Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 689 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- App completa para gestionar el día a día desde el móvil.
- En tarjetas, buena experiencia para viajar y pagar en el extranjero.
- En cuentas, destacan la agilidad en gestiones sencillas cuando el equipo responde.
Lo que menos gusta:
- Fallos operativos en pagos y transferencias, con sensación de inseguridad en la operativa.
- Atención al cliente poco resolutiva, con derivaciones y un trato percibido como “automatizado”.
- App con errores, lentitud y cortes de sesión; también se echa en falta más documentación/justificantes.
Valoración general:
Imagin es un banco digital con una experiencia muy desigual. Brilla por la practicidad en el uso básico y en viajes, pero pesa la frustración cuando aparecen incidencias y cuesta que las resuelvan.
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.3
Contratación & Experiencia
3.2
Atención al cliente
3.4
Opinión positiva más útil
Opinión de Hipoteca fija imaginBank
Me han dado una hipoteca en octubre del 2023 fija al 3,5. Es cara, pero al no tener bonificaciones se queda parecida a otros bancos. Echando cuentas era la más barata. Tardan en contestar pero lo hacen y una vez están en contacto con tu gestor todo va volando.
Opinión negativa más útil
Opinión de imagin
Peor app de banca que he visto en toda mi vida. Probando desde 3 dispositivos distintos, en uno no se puede descargar la app y en los otros dos se cierra sola al momento de abrir una cuenta. (Los dos dispositivos donde se cierra son un iPhone XR y un iPhone 14 pro, que no son móviles anticuados o que no funcionen bien). Llevo MESES para abrirme una cuenta y aún no he podido, cosa de la que me alegro enormemente, porque hubiera sido terrible tener algún problema con la cuenta y tener que acudir a la asistencia de Imagin que brilla por su ausencia. No disponen de números de teléfono o correos de contacto para dar soporte a los usuarios, y si disponen se aseguran muy bien de que sean imposibles de encontrar. Hasta ahora la única asistencia que he “encontrado” porque TAMPOCO FUNCIONA es el chatbot de la App, chatbot que no se me abre y al que tampoco puedo solicitar ayuda. Una vergüenza total de app que no funciona, una vergüenza total de asistencia, una vergüenza total de banco. No la recomiendo a nadie, desde luego no merece la pena registrarse si es que la app decide funcionar y dejar que te registres. Tiene que ser horrible tener un problema con tu cuenta y no encontrar soporte.
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Opiniones
Opinión de imagin
cambian de cuenta a mis hijos sin comunicarlo y sin dar claves y contraseñas ¡ Alucinante ¡....es como si su cuenta fuera una caja fuerte pero no tienes forma de que te den la llave . Cixa bank , en cuanto tenga vuestras claves me llevo el dinero ya que es lo que me han aconsejado vuestros empleados
Opinión de imagin
En mi humilde opinión la app es intuitiva y con un buen acceso y variedad,esa es mi primera impresión,acabo de abrir una cuenta y aún la están validando,parece asequible y espero tenga todo al día con mi supuesta tarjeta de débito y crédito para necesidades a final de mes pero si es así como lo pintan es una buena banca,solo queda comprobarlo
Opinión de imagin
La peor app errores constantes ,llevo mas de 1 mes esperando la tarjeta que nunca llega,te coje el telefono un robot inutil. lLa peor app sin duda
Opinión de Hipoteca fija imaginBank
Muy contento con la hipoteca imagin bank. En menos de un mes he podido firmar la FEIN. Hice la solicitud el 20 de septiembre, se pusieron en contacto conmigo el 29 de septiembre. El 27 ee octubre firmé la FEIN con unas condiciones muy buenas (1,70 fijo con nómina sólo). La gestora Inés muy amable, agradable y atenta en todo momento. Todo lo he hecho online excepto la validación del DNI y la firma de la FEIN que tuve que ir a una oficina de CaixaBank. Ahora desafortunadamente las condiciones ya las han empeorado por la subida de los tipos de interés. Lo único mal es la app, que necesita mejorar mucho.
Opiniones
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