Evaluación media
Condiciones Financieras
3.5
Contratación & Experiencia
3.3
Atención al cliente
3.6
Opinión positiva más útil
Opinión de Hipoteca fija imaginBank
Me han dado una hipoteca en octubre del 2023 fija al 3,5. Es cara, pero al no tener bonificaciones se queda parecida a otros bancos. Echando cuentas era la más barata. Tardan en contestar pero lo hacen y una vez están en contacto con tu gestor todo va volando.
Opinión negativa más útil
Opinión de imagin
Peor app de banca que he visto en toda mi vida. Probando desde 3 dispositivos distintos, en uno no se puede descargar la app y en los otros dos se cierra sola al momento de abrir una cuenta. (Los dos dispositivos donde se cierra son un iPhone XR y un iPhone 14 pro, que no son móviles anticuados o que no funcionen bien). Llevo MESES para abrirme una cuenta y aún no he podido, cosa de la que me alegro enormemente, porque hubiera sido terrible tener algún problema con la cuenta y tener que acudir a la asistencia de Imagin que brilla por su ausencia. No disponen de números de teléfono o correos de contacto para dar soporte a los usuarios, y si disponen se aseguran muy bien de que sean imposibles de encontrar. Hasta ahora la única asistencia que he “encontrado” porque TAMPOCO FUNCIONA es el chatbot de la App, chatbot que no se me abre y al que tampoco puedo solicitar ayuda. Una vergüenza total de app que no funciona, una vergüenza total de asistencia, una vergüenza total de banco. No la recomiendo a nadie, desde luego no merece la pena registrarse si es que la app decide funcionar y dejar que te registres. Tiene que ser horrible tener un problema con tu cuenta y no encontrar soporte.
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Opiniones
Opinión de imagin
Pues pensando en cambiar de banco....el caso esque para pedir un papel tengo que pagar 10€ para pedir otro le cobran otro euro...y me cobram 2€ segun eyos por utilizar la caja....cuando nola e utilizado en ningun momento pero ya me an sacado 2 euros....saco por cajero y este mes me an cobrado 2 euros por la patilla
Opinión de imagin
Llevo intentado darme de alta una semana y nada siempre se bloquea pienso k no es buena la app y lastima el banco si lo es pues nada pierden otro posible cliente.
Opinión de imagin
El proceso de alta de la cuenta demasiado tedioso debido al sistema que tienen, por todo lo demás 10/10, todo sin comisiones y con la garantía de un banco tan grande como CaixaBank, mis dieces.
Opinión de imagin
No consigo darme de alta en la app ni en la web ni en nada. No vale para nada. Llamas al teléfono y ni contestan. VERGONZOSO
Opinión de imagin
Parece mentira que la Caixa esté detrás de este, no se como llamarlo. toda una mañana para conseguir meter los datos por que la aplicacion se cierra sola cada dos por tres. Finalmente la tengo que hacer por el ordenador. cuando acabo el preoceso no te dice nada, si esta hecho correcto o algo. tengo que llamar por telefono y me dicen que si, que ya me llegara la informacion. Tres dias despues, dado que no me llega nada, vuelvo a contactarles y me dicen que vaya a una caixa. superonline todo vamos
Opinión de imagin
En el ultimo paso para crear la cuenta me dice que esta activada y no se activa, la aplicación se cierra sola. Lo he intentado ya 5 veces!
Opinión de imagin
Muy contento con la cuenta. No te combran absolutamente nada si haces tus operaciones por la APP y por los cajeros. Es muy comodo contactar por whatsapp con ellos para que te orienten y tambien por el telefono gratuito.
Opinión de imagin
Llevo poco más de un año operando sin problemas, operatoria básica de cobro de nómina y algun recibo. Muy pesados con la solicitud de 5 estrellas, servicio de Atención al Cliente en la App muy poco intuitivo y complicado, que sólo pueda haber un titular en la cuenta puede llegar a ser un problema y que no se tenga acceso vía web un atraso. Los reintegros en cajeros de más de 500€ otro absurdo, puedes llegar a sacar 1.000€ pero con autorización (puntual o pactada) pero en 2 operaciones.
Opiniones
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