Evaluación media
Condiciones Financieras
3.5
Contratación & Experiencia
3.3
Atención al cliente
3.6
Opinión positiva más útil
Opinión de Hipoteca fija imaginBank
Me han dado una hipoteca en octubre del 2023 fija al 3,5. Es cara, pero al no tener bonificaciones se queda parecida a otros bancos. Echando cuentas era la más barata. Tardan en contestar pero lo hacen y una vez están en contacto con tu gestor todo va volando.
Opinión negativa más útil
Opinión de imagin
Peor app de banca que he visto en toda mi vida. Probando desde 3 dispositivos distintos, en uno no se puede descargar la app y en los otros dos se cierra sola al momento de abrir una cuenta. (Los dos dispositivos donde se cierra son un iPhone XR y un iPhone 14 pro, que no son móviles anticuados o que no funcionen bien). Llevo MESES para abrirme una cuenta y aún no he podido, cosa de la que me alegro enormemente, porque hubiera sido terrible tener algún problema con la cuenta y tener que acudir a la asistencia de Imagin que brilla por su ausencia. No disponen de números de teléfono o correos de contacto para dar soporte a los usuarios, y si disponen se aseguran muy bien de que sean imposibles de encontrar. Hasta ahora la única asistencia que he “encontrado” porque TAMPOCO FUNCIONA es el chatbot de la App, chatbot que no se me abre y al que tampoco puedo solicitar ayuda. Una vergüenza total de app que no funciona, una vergüenza total de asistencia, una vergüenza total de banco. No la recomiendo a nadie, desde luego no merece la pena registrarse si es que la app decide funcionar y dejar que te registres. Tiene que ser horrible tener un problema con tu cuenta y no encontrar soporte.
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Opiniones
Contratación & Experiencia
La aplicación va fatal, es poco intuitiva, resulta difícil encontrar algunas cosas, hay que dedicarle muchísimo tiempo. Para ser un banco online y sin acceso web, solamente a través de la aplicación, es catastrófico. Soy incapaz de conectar la cuenta de paypal a la cuenta bancaria, los códigos de Paypal no me llegan, si quiero hacerlo a través de Paypal directamente, me piden credenciales de la Caixa y no de Imagin... En cuanto pueda, cierro la cuenta.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Ha sido una muy buena idea pasarnos a este banco, ningún tipo de problema, fácil y rápidos todos los procesos
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Tuve algún que otro problema con la aplicación, pero el servicio al cliente fue estupendo a través de whatsapp. Lo demás genial
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
excelente servicio recibimos de parte de la chica quenos atendio, nos explico bien todo y muy contentos
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
He tenido una experiencia magnífica. Como usuario valoro mucho la atención al cliente y es algo que quiero sobresaltar. Llevo siendo cliente varios años y siempre he estado muy contento con el trato.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
No funciona para sacar dinero en el extranjero. Se la hice a mi hija de 14 años pora una estancia en el extranjero y finalmente tuve que hacerle otra tarjeta de otra emtidad diferente. Llame mas de 15 veces con empleados de caixabank y ninguno fue capaz de arreglar el problema.
Opiniones
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