Opiniones sobre MyInvestor
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 369 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Comisiones bajas y condiciones competitivas.
- Oferta de inversión variada y atractiva.
- Gestión desde la app cuando funciona: operativa sencilla para el día a día.
Lo que menos gusta:
- Fallos y caídas de la app/web que impiden acceder y operar.
- Bloqueos de cuenta/operativa y transferencias retenidas, con dinero inaccesible.
- Atención al cliente y gestión de reclamaciones muy poco resolutivas, con falta de seguimiento y explicaciones.
Valoración general:
MyInvestor se percibe como un banco con buena propuesta en precio y productos de inversión. La experiencia, sin embargo, queda muy marcada por incidencias técnicas, bloqueos y un soporte que no acompaña en la resolución.
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.3
Contratación & Experiencia
2.9
Atención al cliente
2.0
Opinión positiva más útil
Opinión de MyInvestor
Abrí la cuenta hace unos meses y, aunque me dió algún que otro problema al hacer la verificación con el DNI, por el resto bien. Tiene un 2'5% TAE y te ingresan esos intereses todos los meses. La abrí para tener mis ahorros y, aunque en otros sitios ofrecen un interes más alto, es variable y este me lo aseguran el primer año. Las transferencias duran un día y tienen una gran variedad de fondos con comisiones bajas. Estoy contento.
**** Un saludo
Opinión negativa más útil
Opinión de MyInvestor
Al principio, pese a los innumerables errores y dificultades de su app y su web, conseguí darme de alta y contratar un fondo indexado. A lo largo de los meses iba haciendo aportaciones periódicas y todo parecía ir normal. Hasta que ayer, de repente, veo que me han realizado un cargo por traspaso sin previo aviso y sin mi autorización, en mi cuenta corriente de MyInvestor, por valor de 630€. He enviado un correo a atención al cliente del cual no he recibido respuesta. He llamado por teléfono y de manera muy escueta, una chica me ha explicado que ha sido un error informático, que hay varios clientes afectados y lo resolverán. No me han dicho cuándo, sigo intentando llamar hoy para que me den una respuesta. El caso es que me han soplado más de 600 euros de mi cuenta corriente que nadie sabe dónde están ni cuándo me los van a reintegrar. Cómo puedes fiar tus inversiones a un banco que tiene errores de seguridad tan graves como este y que encima no te dan explicaciones ni puedes contactar con nadie. No lo recomiendo a nadie, huid de esta entidad. Es lo que haré yo en cuanto me reintegren mi dinero.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Un banco que cada día funciona peor...
Su funcionamiento es pésimo. Pensaba que con la nueva aplicación se resolverían los problemas, pero siguen igual de mal que siempre. Llevo tres días en los que han desaparecido los saldos de mis cuentas corrientes y en atención al cliente no saben solucionar nada y me dicen que tardarán días es solucionarlo... Si me mantengo en éste banco es sólo por las inversiones que tengo, pero no es nada fiable para dejar un euro depositado con ellos. Si queréis un buen neobanco hay opciones mejores como por ejemplo Openbank, (del Santander).
Its operation is terrible. I thought that with the new application the problems would be solved, but they are still as bad as ever. For three days now, the balances of my current accounts have disappeared and customer service does not know how to solve anything and they tell me that it will take days to fix it... If I stay with this bank it is only because of the investments I have, but it is not at all reliable to leave a euro deposited with them. If you want a good neobank, there are better options such as Openbank (from Santander).
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Es imposible entrar en las app web. Nunca funciona. La compra venta de acciones imposible. La atención una ****. estoy hasta ****
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Nefasta. Es vergonzosa a atención al cliente. Llevo hace más de 10 dias que he realizado uma transferencia desde otro banco a Myinvestor y todavía no se ha visto reflejada en mi cuenta de My Investor. Cada vez que llamo me paso entre 20 y 30 minutos a la espera y aún así todavía a fecha de hoy no he podido saber dónde está mi dinero. Una vergüenza
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Horrorosa entidad cuando tienes que contratar algun producto, la aplicacion lo peor que me he encontrado y luego atencion telefonica nefasta.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Mucha oferta de fondos de inversión. No solo de esto, carteras, roboadvisor, depósitos... un sin fin de opciones de invertir y rentabilizar el dinero a parte de la cuenta remunerada. Fácil de contratar y rápido. ***
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Trato discriminatorio, para abrir una cuenta en este banco existen españoles de primera, de segunda y de tercera... Es decir que si intentas abrir una cuenta en este banco aunque tengas nacionalidad española no te activarán la cuenta hasta que no envíes el pasaporte del país donde hayas nacido... eso no ocurre en ningún banco europeo.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Pésima experiencia con MY INVESTOR
Abrimos una cuenta mi marido y yo con perfiles de acceso diferentes, y desde el primer minuto comenzaron los problemas. El saldo no se actualiza correctamente, la firma electrónica se bloquea constantemente, y para solucionar algo tan básico debes gestionarlo desde otra plataforma como Inversis. Es imposible operar con normalidad, lo cual genera una gran inseguridad para confiarles nuestro dinero.
Tras esta experiencia tan frustrante, hemos decidido cerrar la cuenta y no volver a utilizar sus servicios. Es evidente que esta empresa no está preparada para ofrecer una banca online fiable y funcional. Una auténtica pesadilla, no la recomiendo en absoluto.
Opiniones
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