Evaluación media
Condiciones Financieras
3.4
Contratación & Experiencia
3.2
Atención al cliente
3.5
Opinión positiva más útil
Opinión de Hipoteca fija imaginBank
Me han dado una hipoteca en octubre del 2023 fija al 3,5. Es cara, pero al no tener bonificaciones se queda parecida a otros bancos. Echando cuentas era la más barata. Tardan en contestar pero lo hacen y una vez están en contacto con tu gestor todo va volando.
Opinión negativa más útil
Opinión de imagin
Peor app de banca que he visto en toda mi vida. Probando desde 3 dispositivos distintos, en uno no se puede descargar la app y en los otros dos se cierra sola al momento de abrir una cuenta. (Los dos dispositivos donde se cierra son un iPhone XR y un iPhone 14 pro, que no son móviles anticuados o que no funcionen bien). Llevo MESES para abrirme una cuenta y aún no he podido, cosa de la que me alegro enormemente, porque hubiera sido terrible tener algún problema con la cuenta y tener que acudir a la asistencia de Imagin que brilla por su ausencia. No disponen de números de teléfono o correos de contacto para dar soporte a los usuarios, y si disponen se aseguran muy bien de que sean imposibles de encontrar. Hasta ahora la única asistencia que he “encontrado” porque TAMPOCO FUNCIONA es el chatbot de la App, chatbot que no se me abre y al que tampoco puedo solicitar ayuda. Una vergüenza total de app que no funciona, una vergüenza total de asistencia, una vergüenza total de banco. No la recomiendo a nadie, desde luego no merece la pena registrarse si es que la app decide funcionar y dejar que te registres. Tiene que ser horrible tener un problema con tu cuenta y no encontrar soporte.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Creo que las cuentas de Imagin está bien cuando se es adolescente para empezar a tener algo básico controlado. Ahora bien, no es una buena opción para tener grandes cantidades porque en mi caso ya he presenciado dos filtraciones de tarjetas con intentos de compra. No lo recomendaría más que para hacer alguna compra online y poco más.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Tienen la peor app de gestion de una cuenta bancaria que he visto en mi vida, se bloquea cada dos por tres, hay que cambiar la contraseña y luego no te la cambia y te bloquea la cuenta y tienes que ir a la oficina a que te lleves dos dias para solucionar una cosa absurda. No merece nada la pena, es lo peor que he visto en mi vida.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Acabo de percatarme que desde hace 2 semanas se me han cobrado 0.5 cts por cada recarga de la tarjeta, llevaba usándola mas de 4 años y siempre el servicio fue gratuito. Acabo de llamar y me comentaron que es una normativa que ha entrado en vigor este año para todas las tarjetas, como las Reload o las Wallet, entre otras que son de recarga (por si alguien tiene y quiere revisarlas, lo comento también). La alternativa que me dieron es pedirme otra más de débito, que la tenga bloqueada siempre y que simplemente la desbloquee a la hora de usarla.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi hijo hizo 18 años y al dejar la cuenta teens a la imagin, todo son problemas. No puede entrar en la cuenta, entra en bucle de una cuenta a otra. atención al cliente te tienen una hora al telefono y no contestan. En la oficina te dicen que lo gestiones online, y no hay manera un desastre absoluto! No lo hagan te **** con las condiciones pero luego si los padres no son de la caixa todo son problemas
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Me parece una vergüenza que te cobren 0'50 centimos por la cara. Por un servicio que hasta ahora era gratuito. Y a ellos no les cuesta un euro mantener. A nosotros como clientes nos enfada porque son 0'50 por la cara que tienes que añadir al coste de porque has traspasado ese dinero. Que es una subscripción de algun servicio etc etc . Deberían hacerselo mirar. Anttes de que empezeis a perder clientes. Que hay mas bancos con 0 comisiones. Por este tema un saludo cordial. Aun estais a tiempo de arreglar este ridiculo atropello.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Estoy muy satisfecha con la aplicación. Tiene todo lo que necesito para mi día a día y además tienen una muy buena atención al cliente.
Opiniones
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