Evaluación media
Condiciones Financieras
3.5
Contratación & Experiencia
3.3
Atención al cliente
3.6
Opinión positiva más útil
Opinión de Hipoteca fija imaginBank
Me han dado una hipoteca en octubre del 2023 fija al 3,5. Es cara, pero al no tener bonificaciones se queda parecida a otros bancos. Echando cuentas era la más barata. Tardan en contestar pero lo hacen y una vez están en contacto con tu gestor todo va volando.
Opinión negativa más útil
Opinión de imagin
Peor app de banca que he visto en toda mi vida. Probando desde 3 dispositivos distintos, en uno no se puede descargar la app y en los otros dos se cierra sola al momento de abrir una cuenta. (Los dos dispositivos donde se cierra son un iPhone XR y un iPhone 14 pro, que no son móviles anticuados o que no funcionen bien). Llevo MESES para abrirme una cuenta y aún no he podido, cosa de la que me alegro enormemente, porque hubiera sido terrible tener algún problema con la cuenta y tener que acudir a la asistencia de Imagin que brilla por su ausencia. No disponen de números de teléfono o correos de contacto para dar soporte a los usuarios, y si disponen se aseguran muy bien de que sean imposibles de encontrar. Hasta ahora la única asistencia que he “encontrado” porque TAMPOCO FUNCIONA es el chatbot de la App, chatbot que no se me abre y al que tampoco puedo solicitar ayuda. Una vergüenza total de app que no funciona, una vergüenza total de asistencia, una vergüenza total de banco. No la recomiendo a nadie, desde luego no merece la pena registrarse si es que la app decide funcionar y dejar que te registres. Tiene que ser horrible tener un problema con tu cuenta y no encontrar soporte.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
La verdad es que he tenido una experiencia bastante buena! fácil de usar, todo muy claro y con un servicio al cliente que realmente se preocupa. Es fantástico.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Un servicio confiable y con muy buen trato a la hora de atender dudas por parte del equipo de atención.
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Me parece de vergüenza es la segunda vez que me pasa, quitando de lado que la aplicacion es pesima, comparada con la de los otros bancos, he ido hoy a hacer un ingreso al cajero de 100 euros por una factura que debo de pagar urgentemente, el cajero se ha tragado el dinero y me ha devuelto un ticket de error, ahora he llamado a atencion al cliente y 15 minutos para que me atiendan, y cuando me atienden me dice que puede tardar hasta 3 dias en aparecer el dinero en mi cuenta, es que me parece de vergüenza y como comento no es la primera vez que me pasa. Pesima experiencia ojala lo arregleis o si no que os cierren el chiringuito, ****.
Condiciones Financieras
Creo que las cuentas de Imagin está bien cuando se es adolescente para empezar a tener algo básico controlado. Ahora bien, no es una buena opción para tener grandes cantidades porque en mi caso ya he presenciado dos filtraciones de tarjetas con intentos de compra. No lo recomendaría más que para hacer alguna compra online y poco más.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Tienen la peor app de gestion de una cuenta bancaria que he visto en mi vida, se bloquea cada dos por tres, hay que cambiar la contraseña y luego no te la cambia y te bloquea la cuenta y tienes que ir a la oficina a que te lleves dos dias para solucionar una cosa absurda. No merece nada la pena, es lo peor que he visto en mi vida.
Opiniones
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