otro y sin resolver nada.
No lo recomendaria para nada.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Yo, hasta el momento (2 años) he tenido buenas experiencias. La hice básicamente porque viajo a EEUU y cobran unas comisiones de céntimos que no suponen nada, en comparación con las de otros bancos, además te la admiten en todos lados. Es de fácil utilización y sí que he conseguido hablar con humanos, pero debo decir que no fue tarea nada fácil. Quizás seria un punto que debieran solucionar porque veo en las opiniones que generalmente se quejan de ello.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Me lo comentó una amiga, y he podido comprobar que funciona muy bien. He ido unos dias de vacaciones y ha sido muy comodo cargar dinero,se ve muy claro los detalles. En fin muy contenta, de hecho la he recomendado.
Opiniones
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