Evaluación media
Condiciones Financieras
3.5
Contratación & Experiencia
3.3
Atención al cliente
3.6
Opinión positiva más útil
Opinión de Hipoteca fija imaginBank
Me han dado una hipoteca en octubre del 2023 fija al 3,5. Es cara, pero al no tener bonificaciones se queda parecida a otros bancos. Echando cuentas era la más barata. Tardan en contestar pero lo hacen y una vez están en contacto con tu gestor todo va volando.
Opinión negativa más útil
Opinión de imagin
Peor app de banca que he visto en toda mi vida. Probando desde 3 dispositivos distintos, en uno no se puede descargar la app y en los otros dos se cierra sola al momento de abrir una cuenta. (Los dos dispositivos donde se cierra son un iPhone XR y un iPhone 14 pro, que no son móviles anticuados o que no funcionen bien). Llevo MESES para abrirme una cuenta y aún no he podido, cosa de la que me alegro enormemente, porque hubiera sido terrible tener algún problema con la cuenta y tener que acudir a la asistencia de Imagin que brilla por su ausencia. No disponen de números de teléfono o correos de contacto para dar soporte a los usuarios, y si disponen se aseguran muy bien de que sean imposibles de encontrar. Hasta ahora la única asistencia que he “encontrado” porque TAMPOCO FUNCIONA es el chatbot de la App, chatbot que no se me abre y al que tampoco puedo solicitar ayuda. Una vergüenza total de app que no funciona, una vergüenza total de asistencia, una vergüenza total de banco. No la recomiendo a nadie, desde luego no merece la pena registrarse si es que la app decide funcionar y dejar que te registres. Tiene que ser horrible tener un problema con tu cuenta y no encontrar soporte.
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Opiniones
Opinión de imagin
Malicima ,no deja abrir cuenta sin problemas,no reconoce los datos. Tendre que buscar otro banco,porque no tiene nada que ver con bankia
Opinión de imagin
Desde hace un tiempo dejo de gustarme imaginbank por varias razones, ahora me acabo de abrir una cuenta en BBVA y he pasado todos mis ahorros ahí, estoy tratando de cerrar la cuenta que tengo aqui desde hace 5 dias pero de momento no hay manera ni desde la app ni desde via telefonica con los agentes que tampoco pueden y no tengo ninguna deuda ni dinero en la cuenta, al final me tocara acudir a oficina para anularla y eso que es una "cuenta online". PENOSO Y NEFASTO
Opinión de imagin
Son unos ****, acabo de estar 50 minutos al teléfono, de unos te pasan a otros y tienes que volver a explicar todo ¡hasta 4 veces!, no se conocen ni la normativa de coberturas de sus tarjetas ni te saben solucionar nada, verdaderamente penoso, intentan echar balones fuera todo el rato y pasarle el marrón a otro compañero.
Opinión de imagin
Todo genial en ImaginBank de CaixaBank, llevo aqui 1 año y todo muy bien, la cuenta y tarjetas 0 comisiones de mantenimiento y con una app muy bonita y con un buen diseño, lo que no me ha parecido tan bien es que retiren ciertas tarjetas como por ejemplo la de débito que ofrecían gratuitamente y la de prepago reload por que en mi cuenta en la sección wallet ya no aparecen para poder contratarlas, solo aparecen una de mycard
de credito, eso no deberían haberlo hecho, A MI ME GUSTA MAS DE DEBITO
Opinión de imagin
Estuve en Bankia. Con la fusión cambiaron mi cuenta On sin gastos a otra con comisiones altas en CaixaBanknow. Fui a mi oficina, me recomendaron dar de baja mi cuenta si posteriormente quería abrir una nueva Imagin sin gastos.
Tres semanas después he dado un montón de vueltas. La App de Imagin detecta que he sido cliente y me deriva a una oficina. Las oficinas me dan varios telefonos 900404090 ó 900211211 ó el de Whatsapp 606428673.
Y otra vez empezar. Nooo recomendable
Opinión de imagin
No me permite quitarle una estrella, el caso es que no he podido usarla. Hace dos semanas que estoy llamando para que me ayuden a solucionar mi problema y se pasan unos a otros, creo que aún tienen mucho que aprender sobre este servicio. Mi cuenta está bloqueada y no me han podido ayudar, no saben ,lamentablemente. Estoy al cerrar la cuenta. ☹️
Opinión de imagin
Hace una semana que quiero activar mi tarjeta debito y me tienen con vueltas. Ya registre la firma y solo falta que imagine me habilite la app. Atencion al cliente pesimo
Opinión de imagin
Servicio de atención al cliente nefasto. A la mínima de cambio cuelgan el teléfono y no aportan soluciones. No recomiendo Imaginbank.
Opiniones
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