Evaluación media
Condiciones Financieras
3.5
Contratación & Experiencia
3.3
Atención al cliente
3.6
Opinión positiva más útil
Opinión de Hipoteca fija imaginBank
Me han dado una hipoteca en octubre del 2023 fija al 3,5. Es cara, pero al no tener bonificaciones se queda parecida a otros bancos. Echando cuentas era la más barata. Tardan en contestar pero lo hacen y una vez están en contacto con tu gestor todo va volando.
Opinión negativa más útil
Opinión de imagin
Peor app de banca que he visto en toda mi vida. Probando desde 3 dispositivos distintos, en uno no se puede descargar la app y en los otros dos se cierra sola al momento de abrir una cuenta. (Los dos dispositivos donde se cierra son un iPhone XR y un iPhone 14 pro, que no son móviles anticuados o que no funcionen bien). Llevo MESES para abrirme una cuenta y aún no he podido, cosa de la que me alegro enormemente, porque hubiera sido terrible tener algún problema con la cuenta y tener que acudir a la asistencia de Imagin que brilla por su ausencia. No disponen de números de teléfono o correos de contacto para dar soporte a los usuarios, y si disponen se aseguran muy bien de que sean imposibles de encontrar. Hasta ahora la única asistencia que he “encontrado” porque TAMPOCO FUNCIONA es el chatbot de la App, chatbot que no se me abre y al que tampoco puedo solicitar ayuda. Una vergüenza total de app que no funciona, una vergüenza total de asistencia, una vergüenza total de banco. No la recomiendo a nadie, desde luego no merece la pena registrarse si es que la app decide funcionar y dejar que te registres. Tiene que ser horrible tener un problema con tu cuenta y no encontrar soporte.
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Opiniones
Opinión de imagin
LA APP MUY BIEN, NO TENGO QUEJAS POR AHORA EN CUANTO A FUNCIONAMIENTO. EL PROBLEMA ES QUE LLEVO MÁS DE UN MES RECLAMANDO EL CHEQUE AMAZON DE LA PROMOCIÓN CON LA QUE ME DI DE ALTA Y AÚN NO LO HE RECIBIDO, CUMPLO LAS CONDICIONES ESTABLECIDAS. ME PONGO EN CONTACTO CON ELLOS Y ME DICEN QUE MIRE EN MI BANDEJA DE SPAM (IMPOSIBLE PORQUE RECIBO PERFECTAMENTE SUS OTROS EMAILS DESDE VARIOS REMITENTES IMAGINBANK) Y ME SIGUEN DANDO LARGAS DICIENDO QUE SE PODRÁN EN CONTACTO CONMIGO Y SIGO IGUAL...
Opinión de imagin
El proceso de alta es rocambolesco, y tienes que ir a la oficina a firmar un certificado. Por tanto, de cuenta online y "al instante" nada. Voy a ejercer desistimiento.
Hay que aprender de BBVA...
Opinión de imagin
Un banco no puede depender 100% de una app, debe tener una web online en la que poder hacer las gestiones necesarias sin necesidad de conectarte o descargar la app
Opinión de imagin
Hace dos dias que la aplicación no funciona, no puedo hacer ningún movimiento y acudo al banco y solo saebs decrime que no funciona. Me parec muy fuerte.
Voy a sacar mi dinero y ponerlo en Triodos pero ya
Opinión de Cuenta imagin
Esta cuenta es de lo mejor que hay en el mercado. Cajeros gratis en casi cada esquina y en Europa. El único pero la atención por whatsapp que es un poco lenta.
Opinión de imagin
Necesito un certificado de titularidad, y NO se puede obtener desde el movil..tengo que ir a la oficina.
Necesito traspasar dinero de mi deposito a mi cuenta y NO se puede hacer desde el movil, tengo que ir a la ofina.
Le pregunto al chat virtual y no sabe de que le hablo. Normal, es un robot.
¿ESTO ES UNA CUENTA MOVIL? Que decepción
Opinión de imagin
yo no entiendo las críticas. Yo me he dado de alta hace un año y todo lo que puedo decir de imaginbank es positivo. No te cobran comisiones de nada de nada, sacas dinero de caixabank por todas partes, te hacen descuentos que yo utilizo mucho la de los cines, tienen una aplicación de móvil muy buena y sencilla. Lo haces todo desde el móvil y es más rápido que hacerlo en web, te lo aseguro. Eso si, no conlleva que se puede mejorar como hacerlo para web y la atención al cliente que poco a poco va m
Opinión de imagin
Es un timo,llevo reclamando mi regalo mucho tiempo,y es que ya leen los mensajes y ni contestan,ni recibo ningún correo para saber si me llegará,como si la tierra se lo hubiese tragado,y nadie te da ninguna respuesta,es que ni se molestan a contestarte,es una vergüenza,no abriros ninguna cuenta y pedir regalo por la nómina por que no os llegará
Opiniones
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