Evaluación media
Condiciones Financieras
3.4
Contratación & Experiencia
3.2
Atención al cliente
3.5
Opinión positiva más útil
Opinión de Hipoteca fija imaginBank
Me han dado una hipoteca en octubre del 2023 fija al 3,5. Es cara, pero al no tener bonificaciones se queda parecida a otros bancos. Echando cuentas era la más barata. Tardan en contestar pero lo hacen y una vez están en contacto con tu gestor todo va volando.
Opinión negativa más útil
Opinión de imagin
Peor app de banca que he visto en toda mi vida. Probando desde 3 dispositivos distintos, en uno no se puede descargar la app y en los otros dos se cierra sola al momento de abrir una cuenta. (Los dos dispositivos donde se cierra son un iPhone XR y un iPhone 14 pro, que no son móviles anticuados o que no funcionen bien). Llevo MESES para abrirme una cuenta y aún no he podido, cosa de la que me alegro enormemente, porque hubiera sido terrible tener algún problema con la cuenta y tener que acudir a la asistencia de Imagin que brilla por su ausencia. No disponen de números de teléfono o correos de contacto para dar soporte a los usuarios, y si disponen se aseguran muy bien de que sean imposibles de encontrar. Hasta ahora la única asistencia que he “encontrado” porque TAMPOCO FUNCIONA es el chatbot de la App, chatbot que no se me abre y al que tampoco puedo solicitar ayuda. Una vergüenza total de app que no funciona, una vergüenza total de asistencia, una vergüenza total de banco. No la recomiendo a nadie, desde luego no merece la pena registrarse si es que la app decide funcionar y dejar que te registres. Tiene que ser horrible tener un problema con tu cuenta y no encontrar soporte.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
me surgió un problema ayer viernes, llamé para que me dieran luz, la chica que me atendió, además de darme un EXCELENTE NOTICIA, me dio LUZ, la noticia que me dio ,ME DIO UN SUBIDÓN DE ADRENALINA, DE LA EXCELENTE, GRANDE Y MUY BUENA, sinceramente me sorprendió mucho que hubiera una profesional como demostró serlo, NORMALMENTE NO SUELEN SER NI AGRADABLES, NI TE SOLUCIONAN EL PROBLEMA QUE TE HAYA SURGIDO, en varías ocasiones HE llamado y antes de esta profesional, tenía otra vision nefasta de atención al cliente. Horas después como me adelanto la mujer, se me solucionó el problema, no me pude poner en contacto para agradecérselo. AQUI LO DEJO, SI ALGUNA VEZ LO MIRA, ANGELILLO ESTA MUY AGRADECIDO SEÑORITA. VIERNES SANTO 29 de marzo, aproximadamente 16 horas fue mi llamada. Gracias reitero.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
La atención al cliente en ImaginBank es terrible. El personal muestra desinterés y falta de profesionalismo. La comunicación interna es caótica, lo que resulta en respuestas incoherentes y lentitud en la resolución de problemas. Además, la falta de transparencia en las tarifas y políticas genera confusión y desconfianza en los clientes.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Con la última actualización funciona sin problemas, tienen un número de whats app que he encontrado en las reseñas de la store que te solucionan cualquier incidencia de manera rápida.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Una auténtica ****, si llego a saber que es de la Caixa, ni me molestó en descargar la app, ni atención al cliente ni nada, se ha bloqueado ella sola y ya está, lógicamente la he desinstalado, no tienen vergüenza, que diferencia con Revoult
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Es muy difícil que funcione un día. Deja el móvil bloqueado, otras veces la app se queda en espera, lentísima, no se puede abrir en otras ocasiones. La app de Bankia anterior iba muchísimo mejor.
Opiniones
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