Evaluación media
Condiciones Financieras
3.5
Contratación & Experiencia
3.3
Atención al cliente
3.6
Opinión positiva más útil
Opinión de Hipoteca fija imaginBank
Me han dado una hipoteca en octubre del 2023 fija al 3,5. Es cara, pero al no tener bonificaciones se queda parecida a otros bancos. Echando cuentas era la más barata. Tardan en contestar pero lo hacen y una vez están en contacto con tu gestor todo va volando.
Opinión negativa más útil
Opinión de imagin
Peor app de banca que he visto en toda mi vida. Probando desde 3 dispositivos distintos, en uno no se puede descargar la app y en los otros dos se cierra sola al momento de abrir una cuenta. (Los dos dispositivos donde se cierra son un iPhone XR y un iPhone 14 pro, que no son móviles anticuados o que no funcionen bien). Llevo MESES para abrirme una cuenta y aún no he podido, cosa de la que me alegro enormemente, porque hubiera sido terrible tener algún problema con la cuenta y tener que acudir a la asistencia de Imagin que brilla por su ausencia. No disponen de números de teléfono o correos de contacto para dar soporte a los usuarios, y si disponen se aseguran muy bien de que sean imposibles de encontrar. Hasta ahora la única asistencia que he “encontrado” porque TAMPOCO FUNCIONA es el chatbot de la App, chatbot que no se me abre y al que tampoco puedo solicitar ayuda. Una vergüenza total de app que no funciona, una vergüenza total de asistencia, una vergüenza total de banco. No la recomiendo a nadie, desde luego no merece la pena registrarse si es que la app decide funcionar y dejar que te registres. Tiene que ser horrible tener un problema con tu cuenta y no encontrar soporte.
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Opiniones
Opinión de imagin
Tambien con el mismo problema. Ha sido actualizar, y no hay manera de hacer login. Incluso intento cambiar mi contraseña pero cuando recibo el SMS con el codigo de confirmacion y lo envio, no hace nada.
Opinión de imagin
Tras llevar 1 día sin meterme en la app, descubro que ha sido actualizada y para sorpresa que no puedo acceder a mi cuenta por un error de conexión que persiste día tras día. En la oficina de la Caixa me dicen que no pueden ayudarme y que es por un error del teléfono y mi móvil tiene la última versión Android. **** que no responden al chat de WhatsApp, ni cogen el teléfono de atención, mientras tanto yo estoy sin poder acceder a mis movimientos.
Opinión de imagin
La nueva app no funciona. En whatsapp te ignoran por más que porfavor les pidas que te respondan. Estaba muy contento y ahora estoy muy decepcionado. No entiendo el porqué de este cambio de app que nadie pedía.
Opinión de imagin
Vaya servicio y actualización nefasto de la app de imaginbank! Totalmente erróneo! No puedo ver mi salgo, ni mis operaciones que hago, súper contento con la app antigua y esta actualización una puta ****! Cabreadísimo! Esta actualización nada más que publicidad y cosas que no interesa! Pregunto: Como es para ver mi salgo como antes?
Opinión de imagin
Yo me hice cliente de imaginbank hace una semana y tampoco me funciona. Me pintaron muy bien la cuenta y la app para el movil pero hace una semana se me quedaba en la página principal y ahora ni si quiera me reconoce el usuario ni la contraseña. En cuanto reciba un dinero que estoy esperando estos dias, cerraré con este banco y me volveré al de antes que era mas eficiente! Gracias a caixabank y compañias ...
Opinión de imagin
Caixabank no contesta a su teléfono gratuito 15 minutos con musiquita y he tenido que colgar. El asistente virtual Neo desaparecido de la app, no funciona, y mi movil es nuevo con última versión Android. Mi gestor de la app no me contesta. Inadmisible la ineficacia de esta entidad a todos los niveles. Soy clienta desde hace 45 años y mi familia también y jamás el servicio ha sido tan nefasto como en la actualidad. Y la atención en las oficinas en general muy lenta. No les veo futuro.
Opiniones
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