Opiniones sobre Ibercaja
Ibercaja

Opiniones sobre Ibercaja

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1041 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando dan con el gestor adecuado, destacan un trato cercano y explicaciones claras.
  • Alguna experiencia positiva puntual en oficina por la ayuda en gestiones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada en oficina y por teléfono: trato poco empático y poca voluntad de ayudar.
  • Incidencias sin seguimiento y soluciones lentas: derivaciones entre canales y sensación de bloqueo.
  • En cuentas, quejas por comisiones y cargos inesperados, cambios de criterio y problemas para operar (transferencias, acceso al dinero, cajeros/ventanilla).

Valoración general:

Ibercaja deja una impresión mayoritariamente negativa, marcada por problemas de atención y resolución. La experiencia se percibe irregular y muy dependiente de la oficina y de la persona que atiende.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(204)
20%
(25)
2%
(10)
1%
(31)
3%
(771)
74%
Opinión positiva más útil
Opinión de Ibercaja
Llevo en Ibercaja desde 1998 y no he tenido ninguna queja, todo lo contrario y desde que aparecieron los gestores personales la atención ha sido y es perfecta. En cuanto a los planes de ahorro siempre me han ido muy bien y jamás he perdido dinero, todo lo contrario siempre he ganado dinero con ellos.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Ibercaja
Caso real: director de oficina de Ibercaja que da hipoteca en condiciones ****: le dice a la clienta que la cuota nunca subirá de 500 euros en una hipoteca variable, porque no le da opición de contratar otra hipoteca ni de bajar el interés de la variable. Incluso le lleva en su coche a firmar la hipoteca para que no se le escape la comisión. Le obliga a ****, cuando era un dinero que debía la promotora. Le impone todas las condiciones del préstamo. Diez años después, Ibercaja sabiendo que ese director concedió esta hipoteca de una forma nada ética, se niegan a devolverle los gastos hipotecarios, se niega a devolverle la comisión de apertura, se niega a dejarle pasar la hipoteca de variable a fija, se niega a renegociar la hipoteca.... Consecunecia: denuncia al Banco de España, que ya condenó a Ibercaja a una multa de 5 millones, a ver si ahora le pone otra mayor por **** a la gente para que firme hipotecas y luego no ayudarles cuando no pueden pagarla. Ibercaja, el Banco sin ética debería ser su lugo. Y ahora venga poner anuncios para captar a jóvenes con hipotecas y arruinarles la vida. No se puede ser más ****. El Banco de España debería cerrar este Banco por sus malas prácticas.
E
Estafada por Ibercaja
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Opiniones
Opinión de Ibercaja
Mi madre cambio 1234 euros en dólares y le dieron sólo 980.Como la pobre no entiende se fue a casa con ese dinero. Al día siguiente nos damos cuenta que faltan 270 dólares y cuando vamos a las oficinas centrales casi que te culpan a ti de su error.Y por supuesto no te dan ese dinero.Asi que le han **** a mi madre 270 euros y ahí no pasa nada.**** tu a ellos y me contáis que pasaría. Vaya banda de ****. Espero que la gente sea lista y se den de baja antes de que sea demasiado tarde.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Muy agusto siempre con ellos.Buen trato y claridad.muy recomendables.siempre dan falicidades para todo.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Hoy necesitamos sacar 11000 euros y no hemos podido se apropian de tu dinero y te dicen que ya te llamarán para darte lo que es tuyo cuando les salga de los **** esto en La Oficina **** Zaragoza nos **** y se nos ríen eliminemos las cuentas de Ibercaja para que no nos toquen los **** a los aragoneses.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Profesionalidad
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Son unos ****, ha quedado como el mejor banco-caja por una encuesta a sus clientes pero a mí nadie me ha preguntado. Están haciendo una política de miedo o resignación para no devolver la clausula suelo y así no te metas en juicio. Animo a la gente que lo haga que todavia queda un resquicio de justicia en este pais. Ah! y soy creyente del karma, los que trabajan en ibercaja y les han hecho todo ese mal a la gente ignorante como yo, ahora deben de tener el c...prieto ya que empiezan los eres.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
directamente te cobran seguros que ya has dado de baja y se escudan en simples errores que segun ellos han cometido o " despistes" Os comento el ultimo de la saga de casos que me han ocurrido a mi Estamos en 2017, pues bien en 2014 contratanos un seguro de hogar con el corte ingles Ellos tramitan en tu nombre y mandan las cartas para dar de baja seguros. Pues bien ibercaja desde entonces me siguio cobrando ese seguro. Menos mal que mi mujer guardo la carta con acuse de recibo del 2014.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Por suerte a punto de ser exclienta, llevo años con ibercaja por la hipoteca que firme con la entidad. Cancelo hipoteca y pido un certificado de dicha operacion y pretenden que les pague mas de 15€ por ese papel, prepotentes y maleducados. Exceso de comisiones. Nunca mas
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Me cobran 30€ por un descubierto de 150€, cuando tengo en otra cartilla mas de 25000€
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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