Opiniones sobre MyInvestor

Llevo más de 1 año intentando formar parte de vuestra plataforma. Mi único inconveniente es haber nacido en un lugar que ustedes rechazan. A pesar de haber nacido en Argelia, tengo 34 años y llevo viviendo en España 25 años. Les he enviado toda la documentación solicitada y aún así, me siguen sin responder. No tengo ningún tipo de relación con Argelia ni en lo personal ni en lo profesional. Toda mi vida laboral ha sido en España, y tiene toda mi documentación. Soy ciudadana española, no entiendo ese rechazo cuando lo único que pretendo es invertir en su plataforma.

Sólo hay que entrar en las reseñas de la app para ver cómo funciona: la app falla continuamente, mostrando el mensaje "sólo consulta", no te deja hacer nada cuando está así, a veces desaparece el dinero, hacen labores de mantenimiento un día laborable por la mañana y no puedes hacer nada... Y que no tengáis un problema con ellos, como que os bloqueen la cuenta: puedes pasar semanas sin acceso a ella y por lo tanto a tu dinero. Y puedes llamar las veces que quieras, que nadie te lo va a solucionar. Si quieres tener tu dinero seguro, este no es el banco.

Servicio extremadamente decepcionante y poco profesional. Después de entregar toda la documentación solicitada para una hipoteca —cumpliendo todos los requisitos, con solvencia y total transparencia por mi parte—, MyInvestor decidió detener el estudio sin ofrecer absolutamente ningún motivo. Solicité una explicación básica para entender qué había ocurrido y evitar errores en el futuro, pero no obtuve ninguna respuesta. Esta falta de seriedad, transparencia y comunicación demuestra un trato al cliente deficiente y un proceso interno muy poco fiable para una decisión tan importante como una hipoteca. En base a mi experiencia, no recomendaría este servicio a nadie que busque profesionalidad y claridad.

El pasado día 1 recibí un mensaje de texto en el que en nombre de MyInvestor me indicaba que accediera al enlace porque tenía que firmar para que no me bloquearan la cuenta. Y después de eso que volviera al enlace para firmar. Una vez hecho eso me hicieron **** digital y del cual MyInvestor tras pedirme fotos , denuncias y justificante de la transferencia sin autorización me dicen que no saben si me repondrán el dinero. Estoy flipando que un banco como este no tenga seguridad suficiente para que estos **** puedan acceder a nuestros saldos. Y lo me garantizan nada. Beital.

El pasado día 26/11 me cobraron 4 veces una comisión por pasar a cuenta Premium cosa que no sucedió, llamé (20 minutos de espera) y me dijeron que lo arreglaban. Hoy es día 1/12 y sigue igual, llevo 25 minutos con su musiquita. He retirado todos el dinero que tenía en depósitos. Ya me ha cogido el teléfono.. pero no pueden hacer nada, lo transmitirán a alguien para que lo haga... no entiendo para que sirve este servicio si no pueden resolver nada. Banca online pero que banca tradicional

MyInvestor NO es seguro y trata con desprecio a sus clientes
Hace 2 meses, en horario nocturno, desde mi cuenta se realizaron 8 compras de móviles por ciberdelincuentes a MediaMarkt online pagando con Bizum. Indicar que 3 pedidos superaban los 45.000 € y sólo uno era de 18.796 €. Inmediatamente, llamé para que bloquearan la cuenta y NO tienen teléfono de emergencias. Puse la denuncia en la Comisaría de Policía Nacional. Al día siguiente, MediaMarkt tras el aviso de la policía y por parte mía canceló la mitad de las compras y sorprendentemente, el resto de los pedidos fueron entregados a los ciberdelincuentes. La policía detuvo a 4 individuos con numerosos antecedentes penales cuando salían de recoger en tienda 3 pedidos de móviles por valor de 29.048 €.
MyInvestor no me ha restituido los casi 36.000 € que no he recuperado, máxime cuando tuvo un problema grave de seguridad que permitió que se realizaran pagos con Bizum desorbitados. El límite que tiene esta entidad por compra online es de 500 € y por día de 600 €. Ha ignorado todas mis llamadas y correos electrónicos y 14 días después me comunicó por correo electrónico que lo estaba gestionando con MediaMarkt para devolverme el dinero. Me **** ya que nadie ha reclamado los móviles que están en depósito judicial.
Mi caso no es aislado ya que hay reclamaciones a través de la OCU y algunas víctimas, han querido hacerlas públicas, cito como ejemplo más reciente la del siguiente asunto: “**** a mi cuenta bancaria y el banco MYinvestor No me da respuesta ni soluciones”. Le han **** 13.500 €.
Es un desastre este banco mirad en X (Twitter) los posts (tweets) del 17 de octubre para comprobar que no son capaces ni siquiera de que funcione su aplicación.

Llevo desde Septiembre sin poder vender mis ETFs, ni aportar ni comprar nuevos. No puedo retirar el dinero que tengo. Despues de innumerables llamadas telefonicas y correos electrónicos siguen sin poder desbloquearme. Finalmente los he tenido que denunciar ante la CNMV. Es intolerable el trato recibido!!!

Llevo más de un mes esperando a que abran la cuenta. No dan solución, he enviado todo lo que me han pedido y parece ser que no lo encuentran pese a que la recogida de la documentación es con su compañia de transportes Nacex. Imagino lo que sucederá cuando surja otro problema y no tenga con quien solucionarlo. Por lo tanto, cancelo el proceso de apertura por que el servicio no es el que esperaba.