Evaluación media
Condiciones Financieras
3.5
Contratación & Experiencia
3.3
Atención al cliente
3.6
Opinión positiva más útil
Opinión de Hipoteca fija imaginBank
Me han dado una hipoteca en octubre del 2023 fija al 3,5. Es cara, pero al no tener bonificaciones se queda parecida a otros bancos. Echando cuentas era la más barata. Tardan en contestar pero lo hacen y una vez están en contacto con tu gestor todo va volando.
Opinión negativa más útil
Opinión de imagin
Peor app de banca que he visto en toda mi vida. Probando desde 3 dispositivos distintos, en uno no se puede descargar la app y en los otros dos se cierra sola al momento de abrir una cuenta. (Los dos dispositivos donde se cierra son un iPhone XR y un iPhone 14 pro, que no son móviles anticuados o que no funcionen bien). Llevo MESES para abrirme una cuenta y aún no he podido, cosa de la que me alegro enormemente, porque hubiera sido terrible tener algún problema con la cuenta y tener que acudir a la asistencia de Imagin que brilla por su ausencia. No disponen de números de teléfono o correos de contacto para dar soporte a los usuarios, y si disponen se aseguran muy bien de que sean imposibles de encontrar. Hasta ahora la única asistencia que he “encontrado” porque TAMPOCO FUNCIONA es el chatbot de la App, chatbot que no se me abre y al que tampoco puedo solicitar ayuda. Una vergüenza total de app que no funciona, una vergüenza total de asistencia, una vergüenza total de banco. No la recomiendo a nadie, desde luego no merece la pena registrarse si es que la app decide funcionar y dejar que te registres. Tiene que ser horrible tener un problema con tu cuenta y no encontrar soporte.
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Acabo de percatarme que desde hace 2 semanas se me han cobrado 0.5 cts por cada recarga de la tarjeta, llevaba usándola mas de 4 años y siempre el servicio fue gratuito. Acabo de llamar y me comentaron que es una normativa que ha entrado en vigor este año para todas las tarjetas, como las Reload o las Wallet, entre otras que son de recarga (por si alguien tiene y quiere revisarlas, lo comento también). La alternativa que me dieron es pedirme otra más de débito, que la tenga bloqueada siempre y que simplemente la desbloquee a la hora de usarla.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi hijo hizo 18 años y al dejar la cuenta teens a la imagin, todo son problemas. No puede entrar en la cuenta, entra en bucle de una cuenta a otra. atención al cliente te tienen una hora al telefono y no contestan. En la oficina te dicen que lo gestiones online, y no hay manera un desastre absoluto! No lo hagan te **** con las condiciones pero luego si los padres no son de la caixa todo son problemas
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Me parece una vergüenza que te cobren 0'50 centimos por la cara. Por un servicio que hasta ahora era gratuito. Y a ellos no les cuesta un euro mantener. A nosotros como clientes nos enfada porque son 0'50 por la cara que tienes que añadir al coste de porque has traspasado ese dinero. Que es una subscripción de algun servicio etc etc . Deberían hacerselo mirar. Anttes de que empezeis a perder clientes. Que hay mas bancos con 0 comisiones. Por este tema un saludo cordial. Aun estais a tiempo de arreglar este ridiculo atropello.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Estoy muy satisfecha con la aplicación. Tiene todo lo que necesito para mi día a día y además tienen una muy buena atención al cliente.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Usaba la imagin reload para pagos por internet, muy útil. Pasa que de la noche a la mañana pasaron a cobrar dinero de extranjis por recargarla, así que está abandonada, ya no la he usado más. Lástima porque era un puntazo que tuvieran esta tarjeta de uso gratuito.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Mi experiencia no es buena, me la ofrecieron diciendo que no tenía intereses y la e usado en dos ocasiones y me cobraron comisiones y más de las que me dijeron por teléfono, tampoco me dejó fraccionar, se fraccionó solo sin avisarme y por mas que llamé me decían que no sabían que abia pasado que no era normal y no obtuve solución, no la recomiendo yo la dare de baja, primera vez no me queje pero esta segunda lo are, fue poco lo que me quitaron en la primera pero esta segunda vez 2.90 de más sin avisar y me dijeron que era 1,12 de comisión, acen lo que quieren y me da asta vergüenza reclamar esas pequeñas cantidades de mas
Opiniones
Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.
Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.