Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 692 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- App intuitiva y moderna, con gestión rápida de la cuenta y buen control desde el móvil.
- Buen rendimiento en pagos, especialmente en viajes y cambio de divisa con tarjeta.
- Operativa ágil en el día a día: altas rápidas y transferencias instantáneas en muchos casos.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy cuestionada en incidencias: respuestas genéricas, lentitud y pocas vías más allá del chat.
- Bloqueos y restricciones de cuenta con fondos retenidos, con escasa información y sensación de indefensión.
- Problemas puntuales de transferencias “perdidas” o retenidas y dificultades para hacer seguimiento.
Valoración general:
Revolut se percibe como un banco digital cómodo y potente por su app y su uso en viajes. La experiencia se vuelve muy frustrante cuando hay un problema serio de soporte, bloqueos o movimientos de dinero.
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.8
Contratación & Experiencia
3.7
Atención al cliente
2.8
Opinión positiva más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Hola, me gusta mucho tanto por la cuenta como por la aplicación, ya tenía cuenta en otros bancos pero sin duda esta es hasta ahora la mejor que he usado porque la aplicación es muy buena.
Opinión negativa más útil
Opinión de Revolut
Llevo 6 años con ellos, como cliente Metal, siempre han dado trabas y en el extranjero me he quedado con el saldo inutilizado muchas veces o la tarjeta bloqueada sin aviso, luego el servicio de atención es lamentable y tardan días en solventarlo, si tienes una urgencia olvidate. Y ahora 6 años después vivo en otro país, y deciden cerrar mi cuenta, porque paso dinero a mi revolut en España? 35 dias con 2768€ bloqueados para llegar a la resolución sin motivo de que cierran tu cuenta y transfiere a otro lado. Se de gente que estuvo dos meses sin acceder a su dinero, cada 4 días vuelven a pedir otra verificación desde que han decidido cambiar de cuenta LT a ES es todo trabas. Luego tienen el revolut.me/ para pedir pagos, con limite 270€ al mes. Y te piden después verificar una tarjeta de otra persona que te hizo un pago por su plataforma de pago? Otros 20 dias mi cuenta bloqueado por eso. Busca mejores alternativas ya sobran en el mercado.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Yo, hasta el momento (2 años) he tenido buenas experiencias. La hice básicamente porque viajo a EEUU y cobran unas comisiones de céntimos que no suponen nada, en comparación con las de otros bancos, además te la admiten en todos lados. Es de fácil utilización y sí que he conseguido hablar con humanos, pero debo decir que no fue tarea nada fácil. Quizás seria un punto que debieran solucionar porque veo en las opiniones que generalmente se quejan de ello.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Me lo comentó una amiga, y he podido comprobar que funciona muy bien. He ido unos dias de vacaciones y ha sido muy comodo cargar dinero,se ve muy claro los detalles. En fin muy contenta, de hecho la he recomendado.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
La verdad es que la atención al cliente es deplorable, te atienden IAs hasta que por favor les dices que quieres hablar con humanos y te derivan a gente que se deriva como 12 veces entre ellos. No dejan nada claro y con las repetidas derivaciones entre los departamentos no saben ni ellos ni a qué están atendiendo. Tienen unas condiciones buenas con las recompensas e invitaciones pero no sé si merece la pena a cambio de tener un problema y no poder resolverlo por la incompetencia de la atención al cliente. Por lo demás, no he tenido problema con transacciones ni seguridad. Pero no sé si estaré mucho tiempo en el para poder comprobarlo, dado que no me acaba de convencer del todo. Muy moderno y muy bonito, muy rapido para transacciones entre cuentas de amigos y contactos. Nota final: 3/10.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Todo muy fácil y rápido. La apertura de la cuenta es rápido y sencillo y los intereses que están pagando, muy buenos.
Opiniones
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