Evaluación media
Condiciones Financieras
3.5
Contratación & Experiencia
3.3
Atención al cliente
3.6
Opinión positiva más útil
Opinión de Hipoteca fija imaginBank
Me han dado una hipoteca en octubre del 2023 fija al 3,5. Es cara, pero al no tener bonificaciones se queda parecida a otros bancos. Echando cuentas era la más barata. Tardan en contestar pero lo hacen y una vez están en contacto con tu gestor todo va volando.
Opinión negativa más útil
Opinión de imagin
Peor app de banca que he visto en toda mi vida. Probando desde 3 dispositivos distintos, en uno no se puede descargar la app y en los otros dos se cierra sola al momento de abrir una cuenta. (Los dos dispositivos donde se cierra son un iPhone XR y un iPhone 14 pro, que no son móviles anticuados o que no funcionen bien). Llevo MESES para abrirme una cuenta y aún no he podido, cosa de la que me alegro enormemente, porque hubiera sido terrible tener algún problema con la cuenta y tener que acudir a la asistencia de Imagin que brilla por su ausencia. No disponen de números de teléfono o correos de contacto para dar soporte a los usuarios, y si disponen se aseguran muy bien de que sean imposibles de encontrar. Hasta ahora la única asistencia que he “encontrado” porque TAMPOCO FUNCIONA es el chatbot de la App, chatbot que no se me abre y al que tampoco puedo solicitar ayuda. Una vergüenza total de app que no funciona, una vergüenza total de asistencia, una vergüenza total de banco. No la recomiendo a nadie, desde luego no merece la pena registrarse si es que la app decide funcionar y dejar que te registres. Tiene que ser horrible tener un problema con tu cuenta y no encontrar soporte.
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Opiniones
Opinión de imagin
La atención al cliente es horrible. Semanas esperando para abrir la cuenta. Problemas sin saber solucionar. Mensajes sin contestar. Nunca más ImaginBank.
Opinión de imagin
Nefasto servicio. Se supone que los trámites on line son más ágiles, así como la atención al usuario. La operadora al teléfono no ha sabido resolver el problema y al número de whatsapp no responde nadie. Que manera de captar nuevos clientes en una gran empresa...
Opinión de imagin
Una ……. Llevo 2 horas intentando crear una cuenta y no hay manera. Una porquería de app. Voy a probar en otra con otra entidad porque si para abrir una cuenta en la Caixa o imaginbank es tan nefasto, no quiero saber una vez seas cliente. Son ****
Opinión de imagin
3 veces he solicitado mis tarjetas y nunca me llegan, siempre me ponen alguna noticia: ahora tienes que esperar 12 días, ahora eso, ahora otro... llevo 3 meses esperando, bienvenido a la atención al cliente en España!
Opinión de imagin
Muy buen banco en el mismo dia tenia mi cuenta abierta y operativa.La tarjeta me llego a mi domicilio en la misma semana.Les he llamado dos veces en una semana y son super amables y sin ningun problema
Opinión de Cuenta imagin
No es mala, es lo peor, sin embargo la he abierto, en realidad después de dos semanas aún no es operativa y la transferencia de dinero que he hecho no aparece.
Opinión de Cuenta imagin
****, no se como definirles. En su atención telefonica si algo se sale de lo mas común no saben operar. Se me quedaó dinero en el cajero otra entiedad, los cuales debes reclamar via reclamación interbancaria y no saben que hacer se pasan la bola entre ellos y caixa, ni por telefono ni twitter, encima se me ponen prepotentes por telefono. Una y no mas realmente de vergüenza que una operadora te diga que desde alli no saben como se hace Pongo 1 estrella por que no puedo 0
Opinión de imagin
Malísima aplicación, se queda pillada, llevo más de una semana intentando darme de alta y me dice que hay un problema que me pase por una oficina de la Caixa no sé cómo Caixa tiene estos problemas.
Opiniones
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