Evaluación media
Condiciones Financieras
3.5
Contratación & Experiencia
3.3
Atención al cliente
3.6
Opinión positiva más útil
Opinión de Hipoteca fija imaginBank
Me han dado una hipoteca en octubre del 2023 fija al 3,5. Es cara, pero al no tener bonificaciones se queda parecida a otros bancos. Echando cuentas era la más barata. Tardan en contestar pero lo hacen y una vez están en contacto con tu gestor todo va volando.
Opinión negativa más útil
Opinión de imagin
Peor app de banca que he visto en toda mi vida. Probando desde 3 dispositivos distintos, en uno no se puede descargar la app y en los otros dos se cierra sola al momento de abrir una cuenta. (Los dos dispositivos donde se cierra son un iPhone XR y un iPhone 14 pro, que no son móviles anticuados o que no funcionen bien). Llevo MESES para abrirme una cuenta y aún no he podido, cosa de la que me alegro enormemente, porque hubiera sido terrible tener algún problema con la cuenta y tener que acudir a la asistencia de Imagin que brilla por su ausencia. No disponen de números de teléfono o correos de contacto para dar soporte a los usuarios, y si disponen se aseguran muy bien de que sean imposibles de encontrar. Hasta ahora la única asistencia que he “encontrado” porque TAMPOCO FUNCIONA es el chatbot de la App, chatbot que no se me abre y al que tampoco puedo solicitar ayuda. Una vergüenza total de app que no funciona, una vergüenza total de asistencia, una vergüenza total de banco. No la recomiendo a nadie, desde luego no merece la pena registrarse si es que la app decide funcionar y dejar que te registres. Tiene que ser horrible tener un problema con tu cuenta y no encontrar soporte.
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Opiniones
Opinión de imagin
No he visto nada más cutre en mi vida, que Lena no haber leído antes las opiniones…abrí la cuenta, al segundo Iago que hago con mi tarjeta me bloquean la tarjeta, acceso internet, etc…llamo y después de preguntas de seguridad y media hora mareándome no me solucionan nada, que tengo que ir a una Caixa…voy a una Caixa a que lo desbloqueen y según ellos lo hicieron, no. Desbloquean nada , vuelvo a llamar y no me dan solución , que vuelva a una oficina, mi dinero reteñido …mañana a sacar el dinero como pueda y cancelar la cuenta….y como no, llamo a la policía…no he visto nada más cutre, tan poc profesional , y desastre en mi vida !!!! Y he trabajado con muchos bancos!!
Opinión de Cuenta imaginTeens
Y porque no puedo dar menos..mala información,información ****...en fin ..que deseo darlade baja ..mil veces mejor otras tarjetas de otras entidades
Opinión de imagin
Servicio lamentable son unos ****. La seguridad que tienen es nula. Me hicieron compras desde holanda mediante crédito. Antes de que me retirasen el dinero, fui a una sucursal y me dijeron que tenía que esperar a que me quitasen el dinero para poder reclamarlo. Aún no gustandome la idea, lo hice. Pedí la devolución, al de unos días, desde central, me envían un mensaje diciendo que no me pueden devolver el dinero porque se ha ultilizado el pin! Mientras que he hecho la denuncia y no he estado en Holanda en mi vida. Después de ello fui hacer una compra con la nueva tarjeta y para mi sorpresa me envian un código de verificación mediante "el número" que me enviaron el link de ****. Resumiendo, son una panda de ****
Opinión de Cuenta imagin
Me piede que actualizar datos,pero como un banco online,no se puede actualizar por via electrónica hay que buscar una oficina de lacaixa.Fui 3 veces a la oficina y sigue sin actualizado,una experiencia de ****.
Opinión de imagin
Pongo 1 estrella ya que menos no se puede. Nunca, en ninguna gestión, ni siquiera con la administración pública, me había enfrentado a un nivel tan escandaloso de incompetencia. Nunca tampoco pensaba que existiría una compañía más carente e inadecuada. Cinco meses para co seguir abrir una cuenta. En cinco meses me han hecho coger permisos en el trabajo para presentar documentos, me han enviado cartas inútiles y correos electrónicos diciendo que mi cuenta se había cerrado al mismo tiempo que estaba hablando con un operador al teléfono, confirmándome que estaba activada. He solicitado que borren todos mis datos. Sigo esperando la confirmación escrita por parte de su departamento de dpo.
Opinión destacada
Opinión de imagin
He leído muchos comentarios negativos respecto a Imagin, yo soy cliente desde hace más de 2 años (alta en enero de 2021), y la mayoría de veces me ha funcionado bien, he de afirmar que la aplicación se raya de vez en cuando y da algún que otro error puntual, pero nunca he tenido los problemas que las personas comentan en este foro. Siempre 0 comisiones, 0 condiciones, 0 requisitos y 100% online. No he tenido que acudir a la oficina para realizar ninguna gestión, excepto usar el cajero.
Opinión de imagin
Imagine Bank, no funciona la app para darte de alta, si ya de diste de bajar, ademas si tienes NIE comunidad eurorpera con el tarjeta de identidad es imposible darse de alta con la aplicación, y además te pide ir al banco Caixabank para resolver. Donde esta la parte de ayudarte a resolver todo on line
Opiniones
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