Evaluación media
Condiciones Financieras
3.4
Contratación & Experiencia
3.2
Atención al cliente
3.4
Opinión positiva más útil
Opinión de Hipoteca fija imaginBank
Me han dado una hipoteca en octubre del 2023 fija al 3,5. Es cara, pero al no tener bonificaciones se queda parecida a otros bancos. Echando cuentas era la más barata. Tardan en contestar pero lo hacen y una vez están en contacto con tu gestor todo va volando.
Opinión negativa más útil
Opinión de imagin
Peor app de banca que he visto en toda mi vida. Probando desde 3 dispositivos distintos, en uno no se puede descargar la app y en los otros dos se cierra sola al momento de abrir una cuenta. (Los dos dispositivos donde se cierra son un iPhone XR y un iPhone 14 pro, que no son móviles anticuados o que no funcionen bien). Llevo MESES para abrirme una cuenta y aún no he podido, cosa de la que me alegro enormemente, porque hubiera sido terrible tener algún problema con la cuenta y tener que acudir a la asistencia de Imagin que brilla por su ausencia. No disponen de números de teléfono o correos de contacto para dar soporte a los usuarios, y si disponen se aseguran muy bien de que sean imposibles de encontrar. Hasta ahora la única asistencia que he “encontrado” porque TAMPOCO FUNCIONA es el chatbot de la App, chatbot que no se me abre y al que tampoco puedo solicitar ayuda. Una vergüenza total de app que no funciona, una vergüenza total de asistencia, una vergüenza total de banco. No la recomiendo a nadie, desde luego no merece la pena registrarse si es que la app decide funcionar y dejar que te registres. Tiene que ser horrible tener un problema con tu cuenta y no encontrar soporte.
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Opiniones
Opinión de imagin
No son capaces ni de asesorarme ni explicarme cómo hacerme otra cuenta cuando hay que firmar contrato y todo. Una atención pésima.
Opinión de imagin
Nunca pude acceder a la cuenta, me dijeron que estaba todo correcto y la utilice para la beca, no podía acceder y tuve que llamar una infinidad de veces, de un tlf. me mandaban a otro sin solución y me tuvieron en 2 ocasiones 30minutos al tlf. sin contestarme. Mi última llamada fue el 26 de octubre y cual es mi sorpresa que la tarjeta no está disponible, me paso por una oficina y me dicen que la cuenta está cancelada desde el 27 de octubre. Llamo a tlf. de imagin yal empezar a hablar me cuelgan. El dinero de la beca está en el aire y he tenido que abrir corriendo otra en otro banco y cambiarla. DENUNCIARE
Opinión de imagin
Cinco días. cinco **** días para abrirme una **** cuenta con imaginbank... he ido al banco en 6/7 ocasiones, fui clienta de la caixa hace años y no saben porque no me deja generar la cuenta, el proceso del registro de altas no se termina de realizar correctamente, no aparezco como usuaria pero sin embargo me pide identificador y contraseña, me lo generan en el banco y me dice que no es correcto, ni los propios del banco sabían darme una explicación que mandase un correo a una dirección que me dieron, lo mando con capturas paso a paso y me dice que me vaya a perfil... si hubieran visto las capturas se habrían dado cuenta que no me aparece ese aparatado, y ahora mismo les acabo de mandar un correo que no puedo hacer mas nada, que me dicen desde el banco que depende de ellos, se pasan la pelota unos a otros y no hago más que llamar a numeros, mandar correos y nadie tiene ni **** idea de como arreglarlo y trabajan ahí... como vamos a tenerla los que no trabajamos aquí? solución me voy a ir a otro banco y a tomar por ****. y no doy 0 estrella porque no puedo.
Opinión de Tarjeta prepago Imagin Reload
Unos **** es lo que son. Abres una tarjeta con unas condiciones y de forma unilateral te cambian las condiciones y mira, para explicarte el **** no aparece una banner grande como cuando tratan de venderte algo...lo dejan el buzón de comunicación ni siquiera en el de notificaciones....jetas incapaces de ganar dinero si no es **** a los que les dejan la pasta...asqueada de la banca.
Opinión de Tarjeta prepago Imagin Reload
Hace un mes me la vendieron como totalmente gratuita y ahora me cobran cada recarga. Lo de los bancos no tiene nombre.
Opinión de imagin
de hice la cuenta y me hiso una amiga una tranferencia y nada no he podido resibirla la an retenido y tengo que ir ahora a la oficina y en atecion cliente me dice que la an retenido por seguridad porque no saben la rosedencia la verdad es imcreible una tranferencia mi y la retienen y como es viernes me quedo sin dinero hasta el lunes y ahora haber que me dicen yo ya no la quieero fatal no lo entiendo la retencion
Opinión de imagin
Estoy encantada con la app, contacté por Whats App con el servicio técnico de imagin y me lo solucionaron con rapidez. Os recomiendo que si tenéis algun problema les escribáis, podéis encontrar el número en las respuestas a las reseñas de appstore y play store.
Opinión de Tarjeta prepago Imagin Reload
La usaba mucho para todo tipo de pagos, sobre todo compras en internet en las que metía el dinero justo de la compra. Pero de la nocha a la mañana comenzaron a cobrar 0.50€ por recarga, no la he vuelto a usar
Opiniones
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