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Ya había antecedentes de extravío de una tarjeta de débito en esta misma cuenta, y la de mi pareja en la cuenta compartida, por lo que no me parece una incidencia aislada sino una práctica habitual de este banco el extraviar tarjetas.
Durante 3 meses he tenido que solicitarla 4 veces,esperando los 15-20 días de rigor que me obligaban los administrativos, estando pendiente cada semana del paradero de la tarjeta. Se dio por extraviada, otras veces parada en estampación, y esta última vez como no liberada por discrepancia en las direcciones web y APP, que nunca se había notificado pese a 10 llamadas al banco a lo largo de estos meses.
Hoy 16/7/2024 es la quinta tarjeta que solicito y necesito antes del 1 de agosto para alquiler de un vehículo, desde el mes de mayo (antelación suficiente) que lo llevo solicitando.
Realizan un trato **** hacia los usuarios de este banco, nada resolutivo, y totalmente atenta contra la privacidad de las personas el envío y extravío de tarjetas vinculadas a cuentas que pueden llegar a manos de cualquier persona. El personal no ha estado a la altura de solucionar el problema, hasta hoy, en ningún momento. Y sigue sin solución. Es desesperante. evitad este banco.
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