Evaluación media
Condiciones Financieras
3.5
Contratación & Experiencia
3.3
Atención al cliente
3.6
Opinión positiva más útil
Opinión de Hipoteca fija imaginBank
Me han dado una hipoteca en octubre del 2023 fija al 3,5. Es cara, pero al no tener bonificaciones se queda parecida a otros bancos. Echando cuentas era la más barata. Tardan en contestar pero lo hacen y una vez están en contacto con tu gestor todo va volando.
Opinión negativa más útil
Opinión de imagin
Peor app de banca que he visto en toda mi vida. Probando desde 3 dispositivos distintos, en uno no se puede descargar la app y en los otros dos se cierra sola al momento de abrir una cuenta. (Los dos dispositivos donde se cierra son un iPhone XR y un iPhone 14 pro, que no son móviles anticuados o que no funcionen bien). Llevo MESES para abrirme una cuenta y aún no he podido, cosa de la que me alegro enormemente, porque hubiera sido terrible tener algún problema con la cuenta y tener que acudir a la asistencia de Imagin que brilla por su ausencia. No disponen de números de teléfono o correos de contacto para dar soporte a los usuarios, y si disponen se aseguran muy bien de que sean imposibles de encontrar. Hasta ahora la única asistencia que he “encontrado” porque TAMPOCO FUNCIONA es el chatbot de la App, chatbot que no se me abre y al que tampoco puedo solicitar ayuda. Una vergüenza total de app que no funciona, una vergüenza total de asistencia, una vergüenza total de banco. No la recomiendo a nadie, desde luego no merece la pena registrarse si es que la app decide funcionar y dejar que te registres. Tiene que ser horrible tener un problema con tu cuenta y no encontrar soporte.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Para ser un Neo Banco es muy malo, simplemente parece una version low cost de Caixa Bank. Tan malo que piden a ir oficinas del Caixa Bank a que validen tu identidad. Y luego te digan en oficina que tiene que ser imagin quien valide. Perdida de tiempo jugando con mi tiempo.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Me parece muy eficiente, tengo todo a un clic: desde gestionar mis cuentas hasta acceder a descuentos y experiencias exclusivas.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
A mi si me han atendido muy bien este día en la agencia
Me ha explicado todo muy claro la chica y no he tenido que esperar
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
El día 1 de diciembre intento sacar 40€ en un cajero de Ibercaja. Me cobran la comisión y no me da el dinero. Reclamo telefónicamente ese mismo día y el día 3, hago solicitud de devolución en la app, y hasta hoy. La semana pasada en la línea 900 me dicen que a finales de la semana pasada ya estaría devuelto el dinero, cosa que no sucedió. Llamo hoy al 900 y me dicen que pueden tardar hasta 1 mes a devolver. Que tengo que hacer???, ir a la oficina gestora y **** para que me hagan caso???
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Una decepción como banco, no tengo bizum, no te ayudan aunque tengas la nómina domiciliada. Atención al cliente (Gina/Gino) no te solucionan nada, un ordenador.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Lo voy a resumir en una sola frase:
''¿Quien quiere enemigos teniendo una cuenta en imaginbank / Lacaixa?''
Opiniones
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