Opiniones sobre MyInvestor
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 369 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Comisiones bajas y condiciones competitivas.
- Oferta de inversión variada y atractiva.
- Gestión desde la app cuando funciona: operativa sencilla para el día a día.
Lo que menos gusta:
- Fallos y caídas de la app/web que impiden acceder y operar.
- Bloqueos de cuenta/operativa y transferencias retenidas, con dinero inaccesible.
- Atención al cliente y gestión de reclamaciones muy poco resolutivas, con falta de seguimiento y explicaciones.
Valoración general:
MyInvestor se percibe como un banco con buena propuesta en precio y productos de inversión. La experiencia, sin embargo, queda muy marcada por incidencias técnicas, bloqueos y un soporte que no acompaña en la resolución.
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.3
Contratación & Experiencia
2.9
Atención al cliente
2.0
Opinión positiva más útil
Opinión de MyInvestor
Abrí la cuenta hace unos meses y, aunque me dió algún que otro problema al hacer la verificación con el DNI, por el resto bien. Tiene un 2'5% TAE y te ingresan esos intereses todos los meses. La abrí para tener mis ahorros y, aunque en otros sitios ofrecen un interes más alto, es variable y este me lo aseguran el primer año. Las transferencias duran un día y tienen una gran variedad de fondos con comisiones bajas. Estoy contento.
**** Un saludo
Opinión negativa más útil
Opinión de MyInvestor
Al principio, pese a los innumerables errores y dificultades de su app y su web, conseguí darme de alta y contratar un fondo indexado. A lo largo de los meses iba haciendo aportaciones periódicas y todo parecía ir normal. Hasta que ayer, de repente, veo que me han realizado un cargo por traspaso sin previo aviso y sin mi autorización, en mi cuenta corriente de MyInvestor, por valor de 630€. He enviado un correo a atención al cliente del cual no he recibido respuesta. He llamado por teléfono y de manera muy escueta, una chica me ha explicado que ha sido un error informático, que hay varios clientes afectados y lo resolverán. No me han dicho cuándo, sigo intentando llamar hoy para que me den una respuesta. El caso es que me han soplado más de 600 euros de mi cuenta corriente que nadie sabe dónde están ni cuándo me los van a reintegrar. Cómo puedes fiar tus inversiones a un banco que tiene errores de seguridad tan graves como este y que encima no te dan explicaciones ni puedes contactar con nadie. No lo recomiendo a nadie, huid de esta entidad. Es lo que haré yo en cuanto me reintegren mi dinero.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
My Investor es una ****
"My Investor es una **** de la que no puedes salir. Intentar darte de baja es un calvario: sigues cada paso, llamas, envías correos, haces todo lo que te dicen… y nada. Tu cuenta sigue activa, tu dinero atrapado y la atención al cliente es un muro de excusas. No importa cuánto insistas, nunca procesarán tu baja. Es desesperante y ****. Si valoras tu tiempo y tu tranquilidad, aléjate de este banco cuanto antes."
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Hasta el momento he tenido buena experiencia con myinvesto pero hace dos semanas que no puedo hacer aportaciones a mi fondo, atención al cliente no saben nada ,dicen que llevan así unos días que lo están solucionando, pero aún nada ,es una falta de respeto, nadie te sabe dar respuestas
Condiciones Financieras
Atención al cliente
Pésima atención por el personal de atención al cliente, señores, que gracias a nuestro dinero, ustedes tienen su puesto de trabajo, déspota y preponte te....
si no saben algo, consúltelo con su superior, " no se" esa es su respuesta....
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
He recibido una transferencia del extranjero. Me dijeron que Myinvestor no cobra comisiones de recepción. Es mentira. Que el cliente se informe, pues en atención al cliente siempre te dicen que no cobran comisiones, si bien es no verdad. Una vez recibido el importe de 30.000 euros debido a una venta inmobiliaria perfectamente declarada en el modelo 720 y en la delaración de la renta y, encima, con la escritura de venta entregada por la aencia inmobiliaria en el banco emisor, después de un mes del depósito en mii banco mandan de vuelta el dinero, sin pedirme ninguna documentación. Lo que viene después es un calvario de reclamaciones asesoradas por el numero de teléfono del Banco de España para reclamar todas las comisiones que ha supuesto mandar el dinero de vuelta otra vez. Myinvestor responde solo a través de Atencion al cliente, señores y señoras que no saben prácticamente nada y te dicen lo primero que se les ocurre. Te toman nota y dicen que escriben al departamento correspondiente y te llamarán. Imposible, no te devuelven la llamada. Muy mal también la reclamación. Rellenado el formulario correspondiente y enviado a la dirección de mail correspondiente, nunca han respondido. He conseguido el código de apertura de expediente (creo que lo abrieron sobre la marcha) mediante un sin fin de llamadas a Atención al cliente. Podría contar otras cien anécdotas de falta de consideración, espero y completa incompetencia laboral. Desaconsejo vivamente este esperpento de banco.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
La información recibida es positiva respecto a los productos de inversión,de la tarjeta de crédito no tengo todavía referencias.
Sólo me falta firmar el contrato.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Muy buen banco/broker para tener tu dinero invertido, ademas de la cuenta remunerada que ofrezen.
****
Gracias y espero que mi opinion pueda ayudar.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Llevo apenas 1 mes con ellos, y de momento todo funciona correctamente.
Plataforma sencilla, clara e intuitiva.
Buena oferta en fondos y carteras, depositos a plazo fijo competitivos y cuenta remunerada atractiva.
****
Plataforma sencilla, clara e intuitiva.
Buena oferta en fondos y carteras, depositos a plazo fijo competitivos y cuenta remunerada atractiva.
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Opiniones
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