Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 691 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- App intuitiva y moderna, con gestión rápida de la cuenta y buen control desde el móvil.
- Buen rendimiento en pagos, especialmente en viajes y cambio de divisa con tarjeta.
- Operativa ágil en el día a día: altas rápidas y transferencias instantáneas en muchos casos.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy cuestionada en incidencias: respuestas genéricas, lentitud y pocas vías más allá del chat.
- Bloqueos y restricciones de cuenta con fondos retenidos, con escasa información y sensación de indefensión.
- Problemas puntuales de transferencias “perdidas” o retenidas y dificultades para hacer seguimiento.
Valoración general:
Revolut se percibe como un banco digital cómodo y potente por su app y su uso en viajes. La experiencia se vuelve muy frustrante cuando hay un problema serio de soporte, bloqueos o movimientos de dinero.
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.8
Contratación & Experiencia
3.7
Atención al cliente
2.8
Opinión positiva más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Hola, me gusta mucho tanto por la cuenta como por la aplicación, ya tenía cuenta en otros bancos pero sin duda esta es hasta ahora la mejor que he usado porque la aplicación es muy buena.
Opinión negativa más útil
Opinión de Revolut
Llevo 6 años con ellos, como cliente Metal, siempre han dado trabas y en el extranjero me he quedado con el saldo inutilizado muchas veces o la tarjeta bloqueada sin aviso, luego el servicio de atención es lamentable y tardan días en solventarlo, si tienes una urgencia olvidate. Y ahora 6 años después vivo en otro país, y deciden cerrar mi cuenta, porque paso dinero a mi revolut en España? 35 dias con 2768€ bloqueados para llegar a la resolución sin motivo de que cierran tu cuenta y transfiere a otro lado. Se de gente que estuvo dos meses sin acceder a su dinero, cada 4 días vuelven a pedir otra verificación desde que han decidido cambiar de cuenta LT a ES es todo trabas. Luego tienen el revolut.me/ para pedir pagos, con limite 270€ al mes. Y te piden después verificar una tarjeta de otra persona que te hizo un pago por su plataforma de pago? Otros 20 dias mi cuenta bloqueado por eso. Busca mejores alternativas ya sobran en el mercado.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Me solucionaron rápidamente por chat un problema que no sabía realizar con el traspaso de dinero de la cuenta a la tarjeta. Da gusto tratar con profesionales de esta índole. Gracias.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
.Tengo un bloqueo de una cantidad a petición de la Agencia Tributaria y después de más de un mes (desde el día 4 de Marzo) siguen teniendo el importe retenido temporalmente (según la agencia tributaria **** por tenerlo más de 20 días sin dar información a la AT) y ni lo envían a la cuenta de la Agencia Tributaria ni les comunican como es su obligación la cantidad retenida y el problema es que después de mi reclamación ante la Agencia Tributaria no pueden hacerme la devolución del importe retenido porque Revolut no comunico a la AT ningún tipo de información y también me dicen en la AT que tienen muchas más reclamaciones de este tipo hacia Revolut y lo están reportando al Banco de España para que tomen medidas contra esta entidad Revolut. Me indica la AT que Revolut está realizando una **** y me aconsejan que ponga una denuncia ante la policía a Revolut por ****. La reclamación en el servicio de atención del cliente de Revolut mediante chat fue una tomadura de pelo y me vuelve aconsejar la Agencia Tributaria que denuncie ante la policía por ****, cosa que realizare el próximo lunes día 17 de Marzo. Espero que el Banco de España sancionen debidamente a Revolut e incluso le retiren la licencia para operar en España con Iban español. Iré hasta las últimas consecuencias en mi reclamación en todos los organismos legales a mi alcance para que sea juzgado Revolut y condenados por **** como me asegura la Agencia Tributaria como se califica esta forma de proceder Revolut en España.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Hace un año el programa de revpoints y redondeo fue activado en mi cuenta. En esos casi doce meses me redondearon 227,62 euros. Como recompensa por quitarme este dinero me han ofrecido en cambio una tarjeta de amazon de 100 euros y 14,31 euros de reembolso. Donde esta la diferencia ? Segun ella todo se ha procesado correctamente. la persona responsable de mi reclamacion descaradamente me ha escrito que este rembolso de 14 euros es un gesto de buena voluntad. No estoy seguro en que mundo si alquien te ofrece 114 euros despues de quitarte 227 euros es buena voluntad. Verguenza y una pena enorme : no recomiendo este banco.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Desde hace 2 años tengo cuenta en Revolut y para cada cuestión hay trabas, no hay nadie que te responda y si hay un mínimo problema solo hay un chat que tienes que perder horas y al final dicen esforzamo para resolver el problema y no lo hacen. Nada recomendable
Opiniones
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