Opiniones sobre N26
N26

Opiniones sobre N26

Última actualización

Evaluación media

Condiciones Financieras
2.0
Contratación & Experiencia
1.9
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Puntuación por servicio

Cuentas (119)
2.5
Tarjetas (19)
2.9
Distribución de las notas
(109)
22%
(33)
7%
(15)
3%
(29)
6%
(315)
63%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta N26
Desde hace 2 años soy cliente de N26 y no he tenido nunca ningun problema, ni en España ni fuera de España, realizo tranferencias y uso la targeta, si hai tengo alguna duda o problema me atienden por xat y me lo solucionan. Si quiero una persona que me atiena personalmente ya se que necesirñto otro tipo de cuenta de pago, pero que cuentas en España hay que no tenga comision y no se pague para que te atienda una persona?. De momento para mi N26 un 10, pero digo de momento, en un futuro veremos
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de N26
¡Cuidado! Durante un año todo me fue bien, tanto que contraté el servicio smart 4,90€/mes. A raiz de una actualuzación bloquearon mi cuenta: no podía ingresar ni sacar dinero. Llamé decenas de veces y siempre me decían que lo escalaban a un superior y que se pondrían en contacto, lo cual jamás hicieron. Al no poder ingresar, el dinero que tenía en cuenta se acabó pronto haciendo frente a mis domiciliaciones (porque los recibos domiciliados sí que se cobraban). Una vez con saldo a 0 empezaron a cargarme comisiones de 9€ hasta un descubierto de 45eur y como detalle indican "donación". Esta donación es recurrente por tener la cuenta sin saldo (puntualizo que no te dejan ingresar ni por bizum, ni transferencia, ni en los comercios asociados a N26) y los 4,90€ del servicio smart no dejan de cobrarlo tampoco. Te bloquean las cuentas: no puedes usar tu tarjeta, no puedes pagar con bizum, ni hacer transferencias, no puedes recibir ingresos, te dicen que lo solucionan pronto (es mentira) pero te dejan en negativo con comisiones de 9€ que no paran nunca de cargar y los 4,90€ del servicio smart. Si necesitas hablar con ellos te atienden personas ajenas al banco ( un servicio de call center que te atienden desde su casa) y no pueden ayudarte claro. Y luego, te cancelan la cuenta y pasan tu deuda del descubierto de las comisiones que ellos han hinchado a una empresa de recobros. Aquí entonces sí que te envían mensajes, pero no te indican tampoco como liquidar ese negativo, motivo por el que continuan aplicando comisiones con el detalle de "donacion". Me encanta donar el dinero que tanto me cuesta ganar a un banco que un principio no cobraba comisiones...esta es mi experiencia. Ahora estoy haciendo las reclamaciones pertinentes al banco de españa por recomendación del servicio al consumidor de mi pueblo que dicen ser una ****. 
N
Noemi
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión destacada
Opinión de N26
Misteriosamente el banco funciona estupendamente,da miedo incluso el que no te cobren comisiones,la agilidad de la app,la atención al cliente fenomenal,si que es verdad que empiezas con un chat robot pero te pasan con un agente si lo pides así que muy bien.Tengo el servicio smart el cual puedes crear los espacios,por fin un banco que deja hacer esto,llevo décadas queriendo ahorrar de esta forma.De momento pongo 5 estrellas ,pero ojo, pienso que es demasiado bonito todo como para que dure tiempo,es decir ,tema comisiones sin nóminas,transferencias gratis al instante,etc..sin que se lucren de ello y te **** como el 99,9%de los bancos.De momento disfruto de los servicios mientras duren y este banco merece la pena si quieres ahorrar y si no tienes nómina. 
A
Anónimo
Opinión de N26
**** Llevo casi dos meses con la cuenta bloqueada con 7000€ y no consigo desbloquearla. Me dicen que les tengo que enviar unos documentos, que se los he enviado dos veces y no me desbloquean la cuenta. Les he tenido que denunciar a consumo y esperemos que cierren ese banco y que nadie haga negocios con ellos. Todo ha ido muy bien hasta que ha habido problemas.  No recomiendo este banco a nadie. Se quedan con tu dinero y no lo puedes recuperar. Mucha impotencia 
P
pakito1969
Opinión de N26
Llevo una semana intentando crearme una cuenta y me aparece error debido a mis datos personales según indica y me envía al servicio técnico. He hablado con 5 agentes distintos y 2 bots que me han hecho probarlo de nuevo en repetidas ocasiones, desde ordenador y móvil, desinstalando y volviendo a instalar la app y nada... no me han dado ninguna solución. He perdido mi tiempo con una pésima atención al cliente que no me ha solucionado el poder crearme una cuenta.
R
Raquel A.
Opinión de N26
Falta de profesionalismo total. He intentado abrir una cuenta, y me dicen que no han podido validar los datos. No dicen por que, si hay que volver a hacer fotos de documentación, ni nada. Es imposible que te den una respuesta exacta, para que sea posible la validación. Voy a abrir cuenta con otro banco y ya está. NO me dan confianza para nada. Si asi solucionan todas las cosas....
F
Falta de profesionalismo
Opinión de N26
Cliente desde hace años y cobrando mi nomina con ellos, mi decepción ha sido total. Me han bloqueado mi cuenta sin avisar. Imposible contactar con personal competente. Enorme falta de información. ETC.  
J
Jose Rodriguez
Opinión de N26
Malisima experiencia, en el proceso de abrir una cuuenta me comunican como a otros compañeros que he leido que  conforme a sus procedimientos actuales de validacion no pueden ofrecerme una cuenta, pero les he mandado muchisimos mensajes. , y no me dicen ni el motivo ni mi llama nadie para darme una explicacion 
A
Anónimo
Opinión de N26
Me acaban de cobrar 9€ por no disponer de saldo suficiente y tener que rechazar un recibo domiciliado.  Es ****! 
A
Anónimo
Opinión de N26
La operativa en el extranjero genial, pero te **** con comisiones y mantenimiento que en la documentación pone que no existen, ni en su web, luego te llaman una empresa de abogados diciendo que tienes deuda de mantenimiento de tarjeta y ellos ni te informan ni te atienden al no ser ya cliente. La atención al cliente es nula, externalizada, y sin sentido, han llegado a colgarme 10 veces y las veces que he podido hablar no han solucionado nada, te remiten a su correo de support, donde tampoco te concretan como solucionar tus problemas… insultante! 
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.

Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.

Déjanos tu opinion