Opiniones sobre N26
N26

Opiniones sobre N26

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 528 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • App moderna y cómoda para el día a día.
  • Alta y puesta en marcha rápidas, con operativa inicial ágil.
  • Buenas condiciones percibidas en comisiones, especialmente al pagar en divisa.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada: difícil de contactar, respuestas genéricas y poco seguimiento.
  • Bloqueos o cierres de cuenta con fondos retenidos y dificultades para recuperar el dinero (muy señalado en cuentas).
  • Incidencias en transferencias, cobros/domiciliaciones y algunas devoluciones, con comunicación poco clara.

Valoración general:

N26 se percibe como un banco digital con una app fácil y buenas condiciones en usos cotidianos. La experiencia se ensombrece por incidencias serias de acceso y disponibilidad de fondos y por un soporte que no resuelve.

Evaluación media

Condiciones Financieras
2.0
Contratación & Experiencia
1.8
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Puntuación por servicio

Cuentas (136)
2.1
Tarjetas (23)
2.6
Distribución de las notas
(110)
21%
(34)
6%
(16)
3%
(33)
6%
(335)
63%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta N26
Desde hace 2 años soy cliente de N26 y no he tenido nunca ningun problema, ni en España ni fuera de España, realizo tranferencias y uso la targeta, si hai tengo alguna duda o problema me atienden por xat y me lo solucionan. Si quiero una persona que me atiena personalmente ya se que necesirñto otro tipo de cuenta de pago, pero que cuentas en España hay que no tenga comision y no se pague para que te atienda una persona?. De momento para mi N26 un 10, pero digo de momento, en un futuro veremos
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de N26
¡Cuidado! Durante un año todo me fue bien, tanto que contraté el servicio smart 4,90€/mes. A raiz de una actualuzación bloquearon mi cuenta: no podía ingresar ni sacar dinero. Llamé decenas de veces y siempre me decían que lo escalaban a un superior y que se pondrían en contacto, lo cual jamás hicieron. Al no poder ingresar, el dinero que tenía en cuenta se acabó pronto haciendo frente a mis domiciliaciones (porque los recibos domiciliados sí que se cobraban). Una vez con saldo a 0 empezaron a cargarme comisiones de 9€ hasta un descubierto de 45eur y como detalle indican "donación". Esta donación es recurrente por tener la cuenta sin saldo (puntualizo que no te dejan ingresar ni por bizum, ni transferencia, ni en los comercios asociados a N26) y los 4,90€ del servicio smart no dejan de cobrarlo tampoco. Te bloquean las cuentas: no puedes usar tu tarjeta, no puedes pagar con bizum, ni hacer transferencias, no puedes recibir ingresos, te dicen que lo solucionan pronto (es mentira) pero te dejan en negativo con comisiones de 9€ que no paran nunca de cargar y los 4,90€ del servicio smart. Si necesitas hablar con ellos te atienden personas ajenas al banco ( un servicio de call center que te atienden desde su casa) y no pueden ayudarte claro. Y luego, te cancelan la cuenta y pasan tu deuda del descubierto de las comisiones que ellos han hinchado a una empresa de recobros. Aquí entonces sí que te envían mensajes, pero no te indican tampoco como liquidar ese negativo, motivo por el que continuan aplicando comisiones con el detalle de "donacion". Me encanta donar el dinero que tanto me cuesta ganar a un banco que un principio no cobraba comisiones...esta es mi experiencia. Ahora estoy haciendo las reclamaciones pertinentes al banco de españa por recomendación del servicio al consumidor de mi pueblo que dicen ser una ****. 
N
Noemi
¿Tu banco te cobra comisiones?
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Opiniones
Opinión de Cuenta N26
Para tenerla como cuenta para compras esta bien, pero para cosas más serias ya...
A
Anónimo
Opinión de N26
Abri una cuenta y de momento estoi en espera con revisar los documentos
A
Anónimo
Opinión de N26
he tenido un problema hace unos dias, Y NO HAY RESPUESTA DE SU DEPARTAMENTO CORRESPONDIENTE. hice 2 transferencias diferentes, con cantidad justa 48 euros una y otra de 27 euros. pues no se por que enviaron 47.98 y 26.99 y no hay manera de que respondaUn, ni por chat ni por e-mail nada ****, ME DA LA IMPRESION DE QUE ESTE BANCO, empezó my fuerte, pero que debe de estar en las ultimas, peor gestion y trato no hay.
A
Anónimo
Opinión de N26
Todo bien de momento
A
Anónimo
Opinión de N26
Vaya “banda” de **** y tener mucho cuidado a la hora de contratar cualquier producto. Ojalá no lleguéis a acordaros de que donde os dijeron "digo" después os dirán "diego", y sacarán la letra pequeña del contrato e interpretarán lo que les interesa para cobraros sus abusivas comisiones
L
Lentitud abusiva para mover tu dinero
Opinión de N26
Para mi lo mejor, esty muy muy contento...no entiendo los comentarios de la gente negativos. Yo tengo un prolema y siempre está, ahi. Cobros mal hechos de domiciliaciones,etc...
A
Anónimo
Opinión de N26
Parece que es un fraude. Y si no lo es apoyan gente que los hace. Me robaron la tarjeta y alguien la usa a mi nombre y no hay manera de acceder a la cuenta ni cancelar la tarjeta. No reciben el fax y el teléfono es un contestador. OJO!! Te puedes ir a la cárcel por la nefasta gestión.
A
Anónimo
Opinión de N26
sali de viaje con la tarjeta n26 hace mas de 4 meses.. Me robaron en pleno viaje.. y a dia de hoy siguen sin dar respuesta, ni solucion, solo marean.. y no me envian tarjeta nueva, ni me solucionan el problema de acceder a mi cuenta.. encima son unos mentirosos.. dicen que se han puesto en contacto conmigo y es totalmente falso.. se esconden detras de su chat con nombres falsos y se rien de los clientes.. *NADA RECOMENDABLE*
A
alvaro
Opiniones
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